RIM CEO托斯滕·海因斯
新浪科技訊 北京時間7月16日下午消息，RIM CEO托斯滕·海因斯(Thorsten Heins)上周在接受美國科技博客TechCrunch采訪時表示，黑莓7仍然頗具吸引力，而該公司將借助黑莓10重返全觸摸屏領域。
以下為此次采訪主要內(nèi)容：
黑莓7仍具競爭力
TechCrunch：我們希望通過這次采訪來了解RIM手里還有什么法寶可以吸引消費者，RIM為繼續(xù)激發(fā)大量黑莓用戶當前擁有的熱情正在付出哪些努力，尤其是在職場和學術領域。你認為留住這些用戶的最佳辦法是什么？
海因斯：如果你看一看我們的用戶群，特別是世界范圍內(nèi)的企事業(yè)單位和個人消費者，就會發(fā)現(xiàn)仍有大量手機運行于黑莓5操作系統(tǒng)，而且主要是在亞太市場。所以，我們?nèi)栽谂⑦@個龐大的用戶群升級至黑莓7。在今天看來，黑莓7仍然頗具競爭力，我認為這是一個令人激動的平臺。
所以，我們正在努力將我們的企業(yè)用戶和個人用戶吸引至黑莓7，與黑莓5和黑莓6相比，黑莓7的體驗確實得到了提升。這是我們當前的第一要務。其次，我們正在努力實現(xiàn)在明年第一季度順利推出黑莓10平臺的目標。正如我此前所說，黑莓10不是基于QWERTY設備的平臺。目前，我們的QWERTY設備仍然在市場上占據(jù)主導地位。
借助于黑莓10平臺，我們將重返全觸摸領域，同時在美國努力恢復我們的市場份額，說服消費者相信黑莓不僅對商務人士來說是一個極佳的辦公平臺，對個人用戶同樣如此。尤其是，我們會吸引那些經(jīng)常出差或旅行的消費者，向他們推薦黑莓10。鑒于這個平臺易于推廣，它將成為絕佳的游戲體驗、絕佳的媒體體驗和絕佳的內(nèi)容體驗。
保持高度連接性
TechCrunch：黑莓本身給人的感覺好像是始終專注于產(chǎn)品的電郵功能。你打算將RIM帶上一條與iOS/Android兩大平臺更直接競爭的道路，還是電子郵件仍然是最重要的功能？
海因斯：我對此的看法是，電子郵件肯定還是黑莓的核心特征，但我會圍繞這一特征打造更大的構(gòu)架。我認為它必須要與社交網(wǎng)絡建立極為密切的連接。在當今世界，電子郵件不再是人與人之間溝通的唯一方式，還有Twitter、Facebook以及其他社交通信網(wǎng)絡。
我認為，RIM的確是希望圍繞它打造一個不同的構(gòu)架，例如“我們會通過不同的通信渠道讓用戶保持高度連接性。我們會讓這一切變得輕而易舉，讓管理和回應消息推送變得輕而易舉。”
重新走上成功之路
TechCrunch：在黑莓10的問題上，你們最擔心的是不是這個升級的發(fā)布時間會對一切帶來負面影響，尤其是當前蘋果開發(fā)7英寸iPad的傳言甚囂塵上？
海因斯：首先，這些都是傳言。但說到黑莓10，我認為這不僅是一次產(chǎn)品發(fā)布，還是一次全新的平臺發(fā)布，具有全新的黑莓體驗。所以，從這個角度講，我對我們推遲發(fā)布黑莓10是不是感到失望？我的確有些失望。但另一方面，我這樣做只是為了帶來最佳的用戶體驗，讓黑莓具有最佳的質(zhì)量保證，我不會為此做出讓步。
我希望這是一種極為出色的用戶體驗。這正是我們努力的方向。所以，只要明白我們付出的努力是為了繼續(xù)完善黑莓10系統(tǒng)及相關產(chǎn)品和性能，以及它帶給用戶的體驗，那么我就不會對我們的成功有任何的擔心。我們將會走上成功之路。
此外，如果人們研究一下我們服務的渠道——基本上是通過移動運營商，便會意識到推遲發(fā)布黑莓10其實沒有風險。相反，我認為他們會明白與之合作的運營商的雙頭壟斷所固有的益處。
他們擁有龐大的黑莓用戶群體，他們希望保護這一群體，希望這一群體也獲得成功。全球各地的運營商和運營商合作伙伴都對黑莓10持肯定態(tài)度。所以，我相信黑莓10同樣也會贏得其他所有人的贊許，我也還相信借助于黑莓10產(chǎn)品組合，我們的確做好了在美國收復失地的準備。
安撫黑莓核心用戶
TechCrunch：我們認為你們似乎應該給黑莓用戶打打氣。有些用戶認為，“RIM并沒有設身處地為我們這些早期用戶、核心黑莓用戶特別著想，自20世紀90年代以來，我們就一直在使用黑莓手機。”對于這些用戶，你想說些什么？
海因斯：我想說的就是，我們會繼續(xù)讓使用黑莓的人取得成功。這的確是黑莓設備的DNA。它讓人們可以管理他們的生活，可以輕松愜意地與人溝通。有了黑莓10，我們會將這種體驗提升至一個全新的水平。
這不單純是你與某個人的溝通，而是與你所處的整個網(wǎng)絡的溝通。所以，黑莓的魅力就體現(xiàn)于這個完整的社交網(wǎng)絡，以及黑莓特征并不特別明顯的其他功能上，如游戲等，因為這個平臺支持它。我們不會開發(fā)自己的游戲，但我們正在打造的平臺會讓游戲開發(fā)者開發(fā)和發(fā)布真正出色的游戲。
我本人經(jīng)常用PlayBook玩賽車游戲，而用PlayBook玩游戲完全是從檢驗其性能的目標出發(fā)，例如此類游戲提出了最高的渲染要求，對圖形處理能力提出了最高的負載要求，性能好不好，體驗還不好，都可以通過玩游戲檢驗出來。
時刻關注行業(yè)動向
TechCrunch：你隨身攜帶了幾臺黑莓設備？
海因斯：我有兩臺PlayBook平板電腦，一臺用于工作，一臺個人使用。我還有一部9900手機，另外還在使用一款超級設備，以檢驗黑莓L系列和黑莓10的性能。
TechCrunch：你有沒有將一臺谷歌Galaxy Nexus悄悄藏在哪兒？
海因斯：我所做的一切都是為了保持與這個行業(yè)的聯(lián)系，了解這個行業(yè)的最新動態(tài)。我的辦公桌上總有競爭對手的設備，用于檢查我們當前的工作效果，或僅僅是為了了解行業(yè)最新動態(tài)。我認為這是了解這個行業(yè)及其未來走向的理想途徑。所以，我們會繼續(xù)這樣做。(清辰)
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