6月27日，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)正式宣布本周正式入駐騰訊旗下的QQ網(wǎng)購。
據(jù)悉此次當(dāng)?shù)厝腭vQQ網(wǎng)購，將通過賬號打通等方式，實現(xiàn)平臺互通，為QQ用戶提供圖書購買服務(wù)。
從目前曝光出的一張遞包裝的設(shè)計圖中可以看出，雙方品牌將聯(lián)合露出，而客服電話為QQ網(wǎng)購400客服。據(jù)了解，雖然騰訊方面負(fù)責(zé)客服接待，不過由于具體業(yè)務(wù)方面當(dāng)當(dāng)網(wǎng)自身處理起來更加快捷，很有可能通過開通當(dāng)當(dāng)專線的形式來減輕客服壓力，提升服務(wù)速度和質(zhì)量。
2012年，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)發(fā)展“請進來，走出去”的平臺化戰(zhàn)略，分別引入了樂淘、國美、酒仙等垂直領(lǐng)域，和QQ網(wǎng)購合作后，騰訊用戶將和當(dāng)當(dāng)賬戶打通，消費者只需要通過QQ賬戶便可以購買到當(dāng)當(dāng)網(wǎng)所售商品。
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