二十世紀(jì)，美國(guó)麻省理工大學(xué)媒體實(shí)驗(yàn)室主席、共同創(chuàng)辦人尼葛洛龐帝用一部在信息技術(shù)及理念發(fā)展領(lǐng)域形同“圣經(jīng)”的《數(shù)字化生存》，揭開(kāi)了信息技術(shù)革命的新篇章。進(jìn)入21世紀(jì)后，由Facebook領(lǐng)銜的“社交化生存”概念再一次風(fēng)靡全球，在締造了截至當(dāng)前IT互聯(lián)網(wǎng)IPO史上最高值的同時(shí)，也用“社交”這個(gè)涵蓋萬(wàn)千的詞語(yǔ)為各行各業(yè)注入了新的活力。而八百客“企業(yè)社交”管理平臺(tái)的推出，或?qū)閭鹘y(tǒng)的OA軟件市場(chǎng)帶來(lái)一場(chǎng)不小的變革，甚至是革命性的。
據(jù)IDC、Gartner等權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)OA軟件市場(chǎng)在很早時(shí)期就呈現(xiàn)出機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的格局，其市場(chǎng)需求一直呈現(xiàn)出爆發(fā)性增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，發(fā)展前景也一度被看好。但隨之而來(lái)的諸如概念化炒作嚴(yán)重、不擇手段的競(jìng)爭(zhēng)、無(wú)底線的價(jià)格戰(zhàn)等等的因素，始終成了縈繞在OA軟件企業(yè)頭上揮之不去的陰影。為此，多家OA軟件廠商均在尋找一條適合中國(guó)國(guó)情的OA發(fā)展之道。
在此背景下，國(guó)內(nèi)當(dāng)前最大的在線CRM供應(yīng)商八百客，則將企業(yè)微博、EIM、OA、CRM等企業(yè)軟件無(wú)縫融合于一體，率先在業(yè)界推出了完全免費(fèi)的新一代企業(yè)社交管理平臺(tái)—— “企業(yè)社交”，企業(yè)員工可以自由分享心得、交流溝通、傳遞文件、查閱信息、遞交審批，從而讓企業(yè)內(nèi)部員工成功跨越了時(shí)間、地域、級(jí)別、部門(mén)的鴻溝，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部高效、透明、便捷的溝通與協(xié)作。不僅提高了企業(yè)協(xié)同辦公的效率，而且也成功推動(dòng)了企業(yè)內(nèi)部協(xié)作的變革，使企業(yè)信息化將更加簡(jiǎn)單、實(shí)用。
“由于是完全免費(fèi)的，因此從某種意義上來(lái)說(shuō)，八百客的‘企業(yè)社交’管理平臺(tái)完全顛覆了傳統(tǒng)OA軟件，是對(duì)傳統(tǒng)OA軟件的一次革命。”有業(yè)內(nèi)人士如此表示。之所以說(shuō)具有革命性，最重要的原因在于類(lèi)似于八百客“企業(yè)社交”這類(lèi)社交管理平臺(tái)，通過(guò)SaaS的方式把傳統(tǒng)的管理軟件搬上了“云端”，通過(guò)云計(jì)算給企業(yè)用戶提供服務(wù)，而企業(yè)用戶不必在像部署傳統(tǒng)OA等管理軟件那樣需要購(gòu)買(mǎi)軟硬件，配備專(zhuān)門(mén)的IT管理人員等。與此同時(shí)，由于“企業(yè)社交”是完全免費(fèi)的，正如奇虎360推出完全免費(fèi)的殺毒軟件給整個(gè)殺毒和網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)帶來(lái)的影響一樣，“企業(yè)社交”這類(lèi)社交管理平臺(tái)也必將給傳統(tǒng)的OA市場(chǎng)帶來(lái)革命性的變革。
對(duì)于“是塊肥肉誰(shuí)都想咬一口”的OA市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，這無(wú)異于一顆重磅炸彈。懷疑者、唱衰者有之；拍手叫好者亦有之。但對(duì)于絕大多數(shù)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，免費(fèi)OA軟件給企業(yè)帶來(lái)的效率提升和信息化建設(shè)成本的減少，卻是實(shí)實(shí)在在看的見(jiàn)的好處。“一直以來(lái)，我們都試圖找一款溝通工具，來(lái)替代和升級(jí)郵件及在線溝通工具”，相信這也是絕大多數(shù)中小企業(yè)的心聲。當(dāng)然，免費(fèi)并不代表著品質(zhì)的下降。
顯然，能否適用、滿足企業(yè)用戶的實(shí)際需求，將成為決定包括OA在內(nèi)的傳統(tǒng)管理軟件生死存亡的關(guān)鍵因素。而八百客“企業(yè)社交”這類(lèi)融合了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算與SaaS服務(wù)的社交類(lèi)免費(fèi)管理平臺(tái)，能否在OA行業(yè)掀起一股革新的浪潮，從根本上肅清國(guó)內(nèi)OA軟件市場(chǎng)亂象，我們尚需拭目以待。
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本文標(biāo)題：八百客推免費(fèi)社交企業(yè)或引發(fā)OA變革
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