3月28日消息，2013中國電子商務(wù)發(fā)展論壇今日召開，化妝品自有品牌柚子舍、化妝品B2C優(yōu)歌網(wǎng)CEO凌遠(yuǎn)強(qiáng)接受騰訊科技采訪時表示，化妝品電商渠道面臨的最大困擾是貨源問題。
凌遠(yuǎn)強(qiáng)認(rèn)為，目前，化妝品渠道電商對供應(yīng)商還無法掌控，當(dāng)供應(yīng)商大批供貨的時候，摻有一些比例的假貨比較難控制。
他舉例，這種現(xiàn)象比較明顯的是國際品牌。品牌商在中國公布的銷售額，與中國電商渠道的銷售額脫節(jié)。“雅詩蘭黛去年中國區(qū)銷售額約人民幣30多億，但去年全網(wǎng)可以買到的雅詩蘭黛是20多億。雅詩蘭黛官方公布網(wǎng)上授權(quán)的銷售占10%左右，即3個億左右，那其他來的銷售額來自哪里？會有一大堆來源不正的商品，不知道怎么來的。”
對于品牌商來說，網(wǎng)購雖然快速提升，但占整體銷售額約5%-15%。現(xiàn)在品牌商還沒有敢下決心廣泛授權(quán)電商渠道，為了10%左右挑戰(zhàn)90%。
“因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)沒有區(qū)域限制，而傳統(tǒng)渠道拿貨對區(qū)域間隔非常清晰。我分銷給這個省，這個省的銷售額考核決定你拿到的傭金，拿到的獎勵，如果你的串貨流程在網(wǎng)上打通，傳統(tǒng)運(yùn)營將受到非常嚴(yán)重的沖擊。”凌遠(yuǎn)強(qiáng)說。
不過，凌遠(yuǎn)強(qiáng)認(rèn)為，化妝品電商亂象將很快得到解決。第一，貨源問題會較快解決。聚美和樂蜂三月大促已經(jīng)引起各界關(guān)注，會推動授權(quán)進(jìn)程。第二，化妝品很適合網(wǎng)購，可以重復(fù)購買，這使得品牌商更樂于基于長遠(yuǎn)衡量。
“現(xiàn)在品牌商從過去遮遮掩掩，到現(xiàn)在開始積極布局網(wǎng)上銷售，如建立官方旗艦店。我覺得會逐漸會授權(quán)給渠道商，只要是雙方在銷售策略上能達(dá)成一致。”凌遠(yuǎn)強(qiáng)說。
優(yōu)歌網(wǎng)成立于2005年3月，至今已有8年時間，主要做渠道品牌；柚子舍則做自有品牌，是公司的發(fā)展重點(diǎn)。凌遠(yuǎn)強(qiáng)透露，柚子舍、優(yōu)歌網(wǎng)2012年銷售回款2.3億，其中自有品牌柚子舍銷售回款1.67億。凌遠(yuǎn)強(qiáng)預(yù)計(jì)，今年將實(shí)現(xiàn)銷售回款6.3億左右，柚子舍約5.5億。
“我們一路跌跌撞撞，規(guī)模不是很大，但是每年都有一點(diǎn)盈利，靠自己撐下來的一家企業(yè)。直到去年的3月份才做首輪5000萬人民幣融資，由深創(chuàng)投投資。”凌遠(yuǎn)強(qiáng)透露，今年4月份將完成第二輪2億元融資。
以下為采訪實(shí)錄：
騰訊科技：首先介紹一下優(yōu)歌網(wǎng)，目前什么樣的狀態(tài)？
凌遠(yuǎn)強(qiáng)：我最初做的柚子舍，2005年3月開始做優(yōu)歌網(wǎng)，到現(xiàn)在8年多的時間了。可能是我們中國最早做化妝品B2C的。
我們是廣東最早做B2C的公司，是國內(nèi)最早做化妝品的公司。當(dāng)時樂蜂也是2006年以后的事情，聚美更晚了。跌跌撞撞，規(guī)模不是很大，但是算是每年都有一點(diǎn)盈利，自己撐下來的這樣一家企業(yè)。直到去年的3月份才做融資。深創(chuàng)投投了我們5000萬人民幣。
騰訊科技：現(xiàn)在的規(guī)模大概是多大？
凌遠(yuǎn)強(qiáng)：去年我們整體大概是2.3億左右的銷售規(guī)模，是回款不是零售。我們作為這種企業(yè)比較看中的是實(shí)際給到公司的銷售回款，不是這個產(chǎn)品所謂的零售額，怎么講呢？比如說柚子舍這個品牌會供給第三方，第三方本身有差價(jià)，一般人會算零售額，那我們算差價(jià)以外給到我們公司的回款。2.3億銷售規(guī)模中，自有品牌大概1.67億，其余是優(yōu)歌網(wǎng)賣的其他東西。
騰訊科技：您怎么看待樂蜂和聚美優(yōu)品？
凌遠(yuǎn)強(qiáng)：他們是垂直平臺為主，我是自有平臺為主，我認(rèn)為這兩個同行做的不錯，這兩年他們在各方面執(zhí)行力都很好效益也不錯，但是可能會面臨到一些困難，以聚美來講，較大的困擾是貨源方面，雖然我認(rèn)為作為聚美的團(tuán)隊(duì)，他們有決心，或者自己一定想做正品，但是供應(yīng)商那一塊，他們目前還無法掌控，我舉個例子，像他們團(tuán)隊(duì)肯定賣正品，都有檢驗(yàn)流程，供應(yīng)商給你提供了檢驗(yàn)的產(chǎn)品可能是正品，給你發(fā)大批量貨的時候，摻有一些比例就比較難控制了。
騰訊科技：當(dāng)前化妝品行業(yè)面臨什么問題？
凌遠(yuǎn)強(qiáng)：這種現(xiàn)象比較明顯的是賣所謂國際品牌，所謂港貨、水貨這個情況比較多，這個數(shù)字是脫節(jié)的。什么樣脫節(jié)？跟這些品牌跟中國公布的銷售，以及我們能夠看到，所謂的水貨能夠每天進(jìn)來的額度，總數(shù)加起來，看到我們在中國的網(wǎng)購賣化妝品的總的差距，是比較大的。所以會有一大堆來源不正的商品，不知道怎么來的。
你拿雅詩蘭黛來講，雅詩蘭黛去年中國區(qū)域是5億美金左右，中國區(qū)域大概5億美金，算成人民幣就是30幾億，去年全網(wǎng)雅詩蘭黛網(wǎng)絡(luò)上可以買到的統(tǒng)計(jì)是20多億。雅詩蘭黛自己官方認(rèn)為，他的網(wǎng)上銷售銷售授權(quán)出去占10%左右，也就是3個億左右，其他柜臺為主，那其他來自哪里？要不就是數(shù)字有作假，要不貨源有假。
這些國際品牌的正品一是品牌商直接授權(quán)，二是來自于各個柜臺，其他被認(rèn)為叫做水貨。但是水貨是不是有這么多，現(xiàn)在值得懷疑，沒有人認(rèn)為自己是假貨，大家確實(shí)存在，還挺多的。
騰訊科技：做化妝品渠道，貨源方面比較難保證？
凌遠(yuǎn)強(qiáng)：是，這里面目前來講，還是比較困難的事情，也是我們當(dāng)時2010年所需要大力轉(zhuǎn)型的主要原因。
我原來是以垂直B2C為主，后來我們把主要經(jīng)營方向?yàn)樽杂衅放疲D(zhuǎn)型以這個為主。現(xiàn)在網(wǎng)購雖然快速提升，但是占它整體的額度低的時候5%，高的時候不超過15%，占它整體銷售額是這些。但是現(xiàn)在品牌商還沒有敢下決心，為了10%左右挑戰(zhàn)90%。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)上沒有區(qū)域限制，過往他們傳統(tǒng)渠道，比如說拿貨對區(qū)域間隔非常清晰，我哪個區(qū)域代理，這個代理只能給我的分銷商，這個利益是非常清晰的模式，比如說我分銷給這個省，這個省有多少銷售額的考量，銷售額考核決定你拿到的傭金，拿到的獎勵，如果你的串貨流程在網(wǎng)上打通，這個傳統(tǒng)運(yùn)營受到非常嚴(yán)重的沖擊，這個對分銷商是，叫做很難以容忍的。
第二，在傳統(tǒng)柜臺，打折是非常少的。而網(wǎng)絡(luò)，不打折就沒有價(jià)值。一打折，就減少了他們柜臺上的銷量，這種利益關(guān)系使得大部分品牌，他下不了決心，給出正式的授權(quán)給網(wǎng)購。
騰訊科技：所以獲得授權(quán)也是比較難的？
凌遠(yuǎn)強(qiáng)：非常難。特別傳統(tǒng)領(lǐng)域做的越好的，他越難放出來。所以他們現(xiàn)在思考，是不是推出一些子品牌，以用在網(wǎng)絡(luò)上賣東西。
騰訊科技：柚子舍和優(yōu)歌網(wǎng)在現(xiàn)在的環(huán)境下，生存的策略是什么？
凌遠(yuǎn)強(qiáng)：我們采取從經(jīng)營線上來講，規(guī)模供應(yīng)鏈平臺發(fā)展，我非常強(qiáng)調(diào)健康的進(jìn)程，保障合理的利潤，雙平線的發(fā)展，我們對于幾個指標(biāo)做硬性規(guī)定，比如說平均毛利率，比如說復(fù)購率，銷售價(jià)格，零售價(jià)格的控制，然后客單價(jià)，等等有一些硬性要求，幾個指標(biāo)平衡好。
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