樂購網上海訊 高管頻繁變動，銷售不斷下滑，有關新蛋中國的消息總讓人捏著一把汗。這家曾被譽為“電商黃埔軍校”的外資B2C網站，雖然在美國早已成為電商的超級戰艦，也較早在國內跑馬圈地，但近年卻不斷淡出人們的視線，昔日的風光已然不再。
“新蛋中國已經是徹底沒有機會了。”原新蛋中國某高管向樂購網上海站嘆息道。“新蛋在美國的存活時間也就是兩三年而已。”
更有業內人士評價稱，新蛋中國是含著金鑰匙出生卻扶不上墻的“皇太子”，在內資電商的大浪潮沖擊下已經在做最后的掙扎。
“沒落”的昔日大佬
“客觀來說，新蛋的系統和管理經驗還是很強大的。”華強北在線副總裁龔文祥如此評價。據其所知，很多大型傳統企業的B2C電子商務系統，背后都是新蛋網在建立。無論從技術上還是人才培養上，新蛋都相當有實力。
不過，數據并不樂觀。
日前，艾瑞咨詢發布了《2011年中國B2C在線零售商Top30榜單》。其中，中國新蛋網已經從2010年排名第六下滑至2011年排名第十一，并且2011年交易額呈負增長。據艾瑞咨詢數據顯示，中國新蛋網2010年交易額為18億，2011年交易額為15億。在中國B2C在線零售商Top50榜單中，中國新蛋網是唯一一家交易額負增長的B2C網站。
一位資深業內人士向樂購網上海站表示，以前，新蛋中國具有很強的供應鏈優勢，很多其他B2C上買不到的東西，往往在新蛋中國上可以買到，這是特殊背景下的特殊優勢。“不過，現在新蛋已經不具備這種優勢了，沒落也就成了理所當然的事。”
持續不斷的高層內耗
“我認為最關鍵的問題是高管團隊的個人能力不行。”上述原新蛋中國高管表示。
他向樂購網表示，新蛋網創始人本身不是做電子商務出身，對團隊里的其他人也都不信任，拉幾個朋友組成一個委員會在幕后指揮,“這種管理模式在中國是行不通的”,委員會的幾個成員也根本不懂電商，可以說是“外行人在指揮內行人”。
公開資料顯示，新蛋中國的高管問題一直飽受詬病.翻閱歷任的幾位高管資料，不難發現一個問題，鮮有大陸籍的高管，主要以中國臺灣籍和外籍居多。
“我們老板已經意識到外籍高管和內地高管之間的沖突，所以重新采用了內地高管。”顧建興擔任CEO之后不久，一位新蛋中國的中層人員對外表示。
另一位離職高管則向樂購網表示，顧建興擔任CEO期間，基本沒人干預其管理，也沒有人對其指手畫腳。但是，顧建興離職之后，公司管理架構和思維重新陷入混亂，“極度混亂”。
上述人士同時透露，新蛋中國握有實權的其實是委員會成員。“對外他們沒有什么具體職務，但實際的權利很大。現在的COO已經被架空，不過是一個傀儡而已。”
高層內耗是新蛋中國持續多年的病根之一，也直接導致了創始人卜廣齊的離去。如今，卜廣齊所創立的易迅網已經完全超越新蛋中國。而在卜廣齊離職之后，新蛋中國高管出現空白期，曾由創始人張法俊親自兼任。值得一提的是，在頻頻更換的高管中，幾乎沒有人超越張法俊兼任新蛋中國的時間。
“他們特別不信任人。職業經理人業績做的好，這反倒又成了他們離開新蛋的原因。因為老板不信任，怕職業經理人做大之后，其權利和威望等各方面超過自己，就這樣一直防著別人，做到一年兩年就要再換一個人，他們不知道這樣的做法對公司的傷害非常大。”原新蛋高管的話似乎也印證了這一點。
水土不服還是不懂電商?
對于新蛋中國存在的問題，華強北在線副總裁龔文祥表示：“對新蛋內部管理體制我不是很清楚，但我覺得最根本的問題還在于新蛋的水土不服。歐美、日本、香港、臺灣等主導的電商項目，在大陸很難生存，幾乎沒有成功的可能。不光是我，這也是業界的普遍看法。”
而對于“水土不服”的說法，上述原新蛋中國高管并不認同。“水土不服”只是個說辭，“他們根本不知道怎么做電商”。他認為，新蛋在美國的成功也是有其投機因素在里面的。
該高管認為新蛋想把美國的那套投機模式照搬過來是行不通的，“他們想空手套白狼，沒想到手背被狼咬了，狼還沒套住。”新蛋在美國的成功，主要在于當時用過兩個做過零售和電商的比較好的職業經理人。
一位業界資深市場人則向樂購網表示，新蛋網的根本問題在于不懂中國市場。此前他去新蛋中國競標，聽到工作人員的話讓他感到很驚詫。“我們剛換了本土的CEO，所以才有口碑營銷的需求，不然我們不需要做。”在他眼里看來，新蛋網顯然對中國市場不夠了解，有點閉門造車的感覺。
對于新蛋網營業額下滑的情況，樂購網專欄作家宗寧則認為，現在中國電商的發展方式很簡單，快速鋪市場，不計成本的提升用戶體驗，而且不惜貼錢砸用戶。在這種競爭態勢下，新蛋中國想靠賣東西賺錢，無論是價格還是物流體驗，都不能與一些中國電商抗衡。所以，被消費者拋棄也是理所應當的。而新蛋根源于美國，他們的企業要求是不能用中國式的電商打法的。因此，在國內市場萎縮的情況下，交出之前的市場也是正常的。
轉型平臺能否自救
“新蛋中國并沒有傳說中那么悲觀，現在他們也在尋求出路，改變之前的一些做事方式。”一位業內人士向樂購網上海站透露。
在最近的一段時間里，新蛋中國已經開始轉型，放棄了自營的服裝頻道，引入了外部的商家入駐，集體招商打造開放平臺。按照新蛋中國目前的趨勢，他們應該是想嘗試轉型做平臺，未來或將全面打造平臺化電商。
一位資深業內人士對此分析稱，如果新蛋轉型做平臺，同樣會遭遇一片“紅海”。國內最大的B2C平臺是天貓，QQ網購、京東商城、當當網等也都在做平臺。并且，B2C平臺已經走向合縱連橫的發展趨勢。QQ網購聯手了易迅網、好樂買、一號店等平臺，當當網與國美電器、酒仙網等合作，這也代表著未來的一種趨勢。
如果新蛋自己來做平臺，就目前的形勢來看，應該會比較吃力。如果能夠找到好的合作平臺，或許能夠找到發展的機會。該人士表示。
對于新蛋中國的轉型，聚尚網副總裁易宗元則向樂購網表示：“新蛋網的國際化運營有很多優勢，但不夠本土化。對于目前的新蛋網來說，在具備技術、運營和用戶體驗等優勢的基礎上，如何更好的理解零售，特別是開放平臺，如何更好的理解中國商家和消費者，創造多贏的局面，這是目前需要思考的問題。”(張璇 王鵬輝)
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本文標題：新蛋中國：電商帝國的夕陽寫照
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