據Gizmodo網站報道，一位iPhone 4顧客表示，蘋果給他更換了另一部大不相同的手機。這是他的自述，我們來看看是怎么回事吧。 在iPhone 4上市前我就拿到了我預定的iPhone 4，從那以后，我一直關注著iPhone 4的新聞。我的iPhone 4既有信號接收問題，也有接近感應器的問題，引起消音鍵被錯按。另外，我還遇到了一些其他的軟件問題。 于是，我咨詢了位于紐約第五大道的蘋果零售店。他們給我換了一部iPhone。因為我的iPhone 4經過診斷顯示OS已有損，某些應用程序已無用。他們聲稱所有具有接近感應器問題的手機都已經紛紛返廠，以供進一步研究。 當我拿到新手機時發現與之前的那部相比感覺有點不一樣，這是一款不同的手機。新手機上面天線部分黑色那一圈沒有之前的那么黑。在之前那部iPhone 4我幾乎看不到接近感應器，但在新的這部，我能看到。而新手機邊框那一圈不銹鋼顯得沒有那么像“鋼”，更為光滑一些。
后來，我試了一下信號是否跟之前的那樣會降格。我不能十分肯定信號問題已經修復，但不得不說，新的手機在這方面的確改善了不少。我猜他們可能在天線部分涂了些什么，然后悄悄把這批iPhone 4發送出去。我還認為蘋果將會對除信號問題以外的任何問題承保。 我旁邊的一位顧客也是來咨詢的，他說，他必須按壓幾次Home鍵才能讓iPhone 4處于待機狀態。但這種情況只發生了一次。零售店的員工檢查了一下，他的iPhone 4沒什么問題。但蘋果員工還是給他換了部新機。我猜想他們可能正在實行“悄然的召回”。
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