最近爆料,北京中關村的電子賣場商戶紛紛離開,曾經被譽為中國硅谷之地的北京中關村,如今早已不像以前那么的繁榮,電子賣場日漸蕭條,中關村正 在面臨著前所未有的困境。似乎轉型已經必然,大起大落的北京中關村,為何走向沒落?不僅是中關村,全國各地的電腦城似乎都面臨著同樣的問題。整個行業都在 走下坡路,北京中關村就是最典型的例子,從繁華到沒落,北京中關村給我們什么樣的啟示和感想呢?若想真正轉型,像電子賣場這樣的零售模式該如何去改變呢。 北京中關村沒落原因有兩個:內因和外因,可以總結為三點。
電商迅速占領零售行業的市場份額
零售行業面臨著新的挑戰,那就是電商的快速崛起,比如:淘寶網、京東商城、亞馬遜等電商網站。而且隨著用戶網購消費習慣的形成,加上網上購物一 般比實體店都要便宜,自然更多的用戶選擇了網購。電子產品也是如此,實體店需要人工費、房租費等費用,淘寶店則不需要這些方面的成本,所以同樣一臺手機便 宜幾百塊錢也算正常。但對普通用戶來講,這種優惠確實不小,如今電商已經站穩了腳跟,對傳統零售行業的沖擊非常大,實際上許多實體店面已經成為了消費者的 “產品體驗店”。因為在電商網站上無法親身體驗產品的性能,剛好實體店就能滿足用戶的這種需求,然后再去網上購買同樣的產品。目前這種模式受到許多年輕消 費者的青睞。
惡性循環:利益和誠信誰輕誰重?
中關村的電子賣場主要銷售電子產品,以電腦為例,各個品牌的電腦,或者是組裝機。買過電腦朋友都會有這樣的感觸,那就是買之前最好找個熟人,或 者是對電腦內行的朋友陪同。否則很容易被宰,據悉中關村這樣宰客的現象很普遍,其實其他地方的電腦城都是如此。原因很簡單,一方面是利益的驅使,另外一方 面是個別商家的信譽出現問題,而且由于這個行業日漸沒落,利潤空間也變得更窄。商家不得不犧牲誠信去忽悠消費者,當然并不是所有的商家都是如此,商家犧牲 誠信和信譽去換取短暫的利益,F在買臺電腦,網上一看報價,消費者基本上就能知道大概的配置價格,但電腦城的商家為了賺錢則會去忽悠消費者更換電腦配置。 總之,越是賺不到什么錢,越是要忽悠消費者,這就是一種惡性循環。
行業混亂:缺乏統一的約束和規章
忽悠消費者的現象越來越普遍,這個行業沒有統一的約束制度,商家生存艱難,最后也只能想辦法從消費者身上獲得更多的利潤空間。行業混亂以及誠信 缺失,最終導致顧客流失,轉而投向網購的懷抱。現在仍然有不少消費者喜歡去實體店購買電腦等電子產品,網購只能看到產品的圖片,無法辨別產品的真實質量。 但商家的誠信問題是消費者非常關注的,一旦某個電腦城的口碑變得很差,許多消費者自然更愿意選擇網購。行業不景氣,行業內部的競爭肯定會更加激烈,再加上 沒有統一行業規則,最終只能讓這個行業更加混亂。舉個簡單的例子:同樣一款電腦主板,進價基本上都是一樣的,可在推進給顧客的時候,可以多賣幾百塊。條件 是碰到不懂行的顧客,說白了就是忽悠。
中關村的悲哀還將繼續上演,傳統零售行業將面臨困境,如果商家還是不注重誠信和售后服務的話,那么肯定會失去更多的客戶。未來電商還將繼續蠶食 傳統零售行業,中關村電子賣場必須轉型,或者改變運營模式。同樣各地的電腦城也是一樣的命運,只是時間的問題。文章來源:大豐拋丸機 http://www.jspwzj.com/ 原創發布 轉載保留地址
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本文標題:中關村電子賣場的困境:轉型已經成為必然
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