降幅不夠大，最高10%； 數(shù)量不夠多，所以缺貨
8月15日上午9點(diǎn)，無數(shù)網(wǎng)民守在電腦前，不停刷新幾個(gè)網(wǎng)站界面：蘇寧易購(gòu)、京東商城、國(guó)美商城、易迅，希望能在第一時(shí)間從這場(chǎng)電商價(jià)格戰(zhàn)中“撿漏”，買到價(jià)格低廉的大家電。只是大部分人都失望了，這場(chǎng)號(hào)稱“你一元，我零元”的價(jià)格戰(zhàn)，噱頭勝于實(shí)惠。這一輪價(jià)格戰(zhàn)，更像是電商圈內(nèi)一次大Party，電商們輪番上陣表演，四家電商固然借此機(jī)會(huì)玩了把免費(fèi)營(yíng)銷，另一個(gè)電商大佬阿里巴巴，站在旁邊也偷偷笑了，它旗下的比價(jià)網(wǎng)站一淘網(wǎng)借此機(jī)會(huì)大出風(fēng)頭。
降幅沒有想象中那么大
8月15日9點(diǎn)45分，記者分別打開京東、國(guó)美、蘇寧易購(gòu)三家網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)三家網(wǎng)站大件家電的降幅差距并不大。以索尼55寸全高清LED液晶電視為例，在京東、國(guó)美和易購(gòu)蘇寧上的價(jià)格分別是8788元、8887元以及8888元，而海爾BCD-206TAS冰箱的價(jià)格則在1799與1805元之間徘徊，西門子洗衣機(jī)5.2公斤的滾筒全自動(dòng)洗衣機(jī)售價(jià)是2798元、2298元、2699元。
從記者從西貼網(wǎng)上查閱到的各家電商歷史價(jià)格看，同款型號(hào)的彩電、冰箱以及洗衣機(jī)的售價(jià)與前一天相比，降價(jià)幅度平均只在200元上下。中午12點(diǎn)45分，記者再次登錄這三家網(wǎng)站，部分大家電的價(jià)格又出現(xiàn)了新一波的調(diào)整。京東商城采取了更大幅度的降價(jià)，蘇寧緊隨其后，對(duì)于按兵不動(dòng)的國(guó)美而言，上午的價(jià)格優(yōu)勢(shì)已不復(fù)存在。京東商城夏普52英寸高清3D網(wǎng)絡(luò)電視的售價(jià)從上午的21999元直降11111元，最后停留在10888元，蘇寧緊隨其后，同款彩電的價(jià)格直降9500，調(diào)整為10999元。不過雖然看起來降價(jià)幅度很大，但從歷史記錄來看，京東上的這款產(chǎn)品是在8月15日早上剛剛調(diào)整為21999元，而在7月20日，這款產(chǎn)品的價(jià)格只為15999元。
來自一淘的監(jiān)測(cè)顯示，與8月14日相比，8月15日當(dāng)天商品價(jià)格最高降幅也只有10%左右(京東商城)，最高降價(jià)幅度284元，蘇寧易購(gòu)、國(guó)美電器商城以及半路殺出的易迅平均降幅在8%左右。
系統(tǒng)忙、貨物缺讓消費(fèi)者掃興
就在幾大網(wǎng)站降價(jià)正酣之時(shí)，網(wǎng)上已有不少網(wǎng)友抱怨低價(jià)商品出現(xiàn)斷貨的情況。下午2點(diǎn)45分，記者嘗試在京東商城購(gòu)買夏普52英寸高清3D網(wǎng)絡(luò)電視，盡管購(gòu)買網(wǎng)頁(yè)顯示有貨，但當(dāng)記者在填完相關(guān)信息確認(rèn)付款后，網(wǎng)頁(yè)上卻跳出了“暫時(shí)缺貨”的告示。
供職于某網(wǎng)絡(luò)公司的網(wǎng)友陳鳴8月14日在微博上貼出了在價(jià)格大戰(zhàn)前夕對(duì)京東、蘇寧、易訊、亞馬遜四家網(wǎng)站上銷售的電視、空調(diào)和冰箱的價(jià)格比較圖，他比較后的結(jié)論是“感覺京東除了電視外，在冰箱、空調(diào)貨品上都比蘇寧易購(gòu)少。”8月16日，陳鳴在接受記者采訪時(shí)表示最終沒有下單，“我要買的電器數(shù)量比較多，相信在教師節(jié)、國(guó)慶兩個(gè)節(jié)點(diǎn)或會(huì)有更大幅度的優(yōu)惠。”
根據(jù)一淘統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，京東的缺貨率達(dá)到29.63%，當(dāng)當(dāng)為18.8%，國(guó)美、蘇寧較低，分別為12.76%和11.12%。
不過，在巨大流量沖擊下，老牌電商網(wǎng)站京東商城贏下一城。從9點(diǎn)過后，陸陸續(xù)續(xù)有網(wǎng)友反映，蘇寧易購(gòu)登錄不了，記者在全天的幾次測(cè)試中，也有類似經(jīng)歷，無法登錄蘇寧賬號(hào)。京東商城雖然有些時(shí)候打開頁(yè)面速度較慢，但基本沒出現(xiàn)無法登錄的狀況。
比價(jià)網(wǎng)站“漁翁得利”
有趣的是，在這場(chǎng)熱鬧的價(jià)格激戰(zhàn)中，比價(jià)網(wǎng)成了大贏家。據(jù)購(gòu)物搜索比價(jià)網(wǎng)站“幫5買”透露，在8月15日上午10點(diǎn)左右，網(wǎng)站瀏覽流量達(dá)到高峰，搜索的關(guān)鍵詞集中在“大家電”這一類別，用戶在網(wǎng)站停留時(shí)間比同期延長(zhǎng)，用戶的瀏覽頁(yè)面數(shù)也比同期增加，用戶除了比較京東、蘇寧易購(gòu)的價(jià)格外，還會(huì)比較當(dāng)當(dāng)、亞馬遜等商城的價(jià)格。阿里巴巴旗下一淘網(wǎng)也透露，他們?cè)?月15日當(dāng)天的瀏覽量和關(guān)鍵詞搜索量上升了10倍以上；瀏覽器比價(jià)客戶端“如意淘”的下載量增長(zhǎng)超過了5倍。
專家評(píng)戰(zhàn)
電商打架 廠商遭殃
“雖然貌似是京東與蘇寧掀起的價(jià)格PK，但實(shí)際上兩家貨品品類的重合度不高；在大家電領(lǐng)域，具體到家電型號(hào)，雙方可比型號(hào)的重合度更低。這次活動(dòng)，可能是緣于雙方一次‘無意或有意’新媒體接觸，形成口水戰(zhàn)，后期逐步把它做成一次營(yíng)銷活動(dòng)。”正略鈞策管理咨詢合伙人、副總裁李哲如是定義這場(chǎng)“混戰(zhàn)”。
然而，盡管降價(jià)幅度沒有像想象中大，但京東商城至少成功做到了一點(diǎn)：拉低了人們對(duì)實(shí)體店價(jià)格的信任，這直擊了蘇寧、國(guó)美的根本。對(duì)此，蘇寧、國(guó)美的應(yīng)對(duì)措施是推行線上、線下一個(gè)價(jià)。繼蘇寧之后國(guó)美也宣布，從8月17日開始， 1700多家門店將保持線上線下一個(gè)價(jià)，全面讓利，保證價(jià)格低于京東商城。這些舉措必然會(huì)拉低線下店的利潤(rùn)，而對(duì)于家電供貨商而言，也許意味著利潤(rùn)的擠壓。
李哲認(rèn)為，電商基本都是通過價(jià)格優(yōu)勢(shì)形成銷量?jī)?yōu)勢(shì)，再基于銷量?jī)?yōu)勢(shì)，通過各種手段壓縮家電廠商利潤(rùn)空間，形成自身的盈利來源。但家電廠商經(jīng)過此前國(guó)美、蘇寧等實(shí)體渠道商的壓縮，利潤(rùn)釋放與轉(zhuǎn)移空間已經(jīng)很小，是否還能在電商模式下，實(shí)現(xiàn)再次擠壓與轉(zhuǎn)移，有待觀察。更值得關(guān)注的是，家電廠商利潤(rùn)釋放與轉(zhuǎn)移的不確定性，會(huì)使家電電商的長(zhǎng)效盈利模式受到質(zhì)疑，電商企業(yè)在盈利模式上，如果不能自圓其說，將很難使資本市場(chǎng)對(duì)其信任。
8月16日，記者致電海爾集團(tuán)青島總部文化中心經(jīng)理霍建明，他否認(rèn)了先前有媒體報(bào)道的關(guān)于“海爾停止與京東合作”的消息，同時(shí)也表示“對(duì)于這場(chǎng)電商大戰(zhàn)，我們不做任何評(píng)論”。從供貨商的謹(jǐn)慎態(tài)度，不難看出其背后的無奈。
“國(guó)內(nèi)主要家電廠商的利潤(rùn)水平，在現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)模式下，已經(jīng)趨于穩(wěn)定的合理值。如果電商模式進(jìn)一步對(duì)家電廠商施加壓力，家電廠商在現(xiàn)有品類與產(chǎn)品的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)改進(jìn)環(huán)節(jié)的提升空間可能不大；但部分家電廠商可能會(huì)尋求業(yè)務(wù)品類結(jié)構(gòu)調(diào)整；加快產(chǎn)品創(chuàng)新，利用創(chuàng)新提升產(chǎn)品附加值；改變自身業(yè)務(wù)模式，如建立垂直電商渠道等。”李哲表示。
就在價(jià)格戰(zhàn)的第二天，商務(wù)部新聞發(fā)言人沈丹陽(yáng)就三大電商“價(jià)格戰(zhàn)”做出回應(yīng)，“企業(yè)不論采取何種促銷手段，都應(yīng)努力提升管理和服務(wù)水平，積極保護(hù)消費(fèi)者和供貨廠商的合法權(quán)益。”
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本文標(biāo)題：電商大腕價(jià)格戰(zhàn)“火小煙大”
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