(樂購網專欄 作者：楊世界)2012年的電商行業可謂波瀾起伏，而“電商價格戰”的激烈火拼足以說明電商行業競爭的白熱化。隨著網購市場的逐漸滲透和消費者的網購習慣養成，網上購物儼然成為主流消費方式。放眼整個電商圈，真正做到獨立自營且蟬聯B2C市場冠軍的卻只有一個，那就是京東商城。
據艾瑞近日發布的數據顯示，京東商城在2012年自營B2C市場份額較2011年增長了12.6%，遠遠超過亞馬遜中國、易迅、當當、國美電商、凡客等電商企業的份額。作為電商觀察者，筆者認為，京東商城蟬聯2012年自營B2C市場冠軍是必然并非偶然。原因有四個：
一、借助價格戰提升B2C市場滲透率
2012年“電商價格戰”讓逛實體賣場的人們有了對網絡購物的重新理解。正如劉強東所說，“電商價格戰”的爆發不僅僅是表面上同行之間的互相“掐架”，更重要的是，能夠通過此種方式加強人們對網絡購物的關注和依賴，提升B2C市場滲透率，對推進中國的電商事業發展貢獻較大。
自從“電商價格戰”之后，不少消費者從實體賣場轉戰網絡購物平臺，進一步深刻改變著用戶的消費習慣，改變著消費市場格局，這也是用戶向電商市場滲透的表現。京東商城由此帶來的流量、銷量的增長，也證明了消費者的觀念和行動的轉變。
二、開拓創新完善自身平臺建設
2012年以來，京東商城的創新舉動不斷，開放平臺深入發展、布局物流全覆蓋、開拓金融服務等，從這些創新中不難看出京東團隊的長遠布局。而每次創新都會使自營B2C生態鏈從上游到下游越來越成熟和連貫，京東從而成為電商行業的風向標。
通過以上創新，京東商城在網站功能和購物體驗方面牢牢占據了電商行業制高點，將用戶的購物標準提高了新的層次，這樣，市場份額能夠遙遙領先也不足為奇。
三、重視技術打造高效運營能力
隨著平臺銷售量的提高，除了具有創造性的策略和思路之外，成熟而領先的技術支撐也是京東商城的利器之一。
強大的ERP系統成功運用對于數據龐大的京東商城來說，極大的提升了商業運作效率。京東的工作人員能通過ERP系統及時準確了解庫存狀況和物流信息，對內部的運轉起到核心指導作用。簡化工作步驟，能夠無縫對接工作和實時查看溝通。這對京東自營的各個業務線來說，能起到“潤滑”的作用。
而同時對龐大銷售數據的分析能力也是電子商務企業的主要核心競爭力。京東商城在2012年完成超過600億的銷售成績，只有強大的信息處理和大數據的挖掘能力能夠保障京東熟練應對，并幫助各業務部門準確把握下一階段戰略重點。
四、升級物流 讓等待變為驚喜
京東商城不僅在售前努力優化用戶體驗，售后的服務更是給力。經過5年布局發展，京東物流進入了穩步提升的發展階段，物流配送范圍延伸至全國360個城市，其“211限時達”、晚間配送、預約配送等多種服務模式滿足了用戶的不同需求。
自建物流為京東帶來的良好口碑，讓業內多家采取外包配送的電商企業開始重新思考。2013年1月，京東已經宣布代號為“青龍”的全新物流配送系統完成。“青龍”對配送業務流程,信息管理效率，以及海量信息處理能力方面都有極大的優化和提升。拼完前端拼后端，京東商城“未雨綢繆”而自建物流且初具規模的對外開放服務，這僅僅是個開始。
京東商城自營B2C市場份額的持續領先，證明了京東從不坐待機會，而是步步為營，未雨綢繆，通過不斷創新為企業自身和電商產業鏈創造機會。所以中國電商發展雖然起步不算太早，但是發展卻很迅猛，京東的帶頭作用功不可沒，而其能夠取得驕人成績也不是偶然而是必然了。(文/獨孤依風原創，如若轉載，請保留出處!)
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