24日，在2019阿里巴巴投資者大會上，螞蟻金服董事長兼CEO井賢棟稱，截至2019年6月，支付寶及其本地錢包合作伙伴已經服務全球超12億用戶，實現了用戶數20%的增長。
井賢棟表示，截至2019年6月底，中國每10個支付寶用戶就有8個使用了螞蟻金服至少三種服務，4個使用五種服務，包括支付、財富管理、小微信貸、保險和信用服務。
井賢棟認為，持續創新、聚焦科技和開放平臺是螞蟻金服的三大立身之本，通過自主創新的BASIC(區塊鏈、人工智能、安全、物聯網和云計算)技術能力，螞蟻金服持續為社會解決問題，并實現技術的全方位開放，攜手生態伙伴不斷提升客戶價值和用戶體驗。以區塊鏈技術為例，利用螞蟻區塊鏈，保險公司可以驗證醫療發票的真實性，將理賠處理成本從平均100元降到僅1元，報銷流程從幾天縮短到幾分鐘。
井賢棟強調，螞蟻金服的全球化戰略與阿里巴巴數字經濟體的全球化戰略高度融合，正在產生巨大的協同效應
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