京東蘇寧國美均表示將線上線下全面開戰，商務部表示關注
零售行業新舊勢力之間的角力，在微博罵戰、價格亂戰、資本暗戰三劍齊發的鬧騰中，為看官們呈現了一場年度大戲。
商務部在昨天的例行新聞發布會上表示，已經注意到個別大型電子商務企業競相采取降價方式開展銷售活動，以及由此引發的市場熱議和消費者與供貨廠商的關切，將繼續關注此事的進展。
一波熱炒后，價格戰半真半假辨不清，蘇寧、京東誰是贏家未決勝負，但在“吸引更多的用戶”的目的下各家統統完勝。接下來還能怎么打？京東商城CEO劉強東、蘇寧易購執行副總裁李斌、國美華南大區總經理高集群接受南都記者專訪，講述開戰兩日來的“過招”計。
京東商城CEO劉強東
“所有說打3C戰的人都是騙子”
南都：京東、蘇寧、國美、當當、易訊五家電商參戰，你怎么樣評價京東價格戰第一天的表現？
劉強東：第一天的話，我覺得不管從ID信息系統、價格響應速度、整個的訪問、流暢度還有配程速度、出貨速度、用戶體驗這些方面，京東都是完勝。真正的價格戰只有京東和蘇寧，其他的店家都是瞎起哄罷了。這場價格戰不會停止，至少打三年。
南都：你們的戰略里面是沒有把他們放在里面計算的？
劉強東：沒有。
南都：消費者認為降價幅度不夠大，是“假降價”，“真吆喝”？
劉強東：每個人的預期不同，但對于絕大部分的消費者來說，昨天的訂單數量已經證明了京東的降價力度。消費者會比價，又不是只我們京東一家？
南都：那京東為什么今天還要推出大家電優惠券？這樣是在增強消費者信心？(來源：南方都市報 南都網)
劉強東：我覺得這只是一個方面，更主要的是讓降價的幅度更大一些，不是1塊錢、2塊錢、3塊錢、5塊錢、10塊錢地降，而是幾百幾百地往下降。
南都：你覺得降價的幅度要到多少才是真正的價格戰？開戰兩天，你們和蘇寧是一個怎么樣的戰況呢？
劉強東：我們今天給出的就是300到500，比例降到20%以上，才算是真正的價格戰。
我覺得蘇寧現在大家電根本就不敢打了。我們發了300、500的巨額優惠券，蘇寧到現在沒有任何反應，我們期待他也返券啊。
南都：消費者投訴缺貨嚴重，有消費者提出要開啟缺貨的賠償機制。
劉強東：缺貨為什么要賠償呢？我沒有看到過任何一家零售商缺貨還要對消費者賠償的。缺貨我們補貨不就完了么，干嘛非得賠償啊？要是沃爾瑪賣完還要沃爾瑪賠償的話，沃爾瑪早就倒閉了。
南都：昨天蘇寧、當當、易訊宣布要將價格戰延續到3C，京東到底跟不跟？現在3C占到京東整體銷售額的比例有多大？
劉強東：3C的毛利率只有三四個點，有什么好打的？都是瞎掰。3C就是30塊錢，20塊錢的利潤，那都是噱頭！所有說打3C戰的人，都是騙子。因為3C根本沒有空間給你打，而大家電有25%的毛利率空間，這是一個真正可以打得起來的品類。
今年3C占到京東整體銷售額的比例大概40%多吧，大家電是百分之十幾吧。3C的業務已經超過了蘇寧，早就打敗蘇寧，小家電的話在明年也會超過國美蘇寧。現在只剩下大家電，把大家電打贏了就打勝了，很簡單。
南都：一淘，有道推出了比價工具，有沒有對你們造成威脅？
劉強東：如果一家公司遇見比價就遇到威脅了，那么這家公司早就倒閉了，哪能活到今天？如果比價工具公正的話，那么消費者早就都用比價工具了，現在有幾個在用的？我們沒有跟任何一家比價軟件合作，他們的數據都是假的。消費者比價就到京東網上看看，蘇寧網上看看，2秒鐘就比價了。
南都：現在給外界感覺是，京東只是在跟蘇寧易購打，而不是和線下實體店打，你怎么看？
劉強東：和蘇寧易購線上打只是個開始，馬上就會將戰爭燒到連鎖店里面去。周一就派出價格情報員到蘇寧店面，第一個到北京的聯想橋店。我們擔心蘇寧保安會打人，所以下周一會派幾個比價員去蘇寧店里做一次嘗試，看看他們的反應。我們現在已經招收了幾十個比價員，下下周流程定了后會大規模在一百個店里同時進行。
南都：你覺得，你的微博在這次電商價格戰中是個什么角色？
劉強東：起一個價格戰的發言人的作用。
蘇寧易購執行副總裁李斌
“啟動全國大惠戰戰火全面引入線下”
南都：對于這兩日價格戰中各大電商的表現，您如何評價？給各大電商表現排個名次？
李斌：蘇寧易購一直在按照自己既定的戰略規劃在實施，我不認為這是價格戰。(來源：南方都市報 南都網)
南都：外界都認為昨日的價格戰是“營銷戰”，假降價，真忽悠。(來源：南方都市報 南都網)
李斌：關于消費者“假降價，真忽悠”的評價，我認為只是針對某些個別電商。蘇寧易購是實 實 在在做促銷 活動 ，讓利 給 消費者。開戰首 日 ，蘇 寧易購實現銷售10倍增長，網站流量也是數倍激增，這說明消費者充分信任蘇寧。
南都：蘇寧易購今日將促銷領域擴大到3C領域，是否在回擊京東？此前京東的價格戰，是針對蘇寧最重頭的大家電領域。
李 斌 ：擴 大3 C領 域 ，也是蘇寧整個戰略規劃的一部分。蘇寧在傳統市場上，已將占據了大家電和3C產品領域的絕對優勢，我們現在要加快腳步占領電商市場份額。盡快在電子商務領域拿下大家電和3C產品份額第一，并不是針對京東。
至于對京東造成何種影響，這不是我們考慮的。對手能否生存，主要看自身的競爭力。
南都：劉強東今天說降價20%才是價格戰，您認為呢？
李斌：這個不做評價。但是企業做好自身運營才是最重要的，一切噱頭宣傳，都會被消費者識破。蘇寧采購規模大在產品成本上有較大的優勢。
南都：有商家在現場設電腦比價系統，京東也要招收價格情報員，蘇寧怎么比價呢？
推薦閱讀
無論京東還是凡客，目前國內電子商務行業尚沒有一家依靠低毛利規模化擴張的模式獲得成功，也沒有一家投資電商的創投大佬可以自信地說“賺到了錢”。 京東與蘇寧“價格戰”交鋒背后，人們再一次看到被電商“裹挾”的資>>>詳細閱讀
本文標題：探營京蘇美：零售行業新舊勢力角力
地址：http://www.geekbao.cn/a/b2b/20120818/81478.html
網友點評
精彩導讀
科技快報
品牌展示