現(xiàn)在熱衷網(wǎng)購的消費(fèi)者越來越多。記者日前從煙臺(tái)工商部門了解到,近期在網(wǎng)購糾紛中,“山寨官網(wǎng)”成為消費(fèi)者反映的熱點(diǎn)。看似知名商家開設(shè)的官方網(wǎng)站,誰知卻是冒牌貨,有的還是釣魚網(wǎng)站,能盜竊消費(fèi)者的個(gè)人信息。本報(bào)提醒消費(fèi)者,對(duì)于這種以假亂真的網(wǎng)站,有必要擦亮眼睛。
網(wǎng)購手機(jī)被山寨官網(wǎng)坑了
市民網(wǎng)購,最常光顧的當(dāng)屬淘寶等這些國(guó)內(nèi)知名大型網(wǎng)站。此外,也有許多國(guó)內(nèi)外品牌的官方網(wǎng)站,因名聲在外,也成為消費(fèi)者網(wǎng)購的熱門。
可是,名牌商品的官網(wǎng)固然可信,但既然有名牌,必然也有“傍名牌”一說。記者從煙臺(tái)部分縣市區(qū)工商部門獲悉,剛剛過去的暑期,至少有十余位消費(fèi)者在網(wǎng)購時(shí)遇到山寨官網(wǎng),吃虧上當(dāng)。
龍口的王先生幾天前上網(wǎng)時(shí)看到,電腦屏幕彈出了一個(gè)某品牌手機(jī)促銷的“官方”網(wǎng)頁。王先生進(jìn)入該網(wǎng)站后發(fā)現(xiàn)是個(gè)“非常正規(guī)”的網(wǎng)站,和他曾經(jīng)瀏覽過的手機(jī)官網(wǎng)一模一樣,所有手機(jī)都是貨到付款。王先生看到自己心儀已久的一款手機(jī)正在促銷,馬上訂購。幾天后手機(jī)送到了王先生手中,王先生簡(jiǎn)單看了下手機(jī)和外包裝后,就付了貨款。
使用一段時(shí)間之后,王先生發(fā)現(xiàn)這個(gè)手機(jī)不大對(duì)勁:做工和性能都不像正版的手機(jī)。拿到手機(jī)店一看,竟然是山寨貨。官網(wǎng)訂購的竟然出現(xiàn)假貨?王先生百思不得其解,經(jīng)過仔細(xì)檢查,他才發(fā)現(xiàn)自己購買手機(jī)的網(wǎng)站網(wǎng)址為二級(jí)域名,而真正的官網(wǎng)網(wǎng)址是一級(jí)域名,很明顯遇到了“山寨網(wǎng)站”。
山寨網(wǎng)多用二級(jí)域名仿冒
由于工商部門對(duì)網(wǎng)購?fù)对V的處理是“屬地管轄”,即購物網(wǎng)站在哪個(gè)地方注冊(cè),就由當(dāng)?shù)氐墓ど滩块T依法處理。因此,盡管對(duì)王先生的遭遇深表同情,但煙臺(tái)本地的工商部門也無法為他維權(quán),只能建議王先生向網(wǎng)站所在地的工商機(jī)關(guān)投訴。
“屬地管轄”全國(guó)亦然。很多消費(fèi)者關(guān)心,山寨網(wǎng)站是怎樣蒙人的?龍口市工商局工作人員稱,從已掌握的情況來看,很多網(wǎng)絡(luò)騙子利用制作大量假冒官方的釣魚網(wǎng)站,通過相似域名及統(tǒng)一的官方風(fēng)格來欺騙用戶。這位工作人員打開一個(gè)被消費(fèi)者舉報(bào)的某品牌手機(jī)的二級(jí)域名網(wǎng)站,記者看到,該網(wǎng)站的頁面果然跟官網(wǎng)一模一樣,就連備案號(hào)也是全盤照搬。唯一與官網(wǎng)不同的是,當(dāng)記者點(diǎn)擊首頁的“下載”、“服務(wù)”等欄目時(shí),這個(gè)山寨網(wǎng)站依然停留在首頁狀態(tài)。
山寨網(wǎng)站還會(huì)通過舉辦團(tuán)購活動(dòng)來大量圈錢。據(jù)介紹,曾有消費(fèi)者反映,在一家著名網(wǎng)站上參加團(tuán)購,一臺(tái)ipad的團(tuán)購價(jià)竟比官方售價(jià)差了將近一半。這樣的價(jià)格自然很有吸引力。該網(wǎng)站自稱是美國(guó)的電子商務(wù)公司,而實(shí)際上是山寨網(wǎng)站。工商人員介紹,這些假冒的山寨網(wǎng)站還會(huì)對(duì)一些熱門搜索詞進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化,投放大量垃圾廣告吸引消費(fèi)者。
使用安全工具可降低風(fēng)險(xiǎn)
記者了解到,現(xiàn)在不少軟件公司都推出了識(shí)別山寨網(wǎng)站、釣魚網(wǎng)站的輔助工具或安全軟件,打開山寨網(wǎng)站時(shí),會(huì)彈出安全提示,提醒用戶謹(jǐn)慎訪問。像搜狗瀏覽器、360安全瀏覽器都具有類似的功能。
另外,工商部門也針對(duì)近期增多的山寨網(wǎng)站熱點(diǎn)問題,向消費(fèi)者提供了幾條謹(jǐn)防上當(dāng)?shù)慕ㄗh。首先,要分辨真假網(wǎng)址。一般真的官網(wǎng)使用的都是一級(jí)域名,而山寨的往往是二級(jí)域名。例如:123.com是一級(jí)域名,blog.123.com就是二級(jí)域名了。在購買時(shí),要注意其網(wǎng)址上有無詳細(xì)通訊地址和聯(lián)系電話,必要時(shí)應(yīng)打電話加以核實(shí)。
其次,要注意保留消費(fèi)證據(jù)。網(wǎng)上交易時(shí)應(yīng)認(rèn)真閱讀交易條款,尤其應(yīng)注意其中有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量、交貨方式、費(fèi)用負(fù)擔(dān)、退換貨程序、免責(zé)條款、爭(zhēng)議解決方式等內(nèi)容,注意保存有關(guān)“電子交易單據(jù)”,包括商家以電子郵件方式發(fā)出的確認(rèn)書、用戶名和密碼等。還要注意,收到貨物后認(rèn)真驗(yàn)貨,索取票據(jù)。對(duì)貨到付款的商品同樣不能掉以輕心,需仔細(xì)驗(yàn)貨,切勿輕率付款。
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