[ 馬云已樹立起了阿里巴巴價值觀體系,而現在,他還需要為未來的接班者們打好從資本結構、業務架構到管理范式的全面基礎 ]
與雅虎簽訂回購協議,解決完對阿里巴巴集團(下稱“阿里巴巴”)控制權問題,現在馬云又多了一項新的使命:在集團高速增長,旗下各業務公司、管理體系需要融合,又要突出各自決策效率的同時,應對飛速增長帶來的失控風險。
“我們沒有任何經驗,我們不知道如何組織。”馬云在接受采訪時稱。
接近阿里巴巴的知情人士說,馬云已淡出日常運營,正在培養著新一代公司領導者,期待著他們真正獨當一面,而“70后”的高管群體將承擔起領導公司、應對未來挑戰的重任。
作為阿里巴巴的精神支柱,馬云已樹立起了阿里巴巴價值觀體系,而現在,他還需要為未來的接班者們打好從資本結構、業務架構到管理范式的全面基礎。
阿里巴巴的接班人,注定會像馬云一樣備受矚目。
培養接班人
阿里巴巴內部人士說,馬云的確已遠離具體業務,最近一段時間他常駐北京,但并不常過問具體經營,甚至是集團打算引入新的機構投資者籌措回購經費這類大事,他也基本未曾具體參與,交由CFO蔡崇信負責。
據其自述,他已經兩個多月沒有進過辦公室,回的郵件也越來越少,100封中大概只回一兩封;匦艃热菀差H簡單,“你覺得如何”這樣的字眼成為大多數時候的選擇。
他曾說,在一家互聯網公司中,“50歲或60歲的人已經太老了”。而今年47歲的馬云即將跨過這道門檻。在接受外媒采訪時,馬云不止一次提到了下一代管理層接班的話題。這家號稱要做102年的企業已需要著眼未來。
關于接班人話題很早之前就被人提起。2008年時,日本經營大師稻盛和夫問馬云是否會退居二線。馬云當時說一個人不為未來作準備,就很難做好今天,為自己負責才能為別人負責。
2010年,他又一次在公開場合被問及這一話題。馬云當時說,他一直在為阿里巴巴尋覓一個合適的接班人,他希望接班人能夠超越自己,把阿里巴巴經營得更好,但是尚未發現。
這確實很難。作為阿里巴巴的創始者,他的身份和個人魅力難以取代。事實上,在馬云的耀眼光芒之下,眼下的阿里巴巴很難再出現另一個馬云式的人物。
這使得如今他提及接班者時描述的不再是個體的人,而是阿里巴巴年輕的高管群體們。熟悉阿里巴巴的人說,馬云寄望于“70后”的高管們獨當一面,承擔起維系阿里巴巴龐大生態的使命。
馬云在為接班者們做著各方面鋪墊。上周末,他首度表態愿意接受主權財富基金入股,但前提是所有新的投資者都必須讓渡出投票權以保證管理層對集團的控制。馬云說,不希望看到另一家像雅虎這樣把持過多公司股權的巨頭進來,這將保證5年或者10年之后,阿里巴巴的下一代領導人不會過多地承受來自股東的壓力。
制度化防風險
在馬云“精神領袖”時代之后,阿里巴巴需要更多可控的規則化制度來維系龐大生態的飛速發展,并為未來管理層接班和健康生長提供保障。
去年起,馬云開始推動集團的重組,以構建確立未來一段時期內的合理架構。
支付寶歸屬確定、淘寶分拆、阿里B2B私有化回歸,阿里巴巴“One Company”結構已顯現。同時,他要求全集團業務生態和管理系統都將融合,這為后來者準備了平臺的基調。
淘寶分拆尤其具有代表性。馬云稱是淘寶已經是個大集團,不同業務適合的決策已打不通,全由一人決定缺乏效率,所以必須分開以確保反應迅速。
而對于阿里巴巴這個龐大生態鏈來說,最為關鍵的防風險問題則是反腐的制度建設。
當年創業之際,阿里巴巴只有18人,而現在已有24000多人,尤其是2009年后阿里巴巴開始全速擴張,員工數量隨之爆發,一年中新增了7000人。而這帶來的是價值觀稀釋的風險。衛哲事件、淘寶反腐等風波均肇始于此,這可謂是對阿里巴巴體系最嚴重的侵蝕。
集團秘書長邵曉峰說,阿里巴巴目前最大的風險就是價值觀。
馬云數度作出決斷,在“揮淚斬衛哲”之后,廉政部迅速被繼續強化作用。該部門負責人由阿里第11號員工蔣芳擔任,在處理B2B事件后,今年她的團隊再度發力,“聚劃算地震”可謂雷厲風行,原總經理迅速下課,并主動曝光了違規員工。而配合這一動作,馬云策動了阿里巴巴規?涨暗囊淮未筝啀。
其內部人士評價稱,這是為了掃除一些小圈子,打破公司、團隊之間的藩籬,形成真正全局一盤棋,畢竟未來的接班者并非另一個馬云式的領袖,制度化的統一將減少對權威的依賴。
上周末,阿里巴巴披露了階段性反腐成果:廉政部2012年共完成22件案件調查,查處違規員工27人,移送司法機關6人,外包人員3人。
廉政部負責人蔣芳說,調查出現問題的小二中,多數仍是年輕的新進者,老員工涉及其中很少。一位去年底離職創業的前淘寶人士也說,如今淘寶中氛圍與當年相比已有不少變化,“當年我們曾手握眾多關鍵資源,卻一點借此牟利的想法都沒有!彼麖娬{說,不是價值觀不好,而是價值觀不夠。
馬云提出的全集團管理體系融合正是為了增強價值觀之外的透明化、制度化建設。近期他的決策之一就是設立了“集團首席風險官”這一職位。集團秘書長邵曉峰獲此任命。他將牽頭推進反腐、防欺詐、價值觀樹立等工作,并對業務創新提供風險評估。
邵曉峰說,他將牽頭一個虛擬組織,集團各業務線的首腦都是其中成員,以實現整合式的聯動,集合全集團的資源力量。而這或將是未來阿里巴巴管理層集體治理的標準范式之一。
邵曉峰告訴記者,淘寶系的一系列熱門促銷工具如淘金幣、天天特價、聚劃算的參與權都已開始全面減少人為因素干預。在數據化自動篩選之外,淘寶還推動90%以上的規則透明化,以最大限度實現公平公正。
這算是馬云對原先業務規則的修正。業內曾分析,阿里巴巴出現管理風險是緣于“權限倒掛現象”,即基層員工對資源的操控權太大因而滋生腐敗。但馬云仍堅持要給一線“聽得到炮聲”的基層管理者充分授權,價值觀體系仍將會繼續強化,只是多了更多規則化的輔佐。
邵曉峰說,風險控制部門并不會給政策創新“拖后腿”,而是通過機制性的調研與評估,讓阿里未來在更迅猛的發展中,減少“失控”,走向“可控”。
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本文標題:馬云新使命:培養接班人與制度化防風險
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