618電商價格戰結束已有半月，因價格戰引發的亂象逐漸顯現。日前有部分京東商城供貨商對媒體透露，618店慶促銷產生的大批訂單被京東強制取消。昨天京東商城相關負責人向記者證實了這一消息，而訂單取消的原因竟是有些經銷商趁低價促銷來京東“進貨”。
京東稱遭遇惡意下單
上述人士告訴記者，京東店慶期間為消費者免費提供了數億元的現金券，其中包括鉆石、黃金等高價值商品，“我們通過系統和人工排查發現，少數賬戶的訂單數量遠遠超過正常用戶的下單數量，經調查是少數經銷商利用促銷惡意下單。”
難道經銷商就無權參與促銷？京東方面表示，該網站的交易條款中早已做出說明，京東商城服務的客戶不包括經銷商，如果發現經銷商購物，將拒絕為其服務，產生的后果由經銷商自行承擔。
如何界定惡意訂單？
“其實就是促銷力度太大，把經銷商吸引來了，他們想趁機低買高賣，這顯然違背了我們讓利于終端消費者的初衷。”京東商城公關部人士告訴記者，經銷商趁促銷來京東進貨已經不是第一次，而這次取消的訂單數量較小，并未對京東供貨商造成明顯影響。
該人士并沒有詳細解釋京東是如何判定經銷商和惡意訂單的，但她告訴記者京東商城在取消來自經銷商的惡意訂單后，客服通常會與下單者進行電話溝通，因為有交易條款在先，經銷商往往會就此作罷。
強制取消訂單有法律風險
不過，有法律人士指出，京東商城雖然有交易條款在先，但卻沒有對經銷商以及惡意訂單做出明確定義，一旦引起法律糾紛會陷入被動，“買多少件相同商品就算 是惡意訂單？判定經銷商的具體標準有哪幾條？如果有經銷商以此為由，起訴京東商城強制取消訂單的行為，后者有可能敗訴。”
推薦閱讀
7月5日消息，蘇寧易購在開放平臺戰略發布暨2012供應商大會上稱，蘇寧易購開放平臺打造“全平臺開放、全品類共建、全網絡共享”，依托品牌、市場推廣、流量、系統、支付、物流和售后服務七大商業資源平臺，針對供應商>>>詳細閱讀
本文標題：京東部分商品遭惡意下單 取消訂單有風險
地址：http://www.geekbao.cn/a/b2b/20120705/73550.html
網友點評
精彩導讀
科技快報
品牌展示