樂購網(wǎng)訊 2012年6月18日,史無前例的電商價(jià)格戰(zhàn)正式打響,京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、天貓、蘇寧易購等電商悉數(shù)參戰(zhàn),各方號稱共投入70億元進(jìn)行返利促銷。但硝煙散盡之后,消費(fèi)者尚或樂得有實(shí)惠可賺,參與此次混戰(zhàn)的電商企業(yè)卻打得遍體鱗傷。
在這場價(jià)格戰(zhàn)中,以往頻頻被人提及的電商企業(yè)凡客誠品似乎置身事外,保持緘默。直到7月9日,凡客爆出繼《喬布斯傳》后再度跨界,聯(lián)合小米開賣手機(jī)后再度引發(fā)業(yè)界的關(guān)注,凡客要轉(zhuǎn)型?凡客要賣3C?凡客要賣圖書等傳言也不脛而走,近日凡客宣布正式開始創(chuàng)建之后最大力度的年中回饋,拿出毛利的一半。也有評論界人士認(rèn)為,凡客只是平庸的在操作著年中促銷而已。
然而,善于營銷的凡客又豈會(huì)真的甘于平淡。除了聯(lián)手小米、全場滿減之外,微博粉絲互動(dòng)是凡客此輪促銷的重點(diǎn)。于是乎,接下來的幾日,凡客誠品、VANCL粉絲團(tuán)這幾個(gè)凡客官方微博,開展了各種形式粉絲互動(dòng),送小米、送帆布鞋、送李宇春簽名海報(bào)等,上百萬人被卷入其中,賺足人氣。開賣小米手機(jī)的同時(shí),凡客旋即開展送100雙帆布鞋的活動(dòng),吸引粉絲增長4萬;第二天年中大促,又拿出10臺(tái)小米手機(jī)與200件VT,活動(dòng)12小時(shí)內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)超過10萬,帶動(dòng)粉絲增長超過5萬。凡客的順勢營銷加上“米粉”們的火熱激情,5萬臺(tái)小米手機(jī)在凡客平臺(tái)很快3天便售罄。雖然比不上小米平臺(tái)自身起初的銷售速度,不過對于首次試水3C的凡客來說,這個(gè)數(shù)字已然足夠令人驚嘆。
這類架構(gòu)在粉絲與被關(guān)注者之間的經(jīng)營性創(chuàng)收行為,其實(shí)是一種“粉絲經(jīng)濟(jì)”,如歌手與歌迷之間,由歌迷購買CD、購買演唱會(huì)門票為歌手帶來收入,就是典型的“粉絲經(jīng)濟(jì)”。伴隨微博用戶的增長,微博粉絲的商業(yè)價(jià)值被挖掘,凡客誠品就緊緊抓住了這點(diǎn)。“米粉”之外,凡客早些時(shí)候已經(jīng)從玉米的身上初步嘗到了粉絲經(jīng)濟(jì)的力量。去年與李宇春簽約時(shí),單單一個(gè)“生于1984”的線上廣告海報(bào)就引發(fā)了玉米們的瘋狂,海報(bào)中李宇春穿的同款衣服銷量增加近5-10倍,其中T恤1個(gè)小時(shí)內(nèi)熱賣過萬件,格子襯衫斷碼;而今年5月,凡客最新版廣告“李宇春我愛你無所畏”通過微博轉(zhuǎn)發(fā)超過30萬次,一度成為新浪熱門話題;此外還創(chuàng)新營銷實(shí)踐,將微博互動(dòng)大屏幕拿到與線下LED廣告同步,在成都及重慶的繁華地段與當(dāng)?shù)赜衩讉兏嚯x接觸。
在自媒體時(shí)代,企業(yè)高管們也都逐漸懂得了充分利用粉絲的力量,凡客CEO陳年此前做媒體的經(jīng)歷讓他對微博上碎片化的閑言碎語,頗有些不習(xí)慣,而在2012年,一向走文藝路線的陳年終于轉(zhuǎn)變了想法,開始更加徹底地與新媒體擁抱,不亦樂乎地在微博上與凡客粉絲們互動(dòng)——給我一個(gè)理由你理解的正能量是什么,就送VT一件;或者說出你喜歡帆布鞋的理由,就能得到帆布鞋。陳年隨即驚喜地發(fā)現(xiàn),很多90后小孩的想法非常有趣。而在最近的小米營銷中,凡客、小米雙方的高管,也都不斷微博互動(dòng),借力傳播。如小米科技副總裁黎萬強(qiáng)通過微博發(fā)布陳年辦公室照片,并調(diào)侃其該買書,此消息一度被外界解讀為凡客將擴(kuò)展品類至圖書領(lǐng)域。最后書雖沒賣,但引起媒體議論熱點(diǎn),關(guān)注度直線上升。
值得一提的是,凡客不僅將自己運(yùn)營的微博與粉絲互動(dòng)的風(fēng)風(fēng)火火,還牽頭聯(lián)合小米、新快報(bào)、搜狗輸入法等十余家企業(yè)微博聯(lián)合推廣,開放思路,優(yōu)勢互補(bǔ)結(jié)合,將覆蓋人群迅速擴(kuò)散,這種推廣模式在微博上也屬首創(chuàng)。
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