樂購網(wǎng)訊 3月27日在北京易觀年會(huì)上，天貓總裁張勇談及天貓2013年規(guī)劃時(shí)表示，電商行業(yè)已經(jīng)發(fā)生深刻的變化，天貓今年將從平臺(tái)升級(jí)、C2B模式踐行以及營銷規(guī)劃等方面進(jìn)行很大改變，不僅要更加做好商家和消費(fèi)者的連接平臺(tái)，通過C2B幫助商家打造高效的供應(yīng)鏈，還將提高云服務(wù)等IT后臺(tái)和無線端服務(wù)，以及利用強(qiáng)大平臺(tái)資源幫助商家尋找更契合消費(fèi)的營銷方式。
張勇表示，天貓進(jìn)行平臺(tái)升級(jí)包括五方面的要?jiǎng)?wù)：一方面要讓天貓從銷售平臺(tái)變成連接平臺(tái)，幫助商家通過天貓更好地連接消費(fèi)者。張勇表示去年雙十一成交191億數(shù)字僅僅是電商發(fā)展到一定程度的結(jié)果，無論銷售數(shù)字多少，為消費(fèi)者或者商家提供多少價(jià)值才是天貓需要思考的。他認(rèn)為，在線零售絕不等于零售在在線的翻版，互聯(lián)網(wǎng)銷售絕不僅僅是把一個(gè)實(shí)體的貨架僅僅變成一個(gè)虛擬貨架那么簡單。
“我們希望在前端能夠幫助商家通過天貓更好的連接消費(fèi)者，在后端天貓能夠提供服務(wù)幫助商家形成高效的供應(yīng)鏈協(xié)同的平臺(tái)。前端消費(fèi)者連接和后端供應(yīng)鏈協(xié)作最終才能給消費(fèi)者和商家?guī)聿灰粯拥囊饬x。”張勇說。
第二方面，天貓今年將更加著力C2B模式的實(shí)踐，幫助商家打造高效的供應(yīng)鏈以更好地滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求。互聯(lián)網(wǎng)銷售改變了中國傳統(tǒng)的零售模式，通過C2B模式能夠極大的縮短這個(gè)商品的周轉(zhuǎn)周期，能夠節(jié)省資金成本。最終能夠提高效率。它不僅是對(duì)消費(fèi)者滿足個(gè)性化需求的問題，對(duì)商家來說也是雙贏。“比如今年3月通過C2B天貓預(yù)售的方式讓原場地的罐裝奶粉能夠在網(wǎng)絡(luò)上買到。通過這樣的方式把奶粉進(jìn)口到中國來，通過互聯(lián)網(wǎng)上讓消費(fèi)者購買到。”
第三，天貓還將幫助商家完成互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)營銷相結(jié)合的轉(zhuǎn)變。張勇表示，隨著自媒體的發(fā)展，消費(fèi)者已經(jīng)厭倦了填鴨式灌輸?shù)臓I銷方式，應(yīng)該是利用新型的媒體形態(tài)是來分析消費(fèi)需求采用適合的營銷方式�！白鼍W(wǎng)絡(luò)廣告不是看收視率就足夠了，是要看最后結(jié)果，結(jié)果就是消費(fèi)者的購買，天貓希望通過強(qiáng)大的營銷平臺(tái)資源幫助商家用效果來衡量投放的質(zhì)量�！�
此外，張勇表示，天貓還將在今年發(fā)力無線領(lǐng)域，提供更好的無線工具，把線上線下串聯(lián)起來讓消費(fèi)隨時(shí)隨地個(gè)性化�！敖裉焯熵�?jiān)L問者日均到達(dá)4000萬，在4000萬人當(dāng)中差不多有15%到20%的用戶是通過無線訪問天貓的�！彼J(rèn)為，隨著消費(fèi)行為路徑的改變，電商也應(yīng)該調(diào)整方向。
最后，天貓還將做好云服務(wù)和云計(jì)算能力，提供基于從供應(yīng)鏈的協(xié)作到消費(fèi)者的連接，以及到后臺(tái)IT系統(tǒng)、云系統(tǒng)、云存儲(chǔ)，包括移動(dòng)設(shè)備的線上線下的打通。
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本文標(biāo)題：天貓新目標(biāo)：消費(fèi)者連通平臺(tái)及供應(yīng)鏈協(xié)同平臺(tái)
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