騰訊科技 雷建平 7月26日報道
京東正處于10年來最輝煌時刻，不僅整合騰訊旗下電商資源，與天貓并列成B2C兩級，還登陸資本市場，市值近400億美元，京東集團CEO劉強東(微博)也獲得事業和愛情的雙豐收。
不過，京東也有艱難時刻。京東集團CEO劉強東日前在中歐演講時透露，京東和自己可能是過去十年中國互聯網行業受到最多質疑的公司和個人。
自從2007年京東拿到第一輪融資開始，拿到1000萬美金，到年底決定自建物流，之后市場有各種各樣的質疑。劉強東說，“有人說，京東是胡來，做物流是最愚蠢的決定，終有一天會把企業拖垮。這么多年以來，市場上永遠保持熱度不變的就是對我們各種行為的討論。”
京東虧損最多時一年虧了17億。劉強東坦言，自己也擔心萬一失敗幾萬名員工怎么辦，但過去十年京東堅持的是，只要認為有價值的事就一定會去做，絕不會受外界和股東左右。
“法律和文化環境下，一家企業的失敗只是因為團隊不行，沒有任何別的因素，其他所有因素都是借口。”劉強東說，當前京東最應關注、最應該花時間就是培養自己的團隊。
70%自營訂單當天或次日達
過去很長一段時間，京東投入大量人力物流打造物流，物流倉儲也被認為是京東最核心的競爭優勢之一，2014年一季度70%的自營訂單都是在當天或者第二天送達消費者。
劉強東說，京東今年上半年在三到六線城市提速，希望更多訂單是在24小時內都送到消費者，上門刷卡，貨到付款，退貨可以上門去取回來，當面給用戶費用。
在用戶體驗與成本之間，京東也有很大的考量，如700個庫房，效率很差，給5000個億都不夠。京東打造物流系統，前端給客戶提供最佳體驗同時，后端很大訴求是降低物流成本。
京東自建物流很重要的因素是，中國物流成本奇高無比，到2013年，全年中國的物流成本占GDP的17- 18%，同期歐洲6-7%，日本5-6%，國外的物流成本比中國低10%。
京東自建物流另一因素是，為保證用戶體驗，中國過去多年，快遞發展非常迅速，但服務品質比較低，加盟商和集團公司利益違背，給快遞作為巨大的服務隱患。
“所有的服務行業，加盟模式我都不看好。”劉強東指出，上島咖啡短短三五年內，幾乎每個城市都有上島咖啡，老板就坐著收加盟費，但迄今為止沒有做成中國的星巴克。
物流成本占京東銷售收入5.8%
隨著京東物流倉儲的持續投入，京東倉配一體化，貨物離消費者越來越近，導致貨物移動的距離越來越短，速度越來越快，成本也越來越低。劉強東說，規模越大，物流越明顯。
“京東商城的物流成本占我們銷售收入是5.8%，去年和前年和今年一季度。”劉強東指出，2013年京東庫存周轉天數是32天，同期當當的庫存周轉天數是70-90天。
“當當只管1萬種SKU，而京東商城管理的SKU數量超過200萬。當當平均賬期是140多天，意味著140多天才能拿到錢，資金一年只能周轉兩次。而京東商城去年賬期只有39天。”
劉強東說，39天意味著現金一年周轉次數可以達到十幾次，整個行業效率就起來。京東目前整個運營費用率為10.3%，拋除日用百貨等產品，可能達到15-20%，如果拋開技術等成本，所有電子產品成本率大概只有8%左右，比中國兩大家電要低出50%。
“一家公司為什么虧損，你會有質疑，有時會害怕失敗，恐懼，但終究還能夠堅持，最后你會發現你的低價來自于成本控制，現金流來自于效率更高，產品、價格、服務和用戶體驗。”
電商行業還將洗牌 只剩4家
在此前的內部講話中，劉強東提及十節甘蔗理論，稱未來電商行業征稅不可避免，平臺型電商企業會喪失價格優勢，京東要賺取的是“十節甘蔗理論”中后半段利潤。
所謂的“十節甘蔗理論”是指，創意、設計、研發、制造、定價、營銷、交易、倉儲、配送、售后，其中前5個歸品牌商，后5個歸零售商，像京東這樣的零售商通過在后5個環節創造新的價值，未來發展潛力巨大。劉強東說，一年三四十個億不能叫賺錢。
在中歐演講中，劉強東再次提及這一理論，稱京東做得比較重，不愿意采取最輕模式做，是基于這個十節甘蔗，這個理論僅適合零售和消費品行業，不適合游戲、資訊、高科技行業。
各個行業利潤固定，也就是十節甘蔗長成熟割下來時，規定就這個長度，本來很小的甘蔗，因為競爭者太多，導致行業競爭慘烈，甘蔗正在變短，但是行業要整合，要并購。
劉強東的判斷是，現在電商企業四十幾家剩下的只有十幾家，20幾家已經出局，10多家還是太多，中國還能保留三到四家，一旦行業不斷有人出局的時候，行業趨于理性，電子商務行業終究會獲得它的合理利潤，甘蔗也會處于正常狀態，會再次變長。
“我們堅持認為，在這個產業里，做得事情越多，吃到的節數越多，有一天行業趨于理性的時候，你才有能力和資格去獲取行業的最大利益。”
對內部腐敗絕不手軟
不久前，劉強東剛剛在內部講話，重申對內部腐敗和假貨的深惡痛絕，劉強東表示，“如果京東平臺也出現假貨，跟天貓淘寶沒有區別，京東也沒有存在價值”。
劉強東談起在他創業初期跟隨他的員工，稱其因貪圖小利被開除。“若是那哥們兒能夠始終勤勤懇懇工作直到現在上市，得到的財富即使每年使勁兒花一個億也得花上一百多年。”
在中歐演講中，劉強東再次強調對內部腐敗和假貨的態度，稱在京東賣一件假貨，罰款100萬。根據經銷商的財務數據，罰到經銷商倒閉為止。
“我們把所有的數據提供給國家工商總局。我們也對自己的員工動刀子，誰引入的，上面ABC三級管理人員不得升職加薪，超過三次，ABC全部開除。”
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本文標題：劉強東：電商行業還將洗牌 只剩4家
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