一加手機(jī)內(nèi)部郵件在《壹觀察》朋友圈被曝光，這封名為《聚焦，再出發(fā)》的郵件由一加科技CEO劉作虎(Pete)于11月23日上午10:16向公司內(nèi)部全體員工發(fā)出。
劉作虎在郵件中總結(jié)了2015年運(yùn)營(yíng)得失，并反思稱：由于“太過(guò)急于求成，在公司還沒(méi)完全站穩(wěn)的時(shí)候就邁起了大步，一度迷失了方向”。
劉作虎認(rèn)為，2015年更像是公司創(chuàng)業(yè)元年，一加遇到了以下問(wèn)題(壹觀察總結(jié))：
1、OnePlus 2：在設(shè)計(jì)方案上的評(píng)估不足，導(dǎo)致OnePlus 2手機(jī)發(fā)布后斷貨一個(gè)月，錯(cuò)過(guò)市場(chǎng)熱度;
2、OnePlus X：在外觀、工藝上的嚴(yán)苛要求，導(dǎo)致OnePlus X成本不斷推高，發(fā)布時(shí)間一再延遲;
3、氫OS：在軟件上，氫OS的不成熟，引發(fā)OnePlus 2早期用戶的吐槽;
4、渠道：因?yàn)槲覀儾粔虺墒欤噲D抓住一切機(jī)會(huì)，覆蓋中國(guó)、歐美、印度、東南亞等市場(chǎng)，在中國(guó)兼顧線上線下兩渠道，于是把公司有限的資源投入到無(wú)限的市場(chǎng)中去，反而導(dǎo)致了公司的被動(dòng)和疲于奔命。
劉作虎坦誠(chéng)：“從目前情況來(lái)看，業(yè)務(wù)的發(fā)展成果與預(yù)期間存在一段差距”，接下來(lái)，“公司必須聚焦，把有限的資源投入到最需要的地方”。具體來(lái)說(shuō)：
一、研發(fā)資源聚焦
1、硬件研發(fā)資源聚焦，產(chǎn)品版本聚焦，國(guó)內(nèi)后續(xù)產(chǎn)品只生產(chǎn)全網(wǎng)通版本，確保生產(chǎn)資源效能的快速提升;
2、軟件開(kāi)發(fā)資源聚焦，持續(xù)加大氫OS的投入，明年Q1升級(jí)到AndroidM版本，并以快穩(wěn)省為導(dǎo)向，氫OS進(jìn)一步完善核心體驗(yàn)，氫OS與氧OS爭(zhēng)取在2016年上半年實(shí)現(xiàn)徹底的融合;同時(shí)，持續(xù)保持系統(tǒng)的開(kāi)放性，讓更多優(yōu)秀的系統(tǒng)適配OnePlus產(chǎn)品。
二、海外業(yè)務(wù)本土化
1、成立歐洲、美國(guó)本土團(tuán)隊(duì)，更近距離的服務(wù)本土用戶，提升歐美客戶服務(wù)體驗(yàn)，在2016年二月底前徹底改善服務(wù)口碑;
2、加大印度市場(chǎng)的投入，持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量，以更國(guó)際化的視野運(yùn)營(yíng)印度市場(chǎng)。
三、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)堅(jiān)持互聯(lián)網(wǎng)精品路線
1、持續(xù)給堅(jiān)持品質(zhì)生活的用戶提供優(yōu)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，堅(jiān)定不移地走高品質(zhì)路線;
2、短期不再拓展線下渠道，堅(jiān)持做好產(chǎn)品和服務(wù)，更多的用口碑傳播品牌。
一加(OnePlus)品牌于2014年1月在北京798藝術(shù)區(qū)尤倫斯藝術(shù)中心正式發(fā)布，劉作虎對(duì)業(yè)界和用戶宣布了其“不將就”的產(chǎn)品理念。當(dāng)年4月，一加手機(jī)首款旗艦產(chǎn)品OnePlus 1正式推出，截至目前銷量超過(guò)150萬(wàn)臺(tái)，其中60%的份額來(lái)自于海外市場(chǎng)。
應(yīng)該說(shuō)，一加手機(jī)無(wú)論是在2000元還是1500元價(jià)位段，從設(shè)計(jì)和做工上來(lái)講都屬精品。2014年對(duì)于一加和劉作虎來(lái)說(shuō)也可以算得上成功。但面對(duì)惡劣的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，以及來(lái)自企業(yè)生存的壓力，“保持初心”對(duì)于中國(guó)手機(jī)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和管理團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)幾乎是一個(gè)不可能完成的理想與奢望。
從年初開(kāi)始，幾乎月月有旗艦、周周有新品的國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)，導(dǎo)致國(guó)產(chǎn)手機(jī)產(chǎn)品銷售生命周期大為縮短，新品上市三個(gè)月之后就幾乎被業(yè)界和消費(fèi)者忘記。而對(duì)于苛求產(chǎn)品設(shè)計(jì)與做工的劉作虎而言，OnePlus 2的延遲上市和產(chǎn)能爬坡困難已是必然，隨之帶來(lái)的就是錯(cuò)過(guò)了新品發(fā)布三個(gè)月內(nèi)的“黃金銷售周期”。
而小米在紅米系列的成功，以及魅族推出魅藍(lán)，連羅永浩都“打臉”推出堅(jiān)果手機(jī)，也讓劉作虎很難再堅(jiān)守“初心”。對(duì)于現(xiàn)階段的中國(guó)手機(jī)企業(yè)而言，規(guī)模與利潤(rùn)是一個(gè)魔方的兩面。從1999元的OnePlus 2，到1499元的OnePlus X發(fā)布，只有短短93天，而1500元價(jià)位對(duì)于目前的國(guó)產(chǎn)千元機(jī)之戰(zhàn)來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常尷尬的價(jià)位。
在用戶現(xiàn)實(shí)選擇面前，堅(jiān)守理想與品質(zhì)的劉作虎這次如羅永浩一樣撞上了墻。
在一加發(fā)布官方的聲明中，稱為了保證線上線下同價(jià)的購(gòu)物體驗(yàn)，一加將會(huì)集中資源專注于線上渠道，并且短期內(nèi)不再拓展線下經(jīng)銷商。而針對(duì)于體驗(yàn)店這部分，一加方面表示北京、上海的一加自營(yíng)體驗(yàn)店將會(huì)繼續(xù)保留，全國(guó)其他城市由OPPO代理的一加體驗(yàn)店將全部關(guān)閉。
《壹觀察》曾數(shù)次與劉作虎喝茶聊天，一直期待這位堅(jiān)持不炒作、不撕逼，不喜歡拋頭露面，甚至有些靦腆的手機(jī)人可以實(shí)現(xiàn)這次創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。中國(guó)手機(jī)行業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)大潮退后，需要保留一些真正專注產(chǎn)品的公司來(lái)服務(wù)細(xì)分市場(chǎng)，祝福Pete。
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本文標(biāo)題：一加劉作虎：2015年太過(guò)急于求成 一度迷失了方向
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