沒有約戰(zhàn)、沒有吆喝、沒有比價(jià),國(guó)慶假期前三天,相對(duì)于線下轟轟烈烈的“促銷組合拳”,各大電商僅推出應(yīng)景優(yōu)惠,表現(xiàn)平淡。
業(yè)內(nèi)人士表示,經(jīng)過(guò)多輪電商價(jià)格戰(zhàn),電商“倒逼”線下的趨勢(shì)愈發(fā)明顯。國(guó)慶期間,消費(fèi)者更傾向于“線上比價(jià),實(shí)體店購(gòu)買”。專家提醒,假期消費(fèi)潮中促銷水分多,釣魚網(wǎng)站頻發(fā),消費(fèi)者需要警惕落入網(wǎng)購(gòu)陷阱。
電商“放任”線下渠道當(dāng)主角
相對(duì)于一個(gè)月前的電商大戰(zhàn),雙節(jié)期間電商優(yōu)惠活動(dòng)顯得比較平淡。除打折外,電商多數(shù)推出“滿返”或者“贈(zèng)券”等常規(guī)活動(dòng)。
天貓商城推出“國(guó)慶省錢大贏家”活動(dòng),直接降價(jià)。一向高調(diào)的京東表現(xiàn)低調(diào),除了推出“京東三劍客國(guó)慶低價(jià)出擊”等促銷活動(dòng)外,沒有做過(guò)多的宣傳。
與線上電商相比,線下渠道擔(dān)起雙節(jié)假期促銷“主角”。記者在廣州蘇寧、國(guó)美等賣場(chǎng)走訪發(fā)現(xiàn),線下店推出的促銷手段多樣,價(jià)格也有競(jìng)爭(zhēng)力。
商家打起“促銷組合拳”。位于廣州天河的多家蘇寧、國(guó)美店鋪,記者發(fā)現(xiàn)除了傳統(tǒng)的降價(jià)、贈(zèng)送禮品、預(yù)存送禮金券等手段外,信用卡首付零利率、零手續(xù),憑銀聯(lián)卡得抵用券等金融促銷手段引人注目。黃金、鉆石、旅游也被當(dāng)做贈(zèng)品,成為商家吸引消費(fèi)者的噱頭。
櫻雪品牌銷售員表示,相對(duì)于其他時(shí)段,國(guó)慶價(jià)格“全年最低”。海信電視的一位銷售員也表示,國(guó)慶價(jià)格線上線下差距不大,部分特價(jià)產(chǎn)品甚至比線上還要便宜。
“國(guó)慶再不便宜,誰(shuí)來(lái)商場(chǎng)啊?”這位銷售員表示。
線上倒逼線下趨勢(shì)顯現(xiàn)
電商之所以低調(diào)是為了避開線下渠道的鋒芒。奧維咨詢平板顯示事業(yè)部副總經(jīng)理劉闖表示,國(guó)慶假期一向是傳統(tǒng)渠道發(fā)力的時(shí)候。傳統(tǒng)的品牌商和渠道商在“十一”期間對(duì)銷售的投入力度會(huì)比線上大,“‘十一’假期是商家沖擊下半年銷售任務(wù)的關(guān)鍵時(shí)期。今年上半年家電行業(yè)整體表現(xiàn)低迷,需要通過(guò)‘十一’假期大促銷進(jìn)行業(yè)績(jī)彌補(bǔ)。”
對(duì)于多數(shù)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),假期逛街購(gòu)物既是一種休閑,也能滿足“消費(fèi)者體驗(yàn)后再選擇購(gòu)買”的心理。
市民郭先生9月30日在商場(chǎng)買了彩電和冰箱兩大件,他表示,在賣場(chǎng)購(gòu)買比較放心。“國(guó)慶有時(shí)間,價(jià)格也優(yōu)惠,可以下手。”
經(jīng)過(guò)多次電商價(jià)格戰(zhàn)之后,消費(fèi)者線上購(gòu)物的消費(fèi)習(xí)慣初步形成,電商“倒逼”線下的趨勢(shì)愈加明顯。
67%的消費(fèi)者表示知道電商大戰(zhàn)。超過(guò)八成受訪者表示國(guó)慶購(gòu)物將更多參考網(wǎng)絡(luò)價(jià)格,其中46%的消費(fèi)者“會(huì)以網(wǎng)上的產(chǎn)品價(jià)格為標(biāo)準(zhǔn),在實(shí)體店尋找同價(jià)位的產(chǎn)品”,38.7%的消費(fèi)者“會(huì)更多在網(wǎng)上比較價(jià)格”。五星家電節(jié)前發(fā)布的《國(guó)慶家電消費(fèi)需求調(diào)研報(bào)告》顯示,消費(fèi)者更趨向于“線上比價(jià),實(shí)體店購(gòu)買”。
采訪中,包括郭先生在內(nèi)的多位消費(fèi)者也表示,購(gòu)買前在網(wǎng)上“比價(jià)”。蘇寧一家門店的負(fù)責(zé)人對(duì)記者表示,3C產(chǎn)品和小家電等產(chǎn)品受到線上沖擊比較大,大家電也逐漸感到壓力。
消費(fèi)者須警惕網(wǎng)購(gòu)陷阱
雙節(jié)假期之后,“光棍節(jié)”、“雙十二”、圣誕節(jié)接踵而來(lái)。去年淘寶網(wǎng)“世紀(jì)光棍節(jié)”交易總額突破52億元,隨后各大電商跟進(jìn)的“雙十二”也進(jìn)賬幾十億元。有了成功前例,電商顯然會(huì)繼續(xù)熱衷“造節(jié)”促銷。不過(guò),專家提醒消費(fèi)者,電商消費(fèi)潮下需要警惕促銷水分和釣魚網(wǎng)站等網(wǎng)購(gòu)陷阱。
“直降”、“返現(xiàn)”、“滿返”、“秒殺”、“底價(jià)”、“限量限時(shí)搶購(gòu)”。種種促銷讓網(wǎng)友眼花繚亂,會(huì)大大刺激網(wǎng)友的購(gòu)物欲。
中國(guó)電子商務(wù)研究中心助理分析師姚建芳表示,“低價(jià)無(wú)貨”、“先漲價(jià)再降價(jià)”、“獨(dú)有機(jī)型無(wú)法比價(jià)”、“一天內(nèi)價(jià)格數(shù)次波動(dòng)”是電商價(jià)格“注水”的常用手段。此外,所謂的贈(zèng)券、返券都有使用條件,擰干“水分”后并不那么實(shí)惠。
正規(guī)電商價(jià)格“注水”,剩下的不法電商則專注“釣魚”。
中國(guó)反釣魚網(wǎng)站聯(lián)盟數(shù)據(jù)顯示,截至9月26日已認(rèn)定并處理釣魚網(wǎng)站近2300個(gè),環(huán)比上月暴增40%。
中國(guó)反釣魚網(wǎng)站聯(lián)盟提醒:節(jié)假日是釣魚網(wǎng)站出現(xiàn)的高峰時(shí)期,不法分子會(huì)模仿大量正規(guī)網(wǎng)站或頁(yè)面,欺詐網(wǎng)上購(gòu)物、支付的消費(fèi)者。
在實(shí)際消費(fèi)過(guò)程中,專家建議消費(fèi)者保持良好的網(wǎng)購(gòu)心態(tài),莫被所謂“超低價(jià)”迷惑。在網(wǎng)購(gòu)中不要過(guò)于依賴搜索引擎,仔細(xì)辨別網(wǎng)站域名并盡量使用第三方支付,避免ATM直接匯款。
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