北京時(shí)間8月5日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)ChangeWave周三發(fā)布的最新報(bào)告顯示，盡管蘋(píng)果最新產(chǎn)品iPhone 4出現(xiàn)了“天線(xiàn)門(mén)”事件，但仍有超過(guò)90%的iPhone 4用戶(hù)表示對(duì)這款產(chǎn)品感到滿(mǎn)意，尤其是有72%的用戶(hù)表示非常滿(mǎn)意。 具體來(lái)看，ChangeWave的調(diào)查結(jié)果顯示，有72%的用戶(hù)表示對(duì)iPhone 4“非常滿(mǎn)意”，有21%的用戶(hù)表示比較滿(mǎn)意，因此對(duì)這款產(chǎn)品感到滿(mǎn)意的用戶(hù)達(dá)到93%。 這一數(shù)據(jù)低于去年ChangeWave調(diào)查時(shí)用戶(hù)對(duì)iPhone 3GS的滿(mǎn)意率，但仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于蘋(píng)果在智能手機(jī)領(lǐng)域的其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。去年的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，82%的用戶(hù)對(duì)iPhone 3GS感到“非常滿(mǎn)意”，有17%的用戶(hù)感到比較滿(mǎn)意，因此iPhone 3GS的用戶(hù)滿(mǎn)意率高達(dá)99%。 ChangeWave表示，在接受調(diào)查的iPhone 4用戶(hù)當(dāng)中，有三分之一的人表示這款產(chǎn)品超出了他們的預(yù)期，有50%的人表示這款產(chǎn)品達(dá)到了他們的預(yù)期。 iPhone 4在上市之初即遭遇各種問(wèn)題，尤其是天線(xiàn)設(shè)計(jì)問(wèn)題導(dǎo)致蘋(píng)果專(zhuān)門(mén)召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，并承諾會(huì)iPhone 4用戶(hù)免費(fèi)提供手機(jī)套。ChangeWave在調(diào)查中問(wèn)到，iPhone 4天線(xiàn)問(wèn)題對(duì)他們的影響有多大。有將近三分之二的用戶(hù)表示，他們沒(méi)有遇到這樣的問(wèn)題；有14%的用戶(hù)表示，這不是什么問(wèn)題；有五分之一的用戶(hù)表示，這只是一個(gè)小問(wèn)題；另有7%的用戶(hù)表示，這個(gè)問(wèn)題很?chē)?yán)重。 不過(guò)根據(jù)ChangeWave的調(diào)查，最令iPhone 4用戶(hù)不滿(mǎn)的并非天線(xiàn)設(shè)計(jì)問(wèn)題，而是iPhone 4的運(yùn)營(yíng)商AT&T。ChangeWave的調(diào)查顯示，iPhone 4最不滿(mǎn)意的是他們必須使用AT&T的網(wǎng)絡(luò)，其次是AT&T的3G網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不佳，再次才是iPhone 4的天線(xiàn)設(shè)計(jì)問(wèn)題。 在最近一次移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商客戶(hù)滿(mǎn)意率調(diào)查中，ChangeWave發(fā)現(xiàn)，AT&T網(wǎng)絡(luò)的通話(huà)掉線(xiàn)率最高，達(dá)到5.8%；Verizon網(wǎng)絡(luò)的通話(huà)掉線(xiàn)率最低，僅為2%。 不過(guò)在iPhone 4用戶(hù)滿(mǎn)意率調(diào)查中，ChangeWave發(fā)現(xiàn)，iPhone 4用戶(hù)的通話(huà)掉線(xiàn)率為5.2%，低于iPhone 3GS通話(huà)掉線(xiàn)率6.3%。 ChangeWave研究副總裁保羅·卡爾頓（Paul Carton）表示：“盡管iPhone 4在上市之后立即引起了這種爭(zhēng)議，但這款蘋(píng)果最新產(chǎn)品在用戶(hù)滿(mǎn)意率和達(dá)到預(yù)期方面的表現(xiàn)仍然超過(guò)市場(chǎng)上幾乎其它所有的智能手機(jī)。盡管有五分之一的iPhone 4用戶(hù)表示天線(xiàn)問(wèn)題確實(shí)造成了一些麻煩，但絕大多數(shù)用戶(hù)對(duì)蘋(píng)果提出的解決方法感到滿(mǎn)意。” 蘋(píng)果iPhone 4所采用的Retina屏幕最受用戶(hù)喜愛(ài)，滿(mǎn)意率達(dá)到49%；這款設(shè)備的攝像頭、多任務(wù)處理功能，以及FaceTime功能也進(jìn)入最受用戶(hù)喜愛(ài)的功能之列。
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本文標(biāo)題：調(diào)查顯示72%用戶(hù)對(duì)iPhone 4非常滿(mǎn)意
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