陳洛安介紹，幾個月前，淘寶就開始接到部分賣家投訴遭遇惡意差評，即所謂“職業差評師”問題。賣家如果遭遇惡意評價，可以通過網上投訴渠道，或者撥打淘寶網客服電話，提交旺旺聊天截圖、舉證號等證據進行維權。
“隨著網購的興起和普及，這類新出現的惡意行為較難避免，并且由于受到立案標準的限制，打擊起來比較難。” 陳洛安說，他希望此事能夠引起相關部門的關注，有了具體的法規制度，這個現象自然會受到約束。
對此，新疆仕誠律師事務所律師康明遠表示，“職業差評師”不是以正常的交易為目的，而是以損毀商家的商業信譽作為威脅和要挾手段，以達到勒索財物的目的，這樣的行為構成了敲詐勒索。根據最高人民法院相關司法解釋，敲詐勒索財物在1000元以上的，構成刑法規定的敲詐勒索罪，應受刑法懲處。敲詐勒索金額未達到構成犯罪程度的，也應按照治安管理處罰法的規定處罰。
他提醒，商家遇到“職業差評師”敲詐勒索，應當及時保存證據并提交給交易網站申訴，也可向公安機關報案并取得報警回執提交給交易網站。(記者 費璇)
淘寶公司
保存證據進行申訴
以“差評”要挾店主，這樣的“職業”讓網店店主頭疼不已。對此，淘寶公司公眾與客戶溝通部工作人員陳洛安表示，“中差評”不是評價系統的惟一緯度，如果碰到此類事件，店主可以通過申訴來維護自己的權利。
“買家習慣了看評價，但評價并不是店鋪惟一的評判依據，網頁上顯示的店鋪三維動態評分、30天內是否被處罰過都是消費者評判的標準，希望消費者們在購物時也能夠更關注這些。”陳洛安說，如果消費者能多方位理性評斷，店主的壓力就會小一點，即便出現幾個“中差評”也不會影響店鋪的生意。
陳洛安介紹，幾個月前，淘寶就開始接到部分賣家投訴遭遇惡意差評，即所謂“職業差評師”問題。賣家如果遭遇惡意評價，可以通過網上投訴渠道，或者撥打淘寶網客服電話，提交旺旺聊天截圖、舉證號等證據進行維權。
“隨著網購的興起和普及，這類新出現的惡意行為較難避免，并且由于受到立案標準的限制，打擊起來比較難。” 陳洛安說，他希望此事能夠引起相關部門的關注，有了具體的法規制度，這個現象自然會受到約束。
對此，新疆仕誠律師事務所律師康明遠表示，“職業差評師”不是以正常的交易為目的，而是以損毀商家的商業信譽作為威脅和要挾手段，以達到勒索財物的目的，這樣的行為構成了敲詐勒索。根據最高人民法院相關司法解釋，敲詐勒索財物在1000元以上的，構成刑法規定的敲詐勒索罪，應受刑法懲處。敲詐勒索金額未達到構成犯罪程度的，也應按照治安管理處罰法的規定處罰。
他提醒，商家遇到“職業差評師”敲詐勒索，應當及時保存證據并提交給交易網站申訴，也可向公安機關報案并取得報警回執提交給交易網站。
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