億歐網受邀參加e袋洗兩周年暨“小e管家”新品牌溝通會，會上e袋洗CEO陸文勇表示：e袋洗想要以單品帶體系，將小e管家打造成鄰里互助的生活服務品牌。
2015年12月1日下午，億歐網受邀參加e袋洗兩周年暨“小e管家”新品牌溝通會，會上e袋洗CEO陸文勇表示：e袋洗想要以單品帶體系，將小e管家打造成鄰里互助生活服務品牌。
2013年11月，張榮耀創立e袋洗，陸文勇任職CEO。據此前媒體報道，張榮耀自1995全心投入洗衣行業，打造“榮昌”品牌。但隨著榮昌的發展，重資產、資金流不集中、用戶數量不多、房租上漲等弊病逐漸暴露，張榮耀曾計劃與意大利公司合資做洗滌技術。后來與新浪的合作讓他看到互聯網帶來的龐大用戶群和消費頻次，因此推翻原計劃并在2004年推出“聯網卡”解決此前暴露的弊病，開始計劃進行產業鏈再造，轉型互聯網。所以，在移動互聯網浪潮興起、微信面世后，張榮耀發現微信可以解決“聯網卡”不能解決的支付和取送問題，由此加快互聯網進程并推出e袋洗。
時至今日，e袋洗在成立兩年中，共完成3輪融資，投資方包括百度、經緯、騰訊以及SIG海納亞洲。其中，2015年7月的B輪融資額為1億美元。據e袋洗方面介紹，e袋洗于2015年4月25日實現日單量十萬單。此外，e袋洗成立專注共享經濟的種子基金Share VC，主要投資做共享經濟、基于社區服務的C2C、O2O公司，現今已投資包括寵物幫、陪爸媽在內的10家平臺。
2015年10月，e袋洗注資孵化私廚共享O2O平臺“小e管飯”，加大布局社區O2O。“小e管飯”項目負責人高萌談到，“我們是從共享廚房的領域來切入共享經濟，分享的是廚師的手藝和多余的時間，以及廚房空閑勞動力”。高萌告訴億歐網，與快餐相比，小e管飯菜品來自社區鄰里，在質量和營養上更有保證，而社區屬性也讓服務更加便利。而“小e管飯”只是e袋洗孵化的鄰里互助第一個項目。早在2014年初，據陸文勇表示，e袋洗已開始打造共享經濟模型。2014年2月，e袋洗不再繼續建立自有物流團隊而是以眾包方式進行配送。眾包方式是通過立足屬地化就業，利用社區中40-60歲人員閑散人力資源，形成“小e管家”配送團隊。服務業服務的根本是人，而現今農村人口流向城鎮，城鎮人口越來越多，因此未來的服務人員會來自本地，服務會變成屬地化。現今，小e管家業務已覆蓋全國30個城市，估值超過10億美元，平臺擁有10萬名小e。“小e管家”服務內容將包括管飯、維修、養寵、家政、收納等。
這次品牌發布會上，陸文勇稱，小e管家是e袋洗之上的母品牌，是基于共享經濟產生的，未來e袋洗的定位是服裝售后的服務平臺。小e管家上的每個共享服務者被稱為小e，而小e管家的定位是服務小e的平臺。共享經濟能滿足社會三個需求即個性化、多樣化和自由化，小e管家本質上是對現有需求雙方的匹配和整合。供給充足是共享經濟持續的基礎，現今社區場景中無論是早出晚歸的上班族還是全職媽媽或留守老人，一方面有零碎的個性化服務需求，一方面有滿足這些需求的能力和社交欲望。張榮耀認為，O2O最大的問題是限制了人的價值和時間，未來服務供應來自鄰里的將占據80%，余下20%服務由專業保姆等服務人員完成。
以洗滌切入社區O2O的e袋洗，在洗滌O2O垂直領域位居一線后，現今開始擴充業務品類橫向發展并非個例。社區O2O基于社區場景產生，細分領域玩家必然會受到不同場景化的影響。e袋洗推出的小e管家，①解決e袋洗物流人力成本過高問題;②將洗滌概念延伸至管家概念。無論洗滌概念還是管家概念，歸根結底都是對服務升級和優化。比如2015年5月，泰笛推出“泰笛綠植”，以鮮花服務為用戶提供了新的生活方式的選擇機會，以及提升生活品質的可能性。但與泰笛綠植不同的是，小e管家主打共享經濟。通過從洗衣、養老、遛寵等多類型服務實現對時間、空間以及資源的共享。不走物業端，從業主進入小區，最終或將改變鄰里關系以及現有社區內服務提供方式。
但社區O2O落地，安全問題是老生常談。對此，高萌表示，小e管飯采取和保險公司進行合作的方式，保證服務供需雙方效益。上線兩個月，小e管飯獨立發展，每日訂單量達到2000單，僅出現一例“碰瓷”現象，并被及時發現。目前，小e管飯不考慮盈利問題，未來基于e袋洗現有資源如眾包物流，小e管飯將加速發展。
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