“下載電子書、電影和其他大型文件，如果iPad能夠成功，它帶來的流量將比iPhone帶來的流量還要多50%。” 當蘋果傳出iPad將與AT&T繼續捆綁銷售的消息，一位業內專家對此卻搖頭表示，目前3G網絡已經給iPhone弄得淤塞不堪，不建議消費者購買捆綁3G網絡的iPad。 據記者了解，在海外，越來越豐富的iPhone應用已經讓運營商3G網絡“大塞車”，甚至影響到語音通話的質量。國內有電信專家指出，國內運營商應吸取海外運營商的教訓，制定出合理的資費標準防止數據網絡塞車，同時更應該盡快升級網絡，向LTE邁進。 現存問題 iPhone消耗帶寬高達40% “禍兮，福之所倚；福兮，禍之所伏”。對于這句中國格言，美國運營商AT&T的高管一定深有體會。因為對AT&T來說，能獲得iPhone獨家捆綁銷售權是福氣。自2007年中，iPhone在美國與AT&T捆綁全球首發，兩年來，iPhone軟件下載次數迅速突破30億次。在2008年下半年，全球購買iPhone的430萬消費者中，約40%為AT&T的新增用戶。因為iPhone，在其它美國運營商發展新用戶困難重重之際，AT&T卻得以在經濟衰退的大環境下實現移動服務收入增長10%的出色業績。 但對于AT&T而言，iPhone同樣是一件麻煩事。除了需要支付對蘋果公司高昂的補貼成本外，AT&T還發現，iPhone各種應用吞噬了太多的網絡帶寬,使其背上越來越沉重的負擔。 AT&T早前曾表示，iPhone手機用戶僅占AT&T用戶總數的3%，但所消耗帶寬卻高達40%。隨著激活iPhone的人越來越高，iPhone對流量的吞噬亦越來越嚴重。2009年底，由于iPhone應用的數據流量過大，AT&T網絡頻繁出現了擁塞甚至局部癱瘓。 頻繁地無法順暢使用網絡功能讓iPhone用戶經常感到失望和憤怒，并導致AT&T陷入了前所未有的品牌低潮中。據美國消費者組織在去年年底做的最新調查顯示，去年底美國手機用戶“最不滿意”的移動運營商就是因iPhone帶來龐大收益和美譽的AT&T。 3G網絡語音通信亦受影響 iPhone引起的嚴重的網絡淤塞不僅僅讓數據業務無法使用，甚至直接導致語音服務大受影響。據受調查用戶普遍反映，運營iPhone的AT&T語音服務質量已經可以用“非常糟糕”來形容。 事實上，遭遇類似難題的并非只有AT&T一家。幾乎是在去年年底同一時間，西班牙電信旗下的O2也公開表示，去年一年，O2網絡中的數據流量增長了18倍。在過去6個月中，O2服務的iPhone等智能手機用戶所產生的數據流量令O2的倫敦通信網絡備感壓力，一些用戶周期性無法撥打接聽電話或傳輸數據。
事件進展 運營商與蘋果粉絲打口水戰 面對品牌低谷，AT&T不得不為自己申辯，將相關問題推卸給蘋果公司以挽回聲譽。去年底，AT&T一位高管公開說，AT&T 并非網絡服務差，相關問題是因為iPhone用戶使用了太多網絡資源導致的。這位高管表示， AT&T準備出臺一項政策，限制那些高帶寬使用者濫用網絡。 更有一些與AT&T有業務關系的“專家”出來辯護說，AT&T的網絡是全美最好的，iPhone的問題更多是在 iPhone 身上，“這手機設計的時候就有毛病”。 結果此舉激怒了蘋果粉絲們。一位專欄作家干脆發帖號召全美iPhone 用戶發動“鎖喉行動”（Operation Chokehold），在規定時間同時打開一個最耗流量的應用程序，持續一小時，以拖垮 AT&T 的網絡，以證明是AT&T的網絡而非iPhone存在問題。一時之間，事件引起軒然大波并成為媒體焦點。最后美國電信監管部門也不得不介入，表示惡意中斷或影響網絡的舉動是不負責任的，并嚴重涉及了公共安全，該事件才不了了之。 原因分析 AT&T包月上網政策受質疑 那么，問題到底出在什么地方？據了解，網絡堵塞問題，除了因為AT&T網絡長期以來忽略了網絡的升級，更主要的原因是運營商包月上網政策。 據悉，對移動互聯網實行單一費率的風潮是從本世紀初開始的。當時，用戶對手機的使用基本只是局限于語音業務，運營商為了刺激用戶在數據業務上的消費推出包日、包月、包年等極富吸引力的計費方式。這種做法也普遍獲得了消費者的歡迎，畢竟消費者不用總是戰戰兢兢地算計有沒有超額。但隨著越來越多的用戶開始使用移動互聯網業務，電信企業也開始頻頻遭遇網絡瓶頸問題。 目前，iPhone用戶的包月上網費與其他智能手機用戶一樣都是30美元。除了對文件共享等活動有限制外，AT&T對用戶數據下載量沒有任何限制。不過顯然，iPhone對帶寬的胃口要比一般智能手機大得多。據海外數據調查公司發現，iPhone用戶的數據下載量是其他智能手機用戶的2～4倍，難免會在使用高峰導致網絡大塞車。 目前，AT&T和O2的遭遇開始令一些運營商改變想法了。美國電信巨頭Verizon的首席技術官Dick Lynch就公開表示，為了避免網絡擁塞，移動運營商最終會拋棄現有的一包到底的計費方式，而改用按帶寬占用量計費的模式。 經驗教訓 中國應引以為鑒積極發展LTE 國內盡管iPhone和類似智能手機尚未大規模流行，但有業內專家發出警告：如果不吸取海外經驗，越來越廣泛使用的上網卡、上網本、智能手機等終端很可能將吞噬掉國內有限的3G帶寬。 “大規模引進iPhone，不做流量限制，是很多人的期望，用戶有這樣的要求并沒有錯，但是運營商是制定一個高額資費把絕大部分用戶都擋在門外呢？還是最后不堪重負，讓用戶體驗很差呢？無論哪一種情況，都會挨罵。”知名電信觀察家項立剛認為，如果運營商不顧網絡的實際情況，不管自己的承受能力，采用大規模的優惠措施，表面上會取得短時間的繁榮，但是長遠卻是飲鴆止渴，運營商進一步發展會乏力，而用戶也不會有好的體驗。 不過，國內運營商顯然已經注意到智能終端對帶寬的吞噬問題，積極地向LTE邁進。目前，中國三家主流電信運營商都已明確表示今后將支持LTE，中國移動將于2010年首先部署國內第一個TD-LTE試用網絡， 2011年開始部署第一個LTE試商用網。聯通、中國電信也將緊隨中國移動，在2012年前后部署LTE商用網。
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本文標題：iPhone引發海外3G網絡堵車
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