北京時間5月17日晚間消息，當當網今天發布了2012年第一季度財報。總營收10.836億元人民幣，同比增長58%。凈虧損9950萬元人民幣，而去年同期為凈利潤310萬元人民幣。
財報發布后，當當網董事長俞渝和CFO楊嘉宏出席了電話會議，解讀了財報要點，并回答了分析師提問。
以下為電話會議問答部分主要內容：
摩根士丹利分析師：關于在線市場戰略，當當網將如何實現與同類網站，例如天貓和騰訊的差異化?
俞渝：我認為存在兩類市場項目。天貓和騰訊是一類，它們擁有較高的流量，并向希望銷售商品的商戶出租這些流量。當當網的情況有所不同，例如會建設自己的倉庫。當當網擁有不同的項目，能滿足不同商戶的需求。簡而言之，當當網的在線市場包括了貨到付款網絡、配送網絡，甚至倉庫、倉儲、包裝等服務。我們希望加強面向商戶的服務。在過去11至12年中，當當網的消費者獲得了高質量服務。我們希望將這一質量標準延伸至商戶項目。
飛利凱睿證券分析師：第一個問題關于商品交付。目前你們正在建設這樣的商品交付能力，2012年這一方面成本結構怎樣?第二個問題關于利潤率。第一季度你們提升了毛利率，未來的毛利率趨勢將如何?
俞渝：無法給出商品交付成本占營收的比例。第一季度這一比例有所上升，這主要是由于配送成本等原因。從全年來看，這一比例是可控的，但季度波動很難預測。
楊嘉宏：第一季度，我們將一些營銷支出用于商品交付投資。我們今年的戰略是擴張在線市場，因此需要為商戶提供服務。我們將繼續投資以改進服務，提升消費者的購物體驗。此外第一季度，我們發放了比去年更高的新年獎金，這帶來了一定的影響。第一季度利潤率相對于去年第四季度有所提升。未來，利潤率將取決于市場競爭。我們的戰略是加強在線市場。到今年年底，在線市場業務對運營利潤率的影響將會更大。
俞渝：我們增加了更多倉庫。對于每一個倉庫，我們都需要管理團隊以及各類工作人員。在第一季度的商品交付投資中，這占了很重要的一部分。我們在第一季度啟動了優惠券項目，我們將繼續采取積極的價格策略。我們也擁有執行積極價格策略的資源。我們將根據發展需要和增長速度來決定采取什么樣的措施。
飛利凱睿證券分析師：截至第一季度末的員工人數有多少?全年情況將會怎樣?
楊嘉宏：第一季度我們有2400名員工，高于上一季度的2100名。我們還有一些合同工，在倉庫等場所提供服務，因此員工總數為3300名。根據以往經驗，我們將基于銷售預期來進行人員管理。
中金國際分析師：在線市場項目在未來幾個季度中的營收情況將會如何?另一個問題關于市場競爭，未來價格戰將會對當當網的自營業務產生什么樣的影響?
楊嘉宏：我們今年更多地轉向大型商戶，第一季度已經在這樣做，而第二季度將會延續。因此今年上半年，我們將處于從小商戶向大商戶的過渡過程中。今年下半年，在線市場將會帶來更多貢獻。蘇寧易購發起了積極的價格戰，但這一競爭主要處于電子商品領域。在這一領域，我們的業務已轉向在線市場，因此這一競爭的影響將很小。
麥格理證券分析師：關于在線市場業務，你們將向合作伙伴提供物流和倉儲服務，能否談談向合作伙伴提供服務所帶來的營收?
俞渝：目前營收約為2000萬美元，被記入其他營收中。
楊嘉宏：第一季度的其他營收接近2000萬美元，這主要為來自第三方合作伙伴的傭金，此外我們還有一些廣告收入。這部分營收的同比增長率表現很好。隨著我們向大商戶的過渡，我們將簽訂更多合約，因此這一部分營收今年還將出現大幅提升。
麥格理證券分析師：對于物流和倉儲服務，是否將分別收費?
俞渝：針對使用不同服務的商戶將有不同價格。
麥格理證券分析師：針對不同商戶是否會有不同的傭金比例?
俞渝：我們不會披露針對不同商戶的傭金比例。這與商品類型本身的毛利率有關。例如，對消費電子產品，傭金將會較低，因為消費電子產品自身的利潤率較低。對于服裝，我們將收取較高的傭金，因為服裝零售商的利潤率較高。
麥格理證券分析師：當當網近期推出了自主品牌商品，這方面業務進展如何?
俞渝：由于當當網上有大量消費者，因此對于部分商品，我們可以自行尋找OEM廠商。因此我們推出了當當品牌的商品。我們瞄準中高位價格的商品，以及此前曾在當當網上購物數次的人群。當當品牌的商品將有著較好的質量和較低的價格，換句話說我們瞄準價值購物者。這是一個相對較新的項目，我們將在第二季度和第三季度逐步推進。目前我們提供的商品還很有限，如果表現良好我們將推出更多類型的商品。
麥格理證券分析師：最初的消費者反饋怎樣?
俞渝：目前做出判斷還為時過早。相對于其他供貨商的商品，這類商品未來能帶來更高的利潤率。
麥格理證券分析師：尋找新任CFO的工作進展如何?
俞渝：楊嘉宏將因個人原因而離職，我們正在尋找新任CFO。我們正在進行面試。歡迎你們推薦人選。
瑞士信貸分析師：在線市場的百貨類商品銷售策略怎樣?
俞渝：有很多關于在線市場的問題。對于百貨類商品，我們同時發展自營業務和在線市場。對于自營業務所銷售的一些商品，例如母嬰商品和個護用品，我們將增加庫存單位，因為這些領域有著強烈的需求。百貨類商品零售在自營業務和在線市場之間的分配完全取決于我們對某一類商品的專業性，另一些時候則取決于供應鏈和環境因素。
瑞士信貸分析師：能否公布關于電子書業務的更多詳情?
楊嘉宏：我們已經將電子書數量從5萬本提升至6萬本。目前電子書銷量僅為實體書的1%。不過電子書的發展是一個長期趨勢，對我們來說很重要。我們將于第二季度末推出自主的電子閱讀器。
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本文標題：當當網電話會議實錄：在線市場業務獲關注
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