二十世紀(jì)的最后二十年，計劃經(jīng)濟(jì)的桎梏已被徹底打破，貧困的短缺經(jīng)濟(jì)已經(jīng)永遠(yuǎn)成為過去，持續(xù)、健康的高速經(jīng)濟(jì)增長和國力的顯著增強(qiáng)，為新世紀(jì)的騰飛奠定了基礎(chǔ)。世紀(jì)之交，中華民族正站在歷史進(jìn)步的一個新的轉(zhuǎn)折點上。當(dāng)然，世界上從來沒有不經(jīng)努力而獲得的成就，二十世紀(jì)的業(yè)績是中國人民艱苦奮斗的成果，二十一世紀(jì)的成就有待我們以更大的努力去創(chuàng)造和爭取。
——2001年《中國經(jīng)營報》新世紀(jì)寄語
在20世紀(jì)的最后幾年，由電腦和打造的信息高速路突然伸展進(jìn)普通中國人的家里，這注定了我們要走進(jìn)一個生活方式和工作方式將被全面顛覆的新世紀(jì)。此刻，資本進(jìn)一步走進(jìn)中國。而伴隨著資本而來的，則是風(fēng)起的財經(jīng)媒體。此后，《中國經(jīng)營報》逐漸走進(jìn)與和同類財經(jīng)媒體艱苦廝殺的戰(zhàn)場。
在這個時代，高科技知識與個人奮斗相結(jié)合的“知識英雄”開始走向前臺，資本市場導(dǎo)演的財富傳奇激勵著一批新的年輕人競相投入到新的創(chuàng)業(yè)大潮之中。新的財富新貴們年輕、單純、朝氣蓬勃，他們擺脫了“關(guān)系”、“投機(jī)”、“欺詐”等傳統(tǒng)商業(yè)的灰暗因子，為這個社會帶來了全新的營養(yǎng)和活力。然而，財富的膨脹也導(dǎo)致了社會整體的浮躁情緒，一個巨大的泡沫正在如暗瘤般形成。
12年，是一個輪回。
對于在中國互聯(lián)網(wǎng)舞臺上一直備受矚目的來說，在經(jīng)歷了一個輪回之后，似乎又重新回到了新的起點。
12年的歷程，白手起家的馬云用自己的睿智和遠(yuǎn)見，讓億萬網(wǎng)民感受到草根的活力、平民的想象力與創(chuàng)造力，以及開放包容的重要性。他讓全球互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)對中國有了新的理解和認(rèn)識，應(yīng)該說，他在新經(jīng)濟(jì)的變革潮流中踩對了步調(diào)，迎合了時代發(fā)展的趨勢。
但是，在經(jīng)歷了高潮和種種跌宕起伏的商業(yè)歷程之后，馬云面臨的仍然是剛剛創(chuàng)業(yè)時的問題。
“外星人”馬云：重解阿里之咒
馬云始終不認(rèn)為自己是一個幸運者。12年前，在杭州的一個公寓里，馬云創(chuàng)立了阿里巴巴；12年后，阿里巴巴、和異軍突起，給馬云的事業(yè)帶來億萬財富。可是，馬云仍然面臨著很多難題：盡管環(huán)境與平臺變化巨大，創(chuàng)業(yè)伊始的困惑并未散去。
之所以這樣說，是因為在中國的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中，企業(yè)沒有前例可循。12年前馬云摸著石頭過河，如今，一切仍然需要在摸索中給出答案，這里面的風(fēng)險，外人無法了解。
逆向思維
不是為了拿到風(fēng)險投資，也不是為了去國外上市，而是要做一個能活下去、并且活得很長久的企業(yè)。
馬云12年的創(chuàng)業(yè)歷程中，絲毫看不到幸運女神的眷顧。長相與眾不同的馬云被稱作外星人，他的創(chuàng)業(yè)路徑也與他人不同。
十二年前，無數(shù)風(fēng)光無限的.com和創(chuàng)業(yè)者，走著創(chuàng)業(yè)、融資、上市的同一路徑，更有眾多企業(yè)拿著數(shù)以千萬甚至上億美元的投資，在市場上風(fēng)光無限。然而大浪淘沙后，卻沒有幾家活到今天。什么是好的商業(yè)模式？什么是合理的投資？什么是真正符合市場規(guī)律的經(jīng)營管理？馬云一直在思考，并且給出了截然不同的答案。
1999年，馬云和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊開始了阿里巴巴的造夢歷程。而他對于互聯(lián)網(wǎng)的狂熱，并非始于這一年。1995年，馬云的靈敏嗅覺就已經(jīng)讓他投身于互聯(lián)網(wǎng)的初潮，創(chuàng)辦了國內(nèi)第一家商業(yè)網(wǎng)站——中國黃頁。這個時候，國內(nèi)連一條互聯(lián)網(wǎng)專線都沒有，“瀛海威”也尚未誕生，這一創(chuàng)舉使他被國外業(yè)界譽(yù)為中國的互聯(lián)網(wǎng)之父。但是這個最早看到互聯(lián)網(wǎng)商機(jī)的人，卻在4年后做出了讓整個業(yè)界費解之舉：幾乎所有互聯(lián)網(wǎng)精英都在大談歐美模式、復(fù)制雅虎、eBay、亞馬遜等.com的途徑，重金投入招兵買馬，云集于京城的高檔寫字樓，宣傳鋪天蓋地……然而，馬云卻說：“要專注國內(nèi)中小企業(yè)的B2B”，“國外的模式絕不適合中國國情”，他把創(chuàng)業(yè)地點選在遠(yuǎn)離互聯(lián)網(wǎng)主流與輿論中心的杭州。他看到了什么別人沒看到的東西？
“如果100個人創(chuàng)業(yè)，有95個人沒有聲音的死掉，有4個人被人看著死掉。創(chuàng)業(yè)就要為5年后創(chuàng)業(yè)，而不是為今天創(chuàng)業(yè)。”馬云很明白，自己當(dāng)年創(chuàng)立阿里巴巴，不是為了拿到風(fēng)險投資，也不是為了去國外上市，而是要做一個能活下去、并且活得很長久的企業(yè)。所以，他成為了那100個創(chuàng)業(yè)者中沒有死掉的最后一個人。
當(dāng)新浪、搜狐、網(wǎng)易等門戶網(wǎng)站大熱，當(dāng)業(yè)界熱捧人人網(wǎng)、中華網(wǎng)之時，馬云卻高喊著電子商務(wù)時代來臨；當(dāng)歐美模式盛行，只要復(fù)制一個國外.com樣板就可以拿到風(fēng)投的時候，馬云卻在新加坡最著名的亞洲電子商務(wù)研討會上面對投資者說出：“美國是美國、中國是中國，中國應(yīng)該有自己”；當(dāng)眾多創(chuàng)業(yè)者追著風(fēng)投爭搶資金時，馬云卻在阿里巴巴創(chuàng)業(yè)最艱難的時刻先后推掉了近38家風(fēng)投公司的橄欖枝；當(dāng)所有互聯(lián)網(wǎng)公司都拼命地在廣告、宣傳上傾注資金時，新創(chuàng)的阿里巴巴卻拼命省錢，主動停止宣傳長達(dá)六個月……
“再好再寬的路，走的人太多了也會堵塞；人少的地方，即便是獨木橋也比較容易通過。”馬云如是說。或許，正是這種特立獨行、逆向思維，讓阿里巴巴在2001年全球互聯(lián)網(wǎng)寒冬之際，活得有滋有味，健康茁壯。
究其原因，是馬云看到了商業(yè)價值的真諦，悟透了這個時期中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展規(guī)律的脈絡(luò)。這不是幸運，是智慧。甚至是拿到日本軟銀的風(fēng)險投資前，馬云的智慧仍然在不時提醒自己，“太愚蠢了，我拿那么多錢干什么？”于是，對方希望投資的4000萬美元，最終被馬云硬逼著減到了2000萬美元。于是，沒有花什么錢，國內(nèi)外的媒體卻主動追著馬云和他的阿里巴巴……
這樣頗為“瘋狂”的個案，在馬云后來10多年的創(chuàng)業(yè)過程中，數(shù)不勝數(shù)。
破題解題
看似阿里巴巴把自己的業(yè)務(wù)涉及到了互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的所有層面，結(jié)果更變成了整個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的公敵。
2000年初， 馬云手握日本軟銀的2000萬美元投資，登上了《福布斯》雜志的封面。隨著國外媒體對馬云的關(guān)注，阿里巴巴在歐美國家贏得了超多點擊率和注冊會員，2000年更被選為全球最佳B2B網(wǎng)站之一。勝利，似乎來得太快了。
2001年開始，難題接踵而至。事實上，阿里巴巴的歷程一直伴隨著風(fēng)險與困阻，馬云的預(yù)見性和意志力開始持續(xù)不斷地遭遇挑戰(zhàn)。
先是2001年全球互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入寒冬，風(fēng)投銳減、網(wǎng)站頻倒、全球裁員，這些難題，馬云用改造公司整體技術(shù)平臺、重塑團(tuán)隊精神來化解。2002年，全球B2B電子商務(wù)領(lǐng)域遭遇低迷之際，馬云開始構(gòu)思C2C電子商務(wù)平臺，并在2003年非典期間，重磅推出淘寶網(wǎng)，挑戰(zhàn)全球巨擘eBay易趣。在遭遇后者近乎瘋狂的打壓后，馬云祭起“免費”大旗，以支付寶和免費兩套組合拳，在1年多之后徹底擊敗eBay易趣，繼而發(fā)展成為亞洲最大的平臺。2005年，在中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)被收購的陰云籠罩下，馬云和雅虎聯(lián)合創(chuàng)始人達(dá)成共識——收購雅虎中國，美國雅虎以10億美元加上雅虎中國的全部資產(chǎn)獲得阿里巴巴集團(tuán)39%的股權(quán)；2008年，支付寶在國內(nèi)市場占有了半壁江山……
馬云對于當(dāng)時的一系列跳躍式發(fā)展有著自己的見解：“雅虎利用自己的內(nèi)容去影響用戶的消費傾向和習(xí)慣，然后有了需求之后的用戶就可以在淘寶上交易，而他們的貨源可以從阿里巴巴上獲得。搜索是這些用戶通向淘寶和阿里巴巴的通路，而支付寶則是一切交易的支付平臺。”看似阿里巴巴把自己的業(yè)務(wù)涉及到了互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的所有層面，變成了整個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的公敵。但是，沒有人能猜到，馬云此時勾勒的“大象無形”的電子商務(wù)平臺，是一個怎樣的藍(lán)圖。
阿里巴巴從無到有，可以說經(jīng)歷了和其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)同樣的困境，但馬云則像一位武林高手一樣見招拆招，化敵于無形。這與他崇尚的武林中“無招勝有招”的境界頗為相似：與軟銀、雅虎的資本合作，是時勢下的必然選擇；創(chuàng)立淘寶，挑戰(zhàn)eBay易趣，是深諳中國C2C現(xiàn)狀的曲線救國；支付寶上線，進(jìn)軍第三方支付，是為企業(yè)未來5年預(yù)埋的新的增長空間。每一步，馬云都遇到了重大難題，但是每一步，他也按照當(dāng)時的歷史環(huán)境和發(fā)展規(guī)律，做出了最佳選擇。盡管這些選擇有無奈和妥協(xié)，盡管這些選擇為日后的企業(yè)發(fā)展帶來了機(jī)遇也埋下了隱患，但如果當(dāng)時不這么做，阿里巴巴就走不到今天。
危機(jī)爆發(fā)
衛(wèi)哲的離開是馬云在阿里巴巴11年來最大的痛，是給了自己兄弟一道傷疤。
從2010年底到2011年12月，事物發(fā)展的必然規(guī)律將馬云帶回了原點，曾在企業(yè)發(fā)展歷程中埋下的隱患接連爆發(fā)。這其中，資本則是原罪。
公司創(chuàng)始人被資本反噬的悲劇早就不是第一次發(fā)生。當(dāng)年新浪創(chuàng)始人的出局，UT斯達(dá)康創(chuàng)始人吳鷹的黯然離場，都是因為失去了對公司的控制權(quán)，進(jìn)而被股東所拋棄。與雅虎的資本合作，在6年前，是助推阿里巴巴發(fā)展的“火箭”；在6年后，它卻成了威脅阿里巴巴的“定時炸彈”。
2005年，阿里巴巴與雅虎的一紙協(xié)議做了如下規(guī)定：首先，從2010年10月份開始，雅虎在董事會的席位將由原來的一位增加到兩位，即雅虎和阿里巴巴管理層分別可以委任兩位董事，軟銀依舊可委任一位董事。其次，持股阿里巴巴集團(tuán)39%經(jīng)濟(jì)權(quán)益的雅虎，其投票權(quán)將從當(dāng)時條款約定的35%增加至39%，而馬云等管理層的投票權(quán)將從35.7%降為31.7%，軟銀保持29.3%的經(jīng)濟(jì)權(quán)益及投票權(quán)不變，這意味著雅虎將真正成為阿里巴巴第一大股東。最后，雅虎、軟銀及阿里巴巴三個股東當(dāng)時達(dá)成的“阿里巴巴集團(tuán)首席執(zhí)行官馬云不會被辭退”條款到期。屆時，阿里巴巴集團(tuán)第一大股東雅虎，有權(quán)利按照董事會或公司章程辭退CEO馬云。
6年間，阿里巴巴與美國雅虎在實力上的此消彼長，此時馬云和阿里巴巴有了更大的話語權(quán)。但是，從法律的角度上講，馬云一天不從雅虎回購阿里巴巴的股權(quán)，就會隨時受到威脅。盡管從2010年底馬云在與雅虎的股權(quán)回購交鋒中屢屢險勝，但這把達(dá)摩克利斯之劍是始終懸在馬云頭頂?shù)淖畲箅[患。
資本引發(fā)的另一個劫難就是支付寶的歸屬問題，這一難題直接導(dǎo)致了2011年的支付寶股權(quán)轉(zhuǎn)移事件和VIE（協(xié)議控制）風(fēng)波。事件的導(dǎo)火索是2011年5月11日雅虎提交給美國證監(jiān)會的文件中披露，其持股的阿里巴巴集團(tuán)已經(jīng)將支付寶的所有權(quán)轉(zhuǎn)移到了馬云控股的一家新公司——浙江阿里巴巴電子商務(wù)公司中。
此后，引發(fā)的連鎖反應(yīng)令人咋舌。馬云在一個月內(nèi)兩次公開表態(tài)，但輿論呈現(xiàn)一邊倒的情況：“愛國流氓”“背叛契約”等罪名甚囂塵上。直到2011年6月14日，馬云被逼現(xiàn)身，第三次對全國媒體有選擇地講出一些支付寶股權(quán)變動的真相，并且蓋棺定論，“這是一個不完美但最正確的選擇”。然而，對于VIE的大討論并未停止，國內(nèi)投資界和采用VIE架構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)公司視馬云為叛逆，而海外資本對中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者的不信任，以及近期中國概念股在境外的厄運，更讓馬云承受了不少罵名。
樹大招風(fēng)，除了資本的糾葛，阿里巴巴這艘巨艦在內(nèi)部的管理上也開始出現(xiàn)問題。在誠信問題上，馬云一直是高舉高打，不為人后，但是淘寶和阿里巴巴先后在誠信問題上遭遇了寒流。2011年初，中央電視臺披露淘寶網(wǎng)上的假貨問題，把淘寶這樣一個網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者，變成了出售假貨的完全責(zé)任人。當(dāng)初淘寶的迅速做大，免費和低門檻是關(guān)鍵，而如今馬云不得不面臨艱難的抉擇：要么全力清除假貨，讓淘寶的C2C平臺失去廣大消費群體；要么繼續(xù)容忍假貨，被監(jiān)管部門和品牌供貨商不斷攻擊。
然而幾乎是同時，阿里巴巴交易平臺突然曝出2326名“中國供應(yīng)商”涉嫌欺詐的事件，據(jù)悉還有約上百名阿里巴巴的銷售人員牽涉其中。此舉引發(fā)馬云最終壯士斷腕，B2B公司CEO衛(wèi)哲和COO李旭暉引咎辭職。
衛(wèi)哲的離職顯得極為悲壯。馬云也感嘆“衛(wèi)哲的離開是自己在阿里巴巴11年來最大的痛，是給了自己兄弟一道傷疤。”外界評論馬云“揮淚斬馬謖”的背后，隱藏了阿里巴巴中國供應(yīng)商增長乏力的現(xiàn)實。在全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的低迷下，中國供應(yīng)商造假似乎是一種難以避免的舉動，也給阿里巴巴未來的發(fā)展敲響了警鐘。
為了阿里巴巴的發(fā)展和淘寶網(wǎng)的上市，馬云在2011年10月終于做出了“艱難抉擇”，剔除那些他認(rèn)為會影響企業(yè)發(fā)展的不良因素。2011年10月10日，淘寶商城宣布，2012年原來每年6000元的技術(shù)服務(wù)費提高至3萬元與6萬元兩檔；技術(shù)服務(wù)費，即銷售傭金為從每筆交易中提取0.5%~5%的提成；建立“商家違約責(zé)任保證金”制度，收取保證金1萬元~15萬元。根據(jù)淘寶商城的原計劃，這一新規(guī)則從2011年12月20日起實施。但此舉直接導(dǎo)致了長達(dá)一周的“圍攻淘寶”事件，甚至到年底“反淘寶行動”仍未停息。
馬云對此的態(tài)度很堅決：“不會與反淘寶聯(lián)盟的攻擊者進(jìn)行談判。淘寶商城提升商戶品質(zhì)、打擊假貨和炒作信用的原則不會作任何讓步，但在具體方式、方法和溝通過程則仍可反思、改進(jìn)。”
一方面，“淘寶商城事件”反映出馬云在發(fā)展戰(zhàn)略的思路調(diào)整，但另一方面，資本的作用也開始凸顯：淘寶即將上市，支付寶完全擺脫了雅虎的控制，而回購阿里巴巴的股權(quán)迫在眉睫。淘寶新規(guī)對于保證金的大幅度提高，是為了收購雅虎做準(zhǔn)備？淘寶商城回籠資金的明顯舉措，是在為淘寶網(wǎng)上市或淘寶商城獨立上市進(jìn)行準(zhǔn)備？一切只能由馬云來回答了——因為這個“外星人”的思維，與常人不同。
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