上門美容O2O白鷺美創始人告訴獵云網,近期白鷺美獲得1500萬Pre-a投資,估值達1.5億。產品上線前夕14年12月份已獲得俞敏洪和北創投千萬天使投資。
白鷺美一款上門美容應用,上線于2015年1月21號,主要向用戶提供面部護理和身體護理兩大服務項目。用戶可以根據地理位置距離選擇美容師上門服務,或依據平臺上提供的服務項目的服務時間、價格、功效、適用人群、操作步驟、使用產品等服務信息選擇服務項目,亦或是按照自己的時間安排在預約板塊,直接選取合適的時間,預約美容師上門服務,目前支持24小時服務,用戶下單預約后美容師會及時與用戶進行電話溝通,確定預約時間并幫助用戶核實美容項目是否適合用戶膚質。
目前白鷺美安卓、ISO應用均已上線,用戶可以通過白鷺美APP或微信平臺預約美容師上門服務。用戶體驗服務后可以對美容師進行滿意度評價,每位美容師的服務次數、專業度、時間觀念及溝通能力都直觀展示于平臺上。白鷺美平臺上對美容師采用全職彈性時間工作制,每位美容師可排班系統上建立上班時間安排,自主決定上班時間。
白鷺美創始人小初是一位80后連續創業者,曾于2007年在蘇州創立闊地網絡,12年擔任貝昂空氣凈化器的合伙人,13年退出闊地網絡后,于14年10月再次創業創辦北京兩刻鐘科技有限公司,發布上門美容產品白鷺美。
白鷺美目前有100位美容師,每位美容師都擁有5年以上大店經驗,平臺會對美容師會進行信用考評和從業經歷的核實,在上門服務前都經過統一的崗前培訓,對服務流程進行反復排練。流程包括,進門套鞋套,服務前進行手部清洗消毒、香薰,開啟自帶的藍牙音箱,自帶U形枕等,平臺規定不許捆綁營銷。平臺為保障美容師安全,為美容師購買了商業保險,而且對美容師進行定位跟蹤保障,如果美容師在服務是停留時間太久的話,平臺將會啟動安全預警計劃。
白鷺美會依據用戶評價將美容師分為優秀美容師、明星美容師、資深美容師3級,每級會分10個小板塊,共分30級美容師的級別不同服務價格也不同,用戶可以按照自身需求選擇適合的美容師上門服務。
創始人小初告訴獵云網,目前用戶月重復購買度在15%左右,有的客戶三-五天下一單,白鷺美先已覆蓋北京、上海地區,未來預計到5月份,會依據每個城市GDP、美容市場情形及當地美容需求等綜合因素,選擇6個一線省會城市進行市場拓展。另外,在產品服務項目上,會依據產品運營實踐結果和用戶回訪意見反饋情況,在合適的時候適當加入更多服務品類。
目前做上門美容的還有美容總監、小美到家、白彩嘉、美道家、美麗+等。
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