2012年的夏天,對于中國電商行業來說,比以往來的更早更火爆。天貓、當當、蘇寧易購、新蛋網等電商領域網站紛紛開打促銷之戰,接連推出針對不同階層消費者的,優惠幅度驚人的活動。
然而,當京東商城的全場商品零利潤“裸價”銷售,加之“10億元讓利”幅度,將其他廠商的活動瞬間“秒殺”,優惠之大創造了中國電子商務行業的記錄。給消費者帶來了最實惠的同時,也再一次用絕對實力向外界證明了京東電商龍頭老大的地位。
相關數據顯示,京東商場近5年來營業額年均增長速度均超過200%,IPO也已經提上日程。為什么京東在掀起“低價旋風”的同時保證業績高速發展,又能兼顧完善的用戶服務體系為消費者服務呢?這不禁讓人發出疑問——京東商城的底氣何在?
在筆者看來,京東的底氣主要來源以下三個方面:
1、 價格低廉、種類齊全、品質保證
眾所周知,無論是線下還是線上,消費者無非關注3大要點:1.價格是否便宜。2.種類是否齊全。3.品質是否能夠保證。京東商城是中國最大的B2C網站,擁有包括家用電器、手機數碼、服裝、電腦、母嬰、化妝、圖書等在內的百萬種商品,而且有超過6000家供應商和京東合作。在品類上已經能滿足主流消費者的各種需求。與此同時,京東商城嚴格把控供應商資質,并且公開承諾所售商品100%正品行貨,全國聯保,最大幅度的杜絕了低劣供應商的進入。
至于價格方面,京東的優勢更是有目共睹。以最近正在轟轟烈烈開展的店慶月為例,京東商城全品類超底價銷售,拿出10億元讓利消費者,在優惠幅度上居行業領先。
2、 自建物流體系覆蓋全國
物流是電子商務的基礎,一家電子商務網站能否持續高速發展,取決于其物流體系的構建能力。物流的重要性不明而喻,但是物流的投入成本過高,國內能真正自建物流的電子商務網站不超過10家,而能建設一個覆蓋中國主流城市的物流體系,則只有京東一家。
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