天貓假貨橫行愈演愈烈被迫祭出暗查手段，而此舉卻遭賣家指責不夠透明，多位賣家甚至欲將天貓推上被告席。為此，天貓昨日發表聲明稱盲檢可規范商家行為，將對誠信合法的商家起到促進作用。而針對此次“暗查門”，分析人士表示，電商平臺抽檢制度可提高商品品質理應鼓勵，然而難點在于如何保證整個檢測過程的公開公平。
本應該在黃金周大搞銷售的天貓商家王先生，今年卻忙著起訴自己的東家天貓。據了解，天貓暗中抽檢了王先生的箱包店，以“發布了材質不符產品”為由扣除其1萬元保證金，對此王先生難掩抱怨之意，“我不反對監督，問題是由誰來監督？天貓制定規則、執行規則，還自己當法官審判，商家的權利誰來保障”？
事實上，像王先生一樣質疑天貓暗查制度的商家還有200多個，據這些商家介紹，他們都遭遇了天貓所謂的神秘抽檢，被扣除了最高達10萬元的保證金，在這200多個商家中，有十幾個商家的選擇和王先生一樣，準備與天貓對簿公堂。
究竟天貓的神秘抽檢是怎樣一個制度呢？據天貓品控部負責人莫哥介紹，天貓于2010年開始嘗試此制度，公司根據平臺服務數據判斷有嫌疑的目標商品，通過秘密賬號下單購買后發貨給志愿者，由志愿者將貨物轉發至天貓。隨后，天貓在隱去賣家信息后，將商品交由相應的專業檢測機構或品牌商檢測，全程的交易信息、快遞單號、商品照片、檢測報告均有據可查。
記者了解到，今年6月底，天貓就曾出現商家售賣翻新機之事，被指與淘寶集市店一樣難解假貨之困。天貓之所以要采用以上方式抽檢商品質量，旨為打擊假貨泛濫的行為。據天貓方面透露，僅今年8月，天貓就抽檢了約1.2萬件商品， 50多名違規嚴重的商家被清退。此外，莫哥還稱，“我們還會不定期邀請第三方檢測企業、相關法律人士等開展在線培訓，為商家解答相關問題”。
對此，艾瑞分析師蘇會燕坦言，“目前對于電商平臺而言，除了加強監督、商家自律之外，還沒有其他有效的方法來抵制假貨，現在天貓的抽檢平臺是自己組織的，如果是由政府主導操作，那對商家而言，監督的力度會更大，也會降低商家對檢測制度的質疑”。
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本文標題：天貓抽檢平臺應對假貨橫行
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