樂(lè)購(gòu)網(wǎng)訊 激戰(zhàn)數(shù)天，硝煙過(guò)后，以京東、蘇寧為首的電商815“價(jià)格戰(zhàn)”，熄火原來(lái)事出有因。今日，京東商城向樂(lè)購(gòu)網(wǎng)發(fā)來(lái)針對(duì)消費(fèi)者的致歉聲明。
聲明全文如下：
近期，京東商城接受了國(guó)家發(fā)改委價(jià)格監(jiān)督檢查和反壟斷局針對(duì)815促銷(xiāo)的調(diào)查，同時(shí)京東商城自身也對(duì)8月中旬開(kāi)展的大家電促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行了總結(jié)和反思，雖然我們投入了大量的促銷(xiāo)資源，做到了在促銷(xiāo)期間大家電品類(lèi)整體為負(fù)毛利率經(jīng)營(yíng)以回饋消費(fèi)者，但發(fā)現(xiàn)仍有少部分大家電商品沒(méi)有實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者零毛利的承諾；且由于技術(shù)和操作難度及價(jià)格的實(shí)時(shí)波動(dòng)性，也無(wú)法實(shí)現(xiàn)所有大家電產(chǎn)品在同一時(shí)點(diǎn)全部比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手低的承諾。
京東商城對(duì)上述未完全履行對(duì)消費(fèi)者承諾的行為深表歉意。我們將以此為戒，深刻反省，公司已經(jīng)在政府相關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)下制定了整改方案以完善運(yùn)營(yíng)管理，我們將認(rèn)真遵守國(guó)家的相關(guān)法律法規(guī)，以最終確保切實(shí)履行對(duì)消費(fèi)者的各項(xiàng)承諾。京東商城在此對(duì)廣大媒體、執(zhí)法部門(mén)和消費(fèi)者對(duì)我公司的監(jiān)督和批評(píng)表示感謝，尤其感謝消費(fèi)者一直以來(lái)的支持和厚愛(ài)。我們將一如既往地堅(jiān)持“以客戶為先”的理念，繼續(xù)為廣大消費(fèi)者提供正品、低價(jià)的商品和更優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)購(gòu)服務(wù)。
京東商城
二〇一二年九月五日
推薦閱讀
速途網(wǎng)上海訊 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等大型電商用戶帳號(hào)被盜問(wèn)題還沒(méi)完全解決，亞馬遜也傳出了帳號(hào)被盜的消息，有用戶反映，賬號(hào)被盜后曾多次與亞馬遜客服溝通，至今還沒(méi)有得到解決。該用戶憤怒質(zhì)問(wèn)：“電商用戶還有安全感嗎?” 9月>>>詳細(xì)閱讀
本文標(biāo)題：京東商城向消費(fèi)者致歉：部分大家電 實(shí)現(xiàn)零毛利
地址：http://www.geekbao.cn/a/b2b/20120905/83666.html
網(wǎng)友點(diǎn)評(píng)
精彩導(dǎo)讀
科技快報(bào)
品牌展示