近日淘寶賣家因不滿差評給武漢買家寄送壽衣的事情引起軒然大波。5月15日,淘寶網公布了處罰消息,稱該賣家的行為觸犯了淘寶網有關規定,對其店鋪給出搜索屏蔽、禁止上架新品等處罰。
5月11日,一位武漢女性在淘寶論壇發帖稱,自己在淘寶購買一條裙子后對商品不滿,與店鋪溝通后亦沒有達成一致,因此在5月7日給了該商品一個差評。8日,某個來自山東的ID在淘寶網購買一件小孩壽衣,收貨人地址與姓名為上述武漢買家。
該買家收到壽衣后上淘寶論壇搜索,發現該山東ID的收藏中有一件與自己給出差評商品相同的裙子,因此認定壽衣是店主出于不滿而購買并寄送的。
15日,淘寶網公布了處罰結果。阿里巴巴高級副總裁陶然表示,經過調查發現賣家確實存在惡意騷擾行為,根據淘寶網規則即日起對其實行包括店鋪搜索屏蔽在內的多種限制處罰,持續時間12天。而涉及的女消費者已為一鉆買家,近3個月交易成功近200筆,近半年一共給出11個差評,評價內容核實都屬于客觀闡述,應不是惡意差評師。
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本文標題:淘寶網處罰“壽衣門” 屏蔽店鋪搜索12天
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