去年，市民楊先生在商場買了一口“九陽”牌電壓力鍋，可用了幾回之后，發生了故障，他于是撥打售后維修電話讓維修師傅上門維修，哪知道售后卻說他家住得太遠，拒絕提供上門維修服務。“這樣的售后服務真不給力，我家住在紅谷灘，怎么就遠了？他怎么能不來維修呢？”楊先生說。
去年10月，家住紅谷灘的楊先生在商場里買了一口“九陽”牌電壓力鍋，沒用到幾回便出現了問題。“插頭接上電源后，電壓力鍋卻通不了電。”楊先生說，他隨后撥通了南昌“九陽”售后的服務電話。說明情況后，對方卻表示楊先生家住紅谷灘，無法提供上門維修的服務。“當時就是聽商場的人說可以上門維修，我才選這個品牌的，現在售后的人又說因為我住在新城區，太遠不能來，這也太敷衍消費者了。”楊先生說。
隨后，記者與南昌“九陽”的售后取得聯系，對方表示紅谷灘區不屬于上門維修范圍，這是廠家規定的。“這些本來就是小家電，消費者完全可以拿到維修點來維修，而且我們上門維修的師傅本來就不多，去那些遠的地方上門維修就更忙不過來了。”一名維修師傅這樣告訴記者。
昨日（1月25日），記者從楊先生處了解到，經過工商介入協調，目前商場已經為他更換了一口新的電壓力鍋。
推薦閱讀
虧損難抑 董事股東放手 春蘭空調預虧3.4億元 董事集體離職
預虧3.4億元、董事集體離職這些不幸的消息再次將老牌空調企業春蘭推上風口浪尖。這個昔日中國空調行業的領軍品牌，幾乎已經被市場遺忘。目前ST春蘭正竭盡全力通過空調和地產兩條腿走出一條復興之路，然而前方并不是坦>>>詳細閱讀
本文標題：家住太遠“九陽電壓力鍋”售后不上門維修
地址：http://www.geekbao.cn/a/guandian/yejie/20110129/3817.html
網友點評
精彩導讀
科技快報
品牌展示