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　　美國(guó)第三方質(zhì)保服務(wù)提供商SquareTrade當(dāng)?shù)貢r(shí)間周二表示，逾四分之一的蘋果 iPhone智能手機(jī)會(huì)在2年內(nèi)損壞或出現(xiàn)故障。　　SquareTrade 稱，26%的iPhone會(huì)在售出頭2年內(nèi)出現(xiàn)故障或損壞，但是，與過(guò)去相比，iPhone的可靠性已經(jīng)有所提高。SquareTrade營(yíng)銷副總裁文 斯·茨奧(Vince Tseng)表示，“26%的故障率已經(jīng)相當(dāng)不錯(cuò)了。令人欣慰的是，iPhone的故障率一直在下降。”　　據(jù)SquareTrade稱，與iPhone 3G和第一代iPhone相比，iPhone 3GS更可靠、更結(jié)實(shí)。SquareTrade去年發(fā)表報(bào)告稱，售出頭2年內(nèi)出現(xiàn)故障或損壞的iPhone比例高達(dá)31%。SquareTrade的最新數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去22個(gè)月中，25.6%的iPhone曾出現(xiàn)故障或損壞。　　今年，iPhone用戶報(bào)告的硬件故障或意外損壞事件少于去年。去年夏季，之前2年報(bào)告意外損壞的iPhone用戶比例為21%，報(bào)告硬件故障的比例為 10%。今年6月份之前22個(gè)月的這兩個(gè)數(shù)字分別為18.1%和7.5%。　　使用期限超過(guò)2年的iPhone故障率會(huì)上升。SquareTrade預(yù)計(jì)，使用3年的iPhone故障率為35%至40%。　　茨奧將iPhone故障率下降的原因歸于開(kāi)發(fā)iPhone 3GS時(shí)觸控屏的改進(jìn)，“iPhone 3GS更結(jié)實(shí)，抗沖擊力更強(qiáng)。總體而言，iPhone可靠性得到了提高，特別是觸控屏”。iPhone 3GS觸控屏故障不足iPhone 3G的一半。茨奧估計(jì)，總體而言，iPhone 3GS故障比iPhone 3G少20%。但是，報(bào)告的iPhone 3GS電源故障比iPhone 3G多約50%。　　茨奧表示，iPhone的可靠性將繼續(xù)提高，對(duì)于訂購(gòu)iPhone 4的用戶而言，這是一個(gè)好消息，過(guò)去數(shù)年“iPhone的故障率在逐年下降”。但茨奧指出，他對(duì)新款iPhone有一大擔(dān)憂：全玻璃材質(zhì)的機(jī)身背面。業(yè)內(nèi)觀察人士稱，蘋果在iPhone 4機(jī)身背面采用玻璃材質(zhì)的目的是提高接收信號(hào)的能力。自2007年上市銷售以來(lái)，iPhone的信號(hào)接收能力一直受到詬病。

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