最近討論二維碼的聲音很多，就我個人觀察而言，應(yīng)該是騰訊鼓吹這個技術(shù)所致。微信有一個“掃一掃”的功能專門用來掃二維碼來獲取里面的信息。馬化騰甚至用“二維碼將成線上線下關(guān)鍵入口”來表示他對二維碼的期許。
其實二維碼并不是什么太新的技術(shù)。我個人第一次親手使用二維碼的時間大概是在2007年。當(dāng)時一位朋友正在做一個創(chuàng)業(yè)項目，這個項目能夠讓一個網(wǎng)站（或博客）生成一個二維碼，然后由用戶通過掃二維碼從此可以在手機上閱讀這個網(wǎng)站。這個項目后來不了了之，雖然彼時我覺得非常神奇。
所謂二維碼，基本上就可以理解為更加復(fù)雜的條形碼。條形碼今天的應(yīng)用相當(dāng)廣泛，但凡一個正規(guī)的商品都會印有一個條形碼。不過所包含的信息遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如二維碼。但我們還是可以用條形碼的發(fā)展來預(yù)測一下二維碼未來會不會成為“線上線下關(guān)鍵入口”。
條形碼一開始的發(fā)明用途是用來做郵政單據(jù)分揀，它可以節(jié)省很多勞動力。后來被零售業(yè)廣為采用的重要原因在于對貨物的歸類存放以及結(jié)算時價格識別，還包括銷售情況的匯總清點。今天在超市購物，你很難想象如果一個商品背后沒有條形碼，結(jié)賬時會發(fā)生什么情況：結(jié)算員又要輸入貨品名稱，還要輸入價格。前者還得遵守規(guī)范的貨品名稱不能亂輸。沒有條形碼，幾乎就可以說超市很難存在下去。
所以，條形碼很明顯是一種用于節(jié)省成本的技術(shù)，而不是招攬生意。但二維碼，按照今天的解讀，似乎成了一種招攬生意的手法。比如一本雜志的廣告邊上印有二維碼，讀者可以掃描一下獲取更多的廣告信息。這種做法其實是增加了成本，如果不能獲取更大的收益，這種技術(shù)在商業(yè)上是沒有大范圍被使用的可能的。
通常意義上，節(jié)省成本的技術(shù)和最終消費者關(guān)系并不直接，故而條形碼在零售業(yè)被用得如火如荼，但一般消費者壓根不關(guān)心這個玩意兒，沒有什么人會去弄個掃描器來掃一掃這個條形碼里面到底是什么。但如果是一項用于招攬生意的技術(shù)，和用戶就要發(fā)生關(guān)系了。如果用戶沒有掃二維碼的設(shè)備，商家再賣力，也不過是“俏媚眼做給瞎子看”罷了。
前文提到的我那位朋友的項目之所以最終銷聲匿跡的原因就在于，手機本身并不提供掃描二維碼的功能，你必須再裝一個軟件或應(yīng)用。不過，微信崛起后，引發(fā)了包括阿里、新浪微博、搜狐等諸個網(wǎng)絡(luò)公司的跟進(jìn)，用戶端能掃描二維碼的，變得越來越多起來。但這個條件還不夠：有這個功能，未必會去用。關(guān)鍵看供給方在二維碼里能提供什么。
目前更多對二維碼表示出興趣的還是媒體（尤其是有網(wǎng)站的媒體），它們多了一根接觸用戶發(fā)送信息的管道。這其實是一種訂閱機制。從數(shù)字發(fā)展史來看，大致訂閱管道歷經(jīng)了email、RSS（一種訂閱技術(shù)，非常技術(shù)化，用的人相對很少）、微博乃至微信。Email已經(jīng)被看成是一種垃圾郵件的做法，RSS失之過于技術(shù)化，微博訂閱可能會讓信息淹沒在用戶的timeline中，看上去微信（其實是利用二維碼掃描完成一次訂閱）是一個不錯的解決方案。
商家會不會利用它來做促銷信息推送？依托短信的電子報是成功的，這個經(jīng)驗至少說明依托二維碼的訂閱機制推送廣告可行。我個人以為，趨勢應(yīng)該是媒體在二維碼中得以立足，有越來越多的用戶接受這種方式獲取信息，然后才是廣告信息入駐。利用媒體的內(nèi)容，讓用戶習(xí)慣這種定制方式，才是商家利用二維碼做營銷的基礎(chǔ)。
循序漸進(jìn)，二維碼才有未來。在人們目前還沒有大規(guī)模地接受這種技術(shù)之前，商業(yè)味太濃的話，二維碼將沒有未來。
（作者為知名博客It Talks博主、上海交通大學(xué)媒體與設(shè)計學(xué)院教師）
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本文標(biāo)題：二維碼技術(shù)尚未成熟 循序漸進(jìn)才有未來
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