5月21日，阿里巴巴集團(tuán)與雅虎聯(lián)合宣布，雙方已就股權(quán)回購(gòu)一事簽署最終協(xié)議。阿里巴巴集團(tuán)將動(dòng)用63億美金現(xiàn)金和不超過(guò)8億美元的新增阿里集團(tuán)優(yōu)先股，回購(gòu)雅虎手中持有阿里集團(tuán)20%的股權(quán)。
2005年8月，雅虎以10億美元 雅虎中國(guó)，換取了阿里巴巴集團(tuán)40%的股權(quán)。此后的7年長(zhǎng)跑，雙方的關(guān)系波瀾起伏。從支付寶內(nèi)資化引發(fā)的道德審判，到阿里巴巴B2B私有化，馬云背負(fù)著違反商業(yè)契約的精神，在飽受爭(zhēng)議著帶領(lǐng)阿里巴巴前行。互聯(lián)網(wǎng)專家胡延平認(rèn)為，從此越來(lái)越多的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能夠既借力國(guó)際資本，又不被國(guó)際資本尤其是國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)控制和束縛，“做自己的主人”。
最直觀的數(shù)據(jù)顯示，2011年，阿里巴巴營(yíng)業(yè)收入同比增長(zhǎng)15.5%至人民幣64.2億元，凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)16.6%至人民幣17.1億元，阿里巴巴兩個(gè)網(wǎng)上交易市場(chǎng)合計(jì)新增1450萬(wàn)名注冊(cè)用戶及超過(guò)140萬(wàn)個(gè)企業(yè)商鋪。“阿里人”交出了一份令客戶、員工和股東都滿意的答卷。
風(fēng)波過(guò)后，馬云依舊，阿里巴巴依舊，那句“讓天下人沒(méi)有難做的生意”的宣言依舊。在這背后，又是什么讓阿里巴巴站在電子商務(wù)帝國(guó)的巔峰呢？
可持續(xù)發(fā)展
今年3月初淘寶“聚劃算”的貪腐風(fēng)波過(guò)后，阿里的內(nèi)部監(jiān)管話題再次被放到媒體的聚光燈下。
阿里意識(shí)到了問(wèn)題的嚴(yán)重性。在公布舉報(bào)郵箱的當(dāng)日，阿里向社會(huì)發(fā)布了致商家的公開(kāi)信，呼吁網(wǎng)商共同監(jiān)督和打擊不正當(dāng)利益收受行為，捍衛(wèi)淘寶的誠(chéng)信體系。與此同時(shí)，阿里也公布了首批被關(guān)店與進(jìn)入司法程序的網(wǎng)商名單——其中包括五喜旗艦店、檸檬家居專營(yíng)店等9家店鋪。數(shù)名涉嫌腐敗的小二，也被批捕和刑拘。
“淘寶再往下做，社會(huì)上的所有問(wèn)題都會(huì)不可避免地在淘寶上出現(xiàn)，因?yàn)樗旧砭褪且粋�(gè)小社會(huì)。”阿里集團(tuán)秘書(shū)長(zhǎng)邵曉峰表示。
這并不是阿里解決的個(gè)案。近年來(lái)，阿里巴巴一直秉承著“企業(yè)社會(huì)責(zé)任應(yīng)內(nèi)生于企業(yè)的商業(yè)模式”的理念，不斷探究并實(shí)踐著社會(huì)責(zé)任與商業(yè)模式的結(jié)合，以此建立起可持續(xù)發(fā)展的社會(huì)責(zé)任模式。
截至2011年10月，淘寶網(wǎng)創(chuàng)造了217.2萬(wàn)個(gè)直接且充分就業(yè)機(jī)會(huì)(每月收入2000元以上)，較去年同期增長(zhǎng)47.8%。根據(jù)全球咨詢機(jī)構(gòu)IDC測(cè)算，每一人在淘寶開(kāi)店實(shí)現(xiàn)就業(yè)，就將帶動(dòng)2.85個(gè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的就業(yè)機(jī)會(huì)，也就是說(shuō)，截至今年10月，淘寶網(wǎng)已經(jīng)為產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)造了619萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位。
邵曉峰表示，“2009年后的格局就變了，今年淘寶做1萬(wàn)億的交易額不在話下，這相當(dāng)于整個(gè)中國(guó)零售總額的5%。當(dāng)整個(gè)社會(huì)對(duì)淘寶平臺(tái)的追逐到了狂熱的地步，可持續(xù)發(fā)展的模式才是生存的根本。”
圍繞淘寶，阿里巴巴展開(kāi)了一系列的措施。
從為殘障賣家設(shè)立了創(chuàng)業(yè)公益通道，到為幫助自強(qiáng)自立的困難母親通過(guò)搭建淘寶網(wǎng)店實(shí)現(xiàn)再就業(yè)的“魔豆寶寶愛(ài)心工程”，再到打造“聚蕉行動(dòng)”為創(chuàng)新草根公益新模式的團(tuán)購(gòu)，阿里巴巴秉承著企業(yè)社會(huì)責(zé)任的基礎(chǔ)上打造一個(gè)承載著各種商業(yè)個(gè)體的生態(tài)系統(tǒng)。而這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)是健康的、綠色的、開(kāi)放的。
員工“第二”
馬云多次對(duì)外強(qiáng)調(diào)阿里巴巴奉行“客戶第一、員工第二、股東第三”的理念。事實(shí)上，除了為員工提供具備競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利及良好的工作環(huán)境外，阿里巴巴還鼓勵(lì)員工能夠積極參與社會(huì)公益，回報(bào)社會(huì)。
從2009年開(kāi)始，幾乎每個(gè)月都有一批員工志愿者自己承擔(dān)往返機(jī)票、請(qǐng)年假前往青川開(kāi)展志愿者服務(wù)，截至目前，約有200多人次前赴青川，與十多所學(xué)校的孩子親密互動(dòng)，并與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、農(nóng)戶、種植戶、網(wǎng)商交流慰問(wèn)，開(kāi)展各類活動(dòng)。2010年，樂(lè)橙志愿者在杭州開(kāi)設(shè)了針對(duì)本地農(nóng)民工子弟學(xué)校的項(xiàng)目，使志愿者的行列進(jìn)一步壯大。
在房?jī)r(jià)高、銀行限貸的政策環(huán)境下，為了幫助部分員工緩解初次置業(yè)時(shí)首付上的壓力，讓員工在工作地安居樂(lè)業(yè)，阿里集團(tuán)在2011年9月發(fā)起iHome置業(yè)計(jì)劃，將提供30億元人民幣創(chuàng)建為員工提供無(wú)息置業(yè)貸款，資助普通員工解決家庭置業(yè)問(wèn)題。滿足條件的員工，可以享受到20萬(wàn)~30萬(wàn)的無(wú)息貸款。同時(shí)聯(lián)合多家房產(chǎn)商，開(kāi)展置業(yè)優(yōu)惠活動(dòng)。
與此同時(shí)，阿里巴巴集團(tuán)計(jì)劃投入5億元人民幣創(chuàng)立“阿里巴巴教育基金”，這部分資金將主要用于教育環(huán)境的硬件設(shè)施建設(shè)，和相關(guān)教育機(jī)構(gòu)共同辦學(xué)，以及和杭州已有學(xué)校進(jìn)行合作，幫助普通員工解決子女的學(xué)前和小學(xué)教育的問(wèn)題，消除員工的后顧之憂。
為了鼓勵(lì)阿里集團(tuán)內(nèi)部員工自主進(jìn)行公益創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目，阿里巴巴推出內(nèi)部公益項(xiàng)目“幸福抱團(tuán)”：任何員工可以選擇自己感興趣的公益方向，通過(guò)方案策劃、團(tuán)隊(duì)組建、試運(yùn)營(yíng)階段，即可獲得每年5萬(wàn)元的公益“創(chuàng)業(yè)”經(jīng)費(fèi)，用于項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)。
目前有近15個(gè)“幸福團(tuán)”員工公益組織穩(wěn)定運(yùn)作，近萬(wàn)人次參與活動(dòng)，覆蓋聾啞兒童、孤寡老人、環(huán)境保護(hù)等多個(gè)領(lǐng)域。
社會(huì)公益
“我們希望通過(guò)多種努力，回饋社會(huì)，改善環(huán)境。也希望通過(guò)自身的平臺(tái)力量，鼓勵(lì)更多的用戶參與公益，關(guān)注社會(huì)發(fā)展。”邵曉峰說(shuō)。
在環(huán)境保護(hù)、災(zāi)害救助以及助力NGO發(fā)展方面，阿里集團(tuán)進(jìn)行了多種嘗試。
從2010年開(kāi)始，阿里集團(tuán)每年都會(huì)將營(yíng)業(yè)收入的0.3%納入公益基金，主要用于環(huán)境保護(hù)工作。除了和數(shù)家知名企業(yè)聯(lián)合成立四川西部自然保護(hù)基金會(huì)，在四川當(dāng)?shù)亻_(kāi)展保護(hù)區(qū)相關(guān)工作，更身體力行，扎根浙江當(dāng)?shù)兀?lián)合NGO實(shí)地開(kāi)展水保護(hù)行動(dòng)。
2011年7月22日，阿里巴巴集團(tuán)正式發(fā)布了《電子商務(wù)發(fā)展的環(huán)境影響報(bào)告》，這是國(guó)內(nèi)第一份從環(huán)境保護(hù)角度研究電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的報(bào)告。在節(jié)能減排上，探索低碳經(jīng)濟(jì)。
11月，經(jīng)國(guó)家林業(yè)局同意，華東林業(yè)產(chǎn)權(quán)交易所與中國(guó)綠色碳匯基金會(huì)開(kāi)展合作，在浙江先行開(kāi)展林業(yè)碳匯交易試點(diǎn)，阿里集團(tuán)是首批認(rèn)購(gòu)企業(yè)之一。阿里集團(tuán)希望通過(guò)購(gòu)買(mǎi)碳匯指標(biāo)，起到帶頭作用，喚醒更多的企業(yè)和個(gè)人增加認(rèn)識(shí)，為自己的排放盡責(zé)。
雖然環(huán)境保護(hù)是阿里集團(tuán)社會(huì)公益中的重點(diǎn)方向，但公益組織的發(fā)展是社會(huì)進(jìn)步不可或缺的力量。
2011年，支付寶公益頻道正式開(kāi)放NGO進(jìn)駐，具備公募資質(zhì)的基金會(huì)在成功登陸支付寶后，可以在公益平臺(tái)上自助發(fā)布公益項(xiàng)目，面向數(shù)以億計(jì)的用戶進(jìn)行募款及公益項(xiàng)目的宣導(dǎo)。目前，已有28家公募基金會(huì)進(jìn)駐公益平臺(tái)，發(fā)布公益項(xiàng)目近百個(gè)。
為了幫助NGO更多的了解淘寶，應(yīng)用淘寶，通過(guò)商業(yè)運(yùn)作增加資金、管理以及與公眾交流的能力，淘寶網(wǎng)于2010年11月啟動(dòng)“NGO淘寶開(kāi)店公益培訓(xùn)班”項(xiàng)目。到目前為止共有140家NGO在淘寶開(kāi)店。
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