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　　Gizimodo網(wǎng)站編輯Ryan F. Salerno在收到iPhone當(dāng)天樂(lè)極生悲，他的iPhone 4不幸從指間滑落，背面粉碎。以下是他的換機(jī)日記：　　在拿到iPhone當(dāng)天就把玻璃背殼弄碎后，我立即致電“天才吧”（蘋(píng)果客服）進(jìn)行預(yù)約，看看有什么解決辦法。在電話里，他們沒(méi)幫上什么忙。　　我這里的蘋(píng)果店最早的預(yù)約已排到下個(gè)星期，我決定碰碰運(yùn)氣，登門(mén)拜訪，想當(dāng)面聽(tīng)聽(tīng)他們的處理意見(jiàn)。一位“天才”接待了我，他當(dāng)時(shí)正在受理另外兩位用戶關(guān)于電池巡航過(guò)短的投訴。他話不多說(shuō)便拿我的手機(jī)到柜臺(tái)背后進(jìn)行檢測(cè)。不一會(huì)，他出來(lái)并詢問(wèn)我背板是如何弄破的。那一刻我無(wú)比興奮，因?yàn)槲衣?tīng)說(shuō)最近有人拿人為摔壞的iPhone從蘋(píng)果換回一臺(tái)新機(jī)。　　我將手機(jī)掛掉的細(xì)節(jié)一一相告。他登記了所有的信息后回來(lái)告訴我說(shuō)，你走運(yùn)了——蘋(píng)果將回收頭50臺(tái)遭受物理?yè)p害的iPhone用于評(píng)估薄弱環(huán)節(jié)并在今后機(jī)型中進(jìn)行改進(jìn)。而我碰巧是美國(guó)第49位將破手機(jī)送回蘋(píng)果店檢測(cè)的用戶，于是我當(dāng)場(chǎng)免費(fèi)得到一部全新的替換機(jī)。我也是該店享受換機(jī)服務(wù)的第四人，另有兩臺(tái)也是背板損壞，還有一臺(tái)是正面觸控面板問(wèn)題。　　同時(shí)蘋(píng)果正在更換出現(xiàn)揚(yáng)聲器功能瑕疵的iPhone，即位于機(jī)身頂部耳機(jī)插口旁的第二麥克風(fēng)與揚(yáng)聲器出現(xiàn)沖突問(wèn)題。不過(guò)蘋(píng)果沒(méi)有提到這類(lèi)問(wèn)題手機(jī)的返廠回收數(shù)量。

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本文標(biāo)題：人為損壞iPhone 4在美成功換新

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