樂購網(wǎng)上海訊 融資失敗、大幅裁員、發(fā)展受困、模式存疑……從資本大熱到電商寒冬，電子商務(wù)行業(yè)正在經(jīng)歷過山車式的變革。當(dāng)大多數(shù)企業(yè)還在為尋找辦法裹衣過冬發(fā)愁之時，蛋糕電商諾心LE CAKE卻獨辟蹊徑曲徑通幽，不但沒有在寒冬大潮中被淹沒，反而嶄露頭角，創(chuàng)造出極具特色的“養(yǎng)身”之道。
2011年下半年始，投資環(huán)境變差，電商境況堪憂，不少電商企業(yè)因前階段不斷跑馬圈地擴(kuò)大規(guī)模，忽略了商務(wù)的本質(zhì)。從而不斷曝出現(xiàn)階段資金鏈斷裂，失去了資本市場的支持的風(fēng)波傳聞，許多電商企業(yè)面臨著裁員、倒閉的困境。其中，重創(chuàng)嚴(yán)重的團(tuán)購、服裝等領(lǐng)域更是遭遇各種形式的行業(yè)洗牌因而叫苦不迭，耀點100、名品打折網(wǎng)、維棉等企業(yè)已經(jīng)難以為繼不得不關(guān)門大吉。業(yè)內(nèi)外均為電商的未來憂慮。
然而，正當(dāng)很多人開始懷疑起電商模式是否正確的同時，一些非標(biāo)品的電商企業(yè)卻在此時嶄露頭角，讓人們看到了與眾不同的生存狀態(tài)。經(jīng)營家居建材的齊家網(wǎng)、做紅酒電商的也買酒，專注蛋糕品質(zhì)的諾心LE CAKE，賣收藏品的趙涌在線……這些垂直細(xì)分領(lǐng)域的電商在此時不斷沒有削減規(guī)模，反而逆勢上揚(yáng)，讓業(yè)界看到希望。
與3C、服裝等標(biāo)準(zhǔn)品拼價格留用戶的競爭方式不同，非標(biāo)電商在意的是更優(yōu)秀的用戶體驗。這正如諾心LE CAKE創(chuàng)始人張嵐所說的，“追求精致，專注內(nèi)功，給用戶帶去‘唯一的蛋糕’。”
作為非標(biāo)電商的代表之一，諾心LE CAKE避開了行業(yè)大范圍的正面沖突，力求讓用戶享受到不一樣的用戶體驗。買蛋糕不在線下西餅店，而是網(wǎng)上下單，讓人送貨上門，現(xiàn)訂現(xiàn)做保證了新鮮口感，送貨上門又免去了來往奔波。LE CAKE法語意思是“唯一的蛋糕”，諾心LE CAKE就是要做用戶的“唯一”。
蛋糕對冷藏及物流條件要求極高，為了保證蛋糕的新鮮品質(zhì)，諾心LE CAKE投入上百萬美元，建設(shè)了加工工廠和冷鏈物流體系，用戶在線下單后，冷鏈物流車將會在8小時內(nèi)把高品質(zhì)蛋糕送貨上門。保證用戶能第一時間享受到新鮮美味的蛋糕。
眾所周知，垂直電商若沒有較高的重構(gòu)率，很難有發(fā)展前景，而諾心LE CAKE以其安心的上等食材以及滑而不膩的口感吸引了不少回頭客，目前已突破日均1500單，從而使之成為用戶“唯一的蛋糕”。
為用戶考慮，使諾心LE CAKE迅速發(fā)展，在其他電商紛紛的縮減規(guī)模之時，諾心LE CAKE卻反其道行之，不僅將高品質(zhì)服務(wù)由上海輻射到杭州，明年還將開通北京、廣州、深圳等城市的業(yè)務(wù)。相比較當(dāng)下浮躁的環(huán)境，諾心LE CAKE以品質(zhì)“養(yǎng)身”，再一次證明了重視用戶體驗，扎實做，才是王道。
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本文標(biāo)題：曲徑通幽 諾心LECAKE獨創(chuàng)電商“養(yǎng)身”之道
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