部分批評人士認為，iPhone 4正成為蘋果的滑鐵盧，該公司甚至可能被迫啟動大規模產品召回，同時他們要求蘋果明確指出軟件升級能帶來多少改善。 Cult Of Mac網站的Leander Kahney援引多位公關專業人士的話警告稱，《消費者報告》的文章將迫使蘋果召回產品。 “蘋果將被迫對該產品進行召回”，Matthew Seeger教授對媒體表示。“這點至關重要，品牌形象是蘋果最重要的財富，處置不當將毀于一旦。” 上述報告將目前的問題描述為豐田式的公關危機，稱蘋果迫于壓力將重新出臺一項比軟件包實質性更強的措施，尤其是在前者不太可能修復問題的情況下。豐田在決定召回超過全球約1000萬輛汽車之前，曾閃爍其詞，正是這種模糊的表態給企業形象帶來重創。 一位要求蘋果以軍隊般作風回應事件的專家說：“蘋果需要立刻采取應對措施”。還有一些人士指責蘋果目前所做的答復缺乏對問題的足夠重視。 “蘋果因名譽而壯大，也會因名譽而滅亡”，Seeger教授說。“我們高價為其產品埋單是希望它們在運行中能體現過人之處。很不幸，這次蘋果除了宣布召回外別無選擇”。
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