提問：陳總對定價體系這一塊是比較討厭的，我們可不可以理解前面你們也是打價格戰，打到累了現在想休息賺錢的時候，后面人開始打，你們就覺得你們不用打了，是不是這個觀點?
陳年：我沒有討厭打價格戰，去年我就說了，去年在很多會上我就說了，那不是塵埃落定的時候，尤其在今年年初的時候我說一切會血流成河，非常慘烈，大家今天已經看到了，價格戰是必須打的。如果說凡客誠品能夠置身身外，而是凡客誠品作為一個品牌的優勢，而不是說我對整個價格戰的否定，我只是說這個價格戰粗放、粗暴、慘烈、下流，所有你能想象的可怕的事情都發生了，而你置身事中你也成為其中的一員。謝謝!
提問：陳總，您的服裝是你們自己的品牌嗎?你今天為什么要選擇黑色的體恤呢?
陳年：我以前還穿粉紅，我被我的一個同事好好的教育了一通，從那以后我就穿黑色的體恤，其實這款襯衫賣的非常好，穿的很舒服。
提問：我覺得你的服裝可以再亮麗一下，就好像你的未來會更加亮麗一下，謝謝!
提問：凡客達人是我們很關注的欄目，我覺得他是凡客當中很有創造力的一個欄目和頻道，但是現在隨著美麗說和蒙古街交流網站的興起，凡客達人也做了一種推廣模式，我想問凡客達人以后會考慮跟各個品牌方聯合運營?
陳年：凡客達人肯定是我們寄予厚望的一個部分，我們自己在這方面也做出了很多的努力，在這個過程里面我們也注意到這種社會化營銷對電子商務產生的變化，因為凡客誠品您是能夠看到的，凡客誠品其實跟所有的互聯網公司也好，尤其是社會化營銷的公司也好，我們的合作其實是非常深入的，在這個合作的過程當中我也在看可能產生的變化，反過來也看凡客達人可能的優勢和缺點，但是坦白說我認為在今天互聯網的現狀，中國互聯網市場社會化營銷對于電子商務本身的影響還沒有我們想象的那么大。
我記得三個月前有人說說能不能就這個話題做一個深入采訪，我拒絕了，今天我說每天看數字，而且我看的不僅僅是凡客達人，我也看凡客誠品合作的很多社會化營銷的公司，我覺得今天還是不是那么顯著，但是正是因為今天沒那么顯著，未來是一條路，但是這條路到底是什么?我覺得還沒有人跟我說清楚。你剛才提到的其他一些項目，或者其他的公司客觀的說起起伏伏，還不穩定，我覺得我們再等等吧。謝謝!
提問：我是學市場營銷學專業，我一直關注定位的問題，我們看到凡客定位在客單價在29—59元的群體比較多，他面對的群體可能就在校大學生，或者剛畢業進入社會的，這面對兩個問題第一毛利率比較低，現在通貨膨脹你的供應鏈的成本一直在上漲，客單價低體怎么支持越來越高的付費成本。第二就是消費成本，現在我們客單價比較低，體恤，帆布鞋就是20歲上下的在校學生或者剛畢業進入社會的，這些消費者在成長，他三年之后成為主管或者經理，他可能脫離了凡客去其他平臺消費了，這樣你又要獲取新的客人，我就想這個問題陳總怎么樣考慮和解決的?
陳年：我們5年前剛剛創辦凡客的時候，我們一般40多歲的人坐在一塊兒天天討論到底需要做多少襯衫，那時候凡客誠品客單價非常高，但是08—09年都還是摸索，到了2010年當凡客的時尚化元素當整個產品全面體現的時候，凡客誠品才有了真正的發展，2011年更是如此。
我們今天很難直接的拿一個報表跟你說這些事，說我的客單價是怎么樣的，我們的產品定價是怎么樣的，我們的毛利空間是怎么樣的，所以我覺得還好吧，凡客成品的定位也好，空間也好，還好吧，至于你擔心的那些困難，我就先扛著。謝謝!
主持人：非常感謝各位，今天我們主論壇完美結束了。明年再見。
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本文標題：圖文：凡客誠品CEO陳年
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