伴隨著淘寶海量交易,一部分會(huì)員急于求成,通過虛假交易獲取不真實(shí)的信用和銷量。對此,淘寶網(wǎng)表示一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。而為了提供更順暢的申訴反饋通道,淘寶近期增設(shè)了一個(gè)線上申訴入口功能。
截止目前淘寶已經(jīng)開放了包括惡意騷擾、惡意評價(jià)、違背承諾、描述不符、競拍不買五個(gè)違規(guī)類型的申訴入口,其他申訴入口也將在優(yōu)化后陸續(xù)上線。現(xiàn)在淘友如果受到惡意騷擾,可直接在線提交申訴憑證,申訴提交成功后,小二會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)介入,申訴處理結(jié)果,將通過站內(nèi)信和郵件渠道發(fā)送給淘友。
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速途網(wǎng)訊 近日,淘寶旅行最新推出的“淘友團(tuán)麗江”活動(dòng),預(yù)示著電子商務(wù)旅游進(jìn)入個(gè)性化定制新時(shí)代。 經(jīng)常出游的散客都知道,從所在地跟團(tuán),旅行社把你送到車站和機(jī)場,就販給了目的地的地接社,三四線城市的散客,還>>>詳細(xì)閱讀
本文標(biāo)題:淘寶正式開放申訴入口 處理五類違規(guī)交易
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