京東、天貓的平臺(tái)戰(zhàn)爭(zhēng)陡然升級(jí)。
就在京東發(fā)動(dòng)6月“大促”的頭兩天，京東副總裁蕢鶯春發(fā)表博客聲討阿里巴巴，指責(zé)天貓逼迫商家進(jìn)行“二選一”。
盡管阿里巴巴官方否認(rèn)天貓進(jìn)行“二選一”，但知情人士向騰訊科技證實(shí)，天貓逼迫商家進(jìn)行“二選一”一事確實(shí)存在。
多位鞋服賣(mài)家透露，近期已接到天貓方面的電話“通知”，如果參加京東商城的618促銷(xiāo)，將無(wú)法獲得今年下半年天貓所有活動(dòng)的資源，包括雙11促銷(xiāo)。
這讓原本打算參與京東618促銷(xiāo)活動(dòng)的商家頗為無(wú)奈。“有可選擇的空間嗎？我們?cè)谔熵埖匿N(xiāo)售額占比60%，京東商城占比10%，只能選擇天貓。商業(yè)環(huán)境如此，賣(mài)家能苛求什么？我們無(wú)所謂抵觸不抵觸，只能選擇生存。”一位女裝品牌創(chuàng)始人說(shuō)。
另一位傳統(tǒng)男裝品牌電商運(yùn)營(yíng)人員也對(duì)騰訊科技表示，“京東流量跟天貓不是一個(gè)級(jí)別。我們?cè)谔熵埰炫灥暌惶熹N(xiāo)售額是十幾萬(wàn)元，在京東商城旗艦店是2萬(wàn)多元。”在天貓壓力下，這一企業(yè)被迫退出京東618店慶活動(dòng)。
為應(yīng)對(duì)“二選一”，有些中型服裝品牌注冊(cè)兩家公司，分別負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)天貓和京東，以“打馬虎眼”解決部分問(wèn)題。更多的賣(mài)家則選擇不吭聲，在京東和天貓間尋求平衡。這些賣(mài)家悄悄選定參加京東618活動(dòng)，內(nèi)部也在緊密籌備，但為避免刺激天貓，取消原本高調(diào)的宣傳計(jì)劃。
這一幕如同去年雙十一重新上演，去年京東狙擊天貓雙11促銷(xiāo)時(shí)有賣(mài)家透露，已收到天貓通知，如參加京東促銷(xiāo)則無(wú)法參加雙11；緊接著，京東諾奇、伊芙麗、AKseries男裝等旗艦店也表示因倉(cāng)庫(kù)調(diào)整、系統(tǒng)故障等原因停止發(fā)貨，甚至阿芙與京東公開(kāi)決裂。
華平資本顧問(wèn)黃若對(duì)騰訊科技表示，傳統(tǒng)零售企業(yè)都講究錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)，僅要求商家以對(duì)低價(jià)格供貨，但像京東POP和天貓這樣的平臺(tái)并未購(gòu)買(mǎi)商品，商家僅僅是入駐平臺(tái)，大平臺(tái)卻以自己利益捆綁商家，這違背最基本的商業(yè)規(guī)范，甚至涉嫌壟斷。
京東反彈強(qiáng)烈：被擊中平臺(tái)軟肋
面對(duì)天貓“二選一”京東反映強(qiáng)烈。京東昨日聲明指出，個(gè)別友商不合時(shí)宜地向京東的合作伙伴、品牌廠商，多次發(fā)出要求他們“二選一”的指令，甚至威脅一些賣(mài)家。京東呼吁開(kāi)放、公平的競(jìng)爭(zhēng)，稱希望越來(lái)越多的賣(mài)家、消費(fèi)者維護(hù)開(kāi)放、公平電商競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
京東高級(jí)副總裁徐雷稱，中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，歷來(lái)的“二選一”都特別不好，建議大家開(kāi)放一下，多想想怎么給上游品牌商能帶來(lái)價(jià)值和利益，“二選一”不是長(zhǎng)久之計(jì)。
一位鞋服類電商中層對(duì)騰訊科技表示，此次天貓對(duì)商家二選一讓京東比較難受的地方在于，京東想發(fā)力POP平臺(tái)，這塊能否做起來(lái)主要依賴服裝鞋帽領(lǐng)域，但京東這塊跟天貓根本不是一個(gè)量級(jí)，屬于京東柔弱的地方，天貓通過(guò)強(qiáng)勢(shì)地位進(jìn)攻，京東會(huì)顯得很難受。
上述人士指出，商家其實(shí)對(duì)平臺(tái)沒(méi)有太多忠誠(chéng)度，誰(shuí)能帶來(lái)的利益大就跟誰(shuí)。上次雙十一之所以阿芙跳出來(lái)反水京東，主要在于阿芙在淘寶的銷(xiāo)量一個(gè)月是2千萬(wàn)，在京東一個(gè)月才百萬(wàn)，當(dāng)淘寶拋出橄欖枝誘惑阿芙，京東又處理不當(dāng)時(shí)，阿芙自然就反水。
“商家也是兩邊都在談，品牌強(qiáng)的商家在與京東和淘寶的談判中就處于有利的位置，京東和淘寶也不會(huì)太過(guò)于刁難，它們最容易爭(zhēng)取的就是在自己平臺(tái)銷(xiāo)量大對(duì)方平臺(tái)銷(xiāo)量小的商家。京東不怕淘寶在3C領(lǐng)域刁難，怕的就是服裝鞋帽領(lǐng)域。”
對(duì)于京東、天貓“二選一”，一位電商人士表示，自己感到反感和無(wú)奈，只能做出選擇。如只能選擇天貓，將損失掉在京東促銷(xiāo)機(jī)會(huì)。平臺(tái)打架也加深了商家的危機(jī)感。讓供應(yīng)商二選一就像七傷拳，殺敵一千自損八百。
上述人士指出，“損失最大的是品牌商，夾在兩大渠道之間二選一，直接損失銷(xiāo)售額；京東是活動(dòng)期間的直接損失者，會(huì)損失一些交易額；品牌商們對(duì)天貓更加畏懼，雖然這一次活動(dòng)會(huì)被迫退出，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，可能會(huì)平衡各個(gè)平臺(tái)銷(xiāo)售額，加大對(duì)其它平臺(tái)的支持力度。”
京東動(dòng)天貓奶酪未來(lái)沖突將加劇
隨著電商平臺(tái)越來(lái)越向京東、天貓、騰訊旗下電商易迅、蘇寧易購(gòu)等少數(shù)平臺(tái)聚集，越來(lái)越多的中小電商放棄平臺(tái)戰(zhàn)略，加入到大平臺(tái)的促銷(xiāo)中來(lái)。與淘寶雙十一類似，京東的618也越來(lái)越演變成網(wǎng)購(gòu)節(jié)，對(duì)中小電商的吸附力越來(lái)越強(qiáng)。
據(jù)京東高級(jí)副總裁徐雷透露，2009年和2010年京東618還僅僅是京東自己在做，2011年、2012年以后很多中小電商均加入進(jìn)來(lái)，今年參加的商家更多。一方面是京東投入巨大廣告，公司3萬(wàn)人在籌備618店慶日。另一方面，京東也愿提供更多資源與中小電商一起。此外，越來(lái)越多的中小電商多條腿走路，在依靠自身主站的同時(shí)，也加大入駐京東力度。
開(kāi)放平臺(tái)也成為京東做大規(guī)模和獲得營(yíng)收的重要手段。京東CEO劉強(qiáng)東擁有與阿里巴巴董事局主席馬云較量的雄心。他曾在接受采訪時(shí)表示，電商前十年只是初期階段，很多人說(shuō)，雙十一190億，天貓勝出，格局其實(shí)遠(yuǎn)沒(méi)有定，開(kāi)放平臺(tái)已成為京東重要戰(zhàn)略。
劉強(qiáng)東指出，京東POP平臺(tái)真正發(fā)力在今年下半年，到那時(shí)京東后端所有的功能不低于天貓和淘寶的后臺(tái)，此外，亞洲1號(hào)建成，把優(yōu)質(zhì)賣(mài)家產(chǎn)品逐步引入到京東物流體系，賣(mài)家只需要做好品牌就足夠，物流倉(cāng)促均可交給京東來(lái)解決。京東能提供與天貓不一樣的服務(wù)。
華平投資顧問(wèn)黃若指出，隨著京東平臺(tái)做大，后端配送對(duì)中小賣(mài)家將產(chǎn)生更大吸引力，京東與天貓沖突也將加劇。原因在于京東流量對(duì)商家有吸引力，如果京東開(kāi)放平臺(tái)一年做到500億元，天貓就不是少500億元規(guī)模的事情，而是少了扣點(diǎn)，假設(shè)扣點(diǎn)平均為10%，京東相當(dāng)于一年從天貓手中搶奪50億元的利潤(rùn)。
黃若認(rèn)為，京東的優(yōu)勢(shì)在于倉(cāng)儲(chǔ)、配送很強(qiáng)，能給中小電商提供一套完整解決方案，特別是對(duì)于那些年銷(xiāo)售規(guī)模幾百萬(wàn)的商家具有吸引力。電子商務(wù)有信息流、資金流和物理流，淘寶和天貓強(qiáng)于信息流和資金流，但弱于物理流，京東強(qiáng)于物理流，但弱于信息流和資金流。
“長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，淘寶商家600萬(wàn)到700萬(wàn)家，天貓有40萬(wàn)到50萬(wàn)家，平臺(tái)屬于飽和競(jìng)爭(zhēng)，除少數(shù)賣(mài)家很出名外，很多商家如果不大規(guī)模投入廣告根本就沒(méi)有機(jī)會(huì)脫穎而出，京東平臺(tái)剛起步，則可以瞄準(zhǔn)淘寶和天貓二三線的賣(mài)家，給出優(yōu)惠的策略，培育出能跟淘寶大賣(mài)家抗衡的商家。這既能對(duì)淘寶釜底抽薪，也是京東平臺(tái)做大的機(jī)會(huì)。”黃若補(bǔ)充說(shuō)。
隨著電商平臺(tái)越來(lái)越向京東、天貓、騰訊旗下電商易迅、蘇寧易購(gòu)等少數(shù)平臺(tái)聚集，越來(lái)越多的中小電商放棄平臺(tái)戰(zhàn)略，加入到大平臺(tái)的促銷(xiāo)中來(lái)。與淘寶雙十一類似，京東的618也越來(lái)越演變成網(wǎng)購(gòu)節(jié)，對(duì)中小電商的吸附力越來(lái)越強(qiáng)。
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本文標(biāo)題：狙擊京東：天貓為什么發(fā)動(dòng)“二選一”平臺(tái)大戰(zhàn)
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