22日，在杭州警方發出通報后，51信用卡創始人孫海濤在微博發布公開信致歉。他表示，“昨日公司配合調查一事，引起了大家的關注，也給社會輿論帶來了不好的影響，對此我們非常的自責。在此我和51信用卡全體管理層向大家表示誠摯的道歉。”
21日上午，大量警察進入51信用卡西溪辦公大樓進行突擊清查，晚間，杭州警察發布通報稱，51信用卡涉嫌尋釁滋事、暴力催收。
孫海濤在道歉信中表示，風波是由于管理上的不完善與對合作公司培訓監管不夠，導致在對借款人聯絡溝通過程中出現了一些過激的行為，給個別借款人造成了傷害。
孫海濤稱，“在后續的經營活動中，我們將自覺并認真接受政府的指導，嚴格遵循上市公司運作規程，進一步落實各項風控措施，杜絕一切不規范的第三方合作，并確保與各個合作伙伴之間的良性溝通與協作。同時，優先確保對各個出借人按合同如期兌付。”（完）
以下為51信用卡創始人孫海濤微博全文：
各位關心51信用卡朋友：
昨日公司配合調查一事，引起了大家的關注，也給社會輿論帶來了不好的影響，對此我們非常的自責。在此我和51信用卡全體管理層向大家表示誠摯的道歉。
這個風波是因為我們管理上的不完善，尤其是對合作公司的培訓和監督不夠，導致在對借款人聯絡溝通過程中出現了一些過激的行為，給個別借款人造成了傷害，為此我們非常抱歉。
此事也引起了51信用卡員工和家屬們的擔心，特別感謝每位51信用卡人的付出，因為我們的工作不到位給大家造成了一些困擾，在此我也要給大家道歉。
我們2012年開始創業51信用卡，開展相關金融業務。從開展業務第一天起，我們就對金融風險充滿著敬畏和尊重，并以非常專業的金融人才隊伍和嚴謹的風控體系，確保信貸業務合規有序發展，確保每一位用戶合法利益。因為我們深知，這關系到近億個信任我們的用戶，以及他們背后的無數家庭。也正因為這份努力，使51信用卡在短時間內贏得社會信任，邁入行業領軍地位，并順利在港股上市。
目前51的核心管理層全部在崗在位，旗下51信用卡管家、51人品等核心業務均運轉正常，其中投資業務到期提現正常，與各個合作伙伴都持續保持良好的溝通和業務協作。公司于2019年9月30日51人品借款人端待還資產余額為107億元，對應投資人端待還余額僅97億元，此外截止2019年6月30日公司自有凈資產余額38億元，自有現金總額26億元。公司有足夠的現金和資產保障投資人權益。企業的上述運營情況隨時可以接受政府和第三方審計公司的監督。
在后續的經營活動中，我們將自覺并認真接受政府的指導，嚴格遵循上市公司運作規程，進一步落實各項風控措施，杜絕一切不規范的第三方合作，并確保與各個合作伙伴之間的良性溝通與協作。同時，優先確保對各個出借人按合同如期兌付。為此，我們將定期公布企業運作情況及資產情況，以及對出借人的兌付情況。同時，我們將自覺接受屬地政府、第三方審計公司以及廣大出借人的監督。
在此，我們公布咨詢聯絡方式，歡迎廣大出借人以友好的正常方式與企業保持溝通。
客服熱線：4008705151
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本文標題：51信用卡創始人孫海濤致歉：管理不完善帶來傷害 我們非常自責
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