開放協(xié)作度為騰訊快速發(fā)展插上翅膀。 CFP 供圖
除了流量、技術(shù)、服務(wù)等“硬件”的分享，互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)還能給行業(yè)生態(tài)帶來什么催化效應(yīng)？近日，馬化騰趁“合作伙伴大會一周年”的契機(jī)向合作伙伴和同行亮出一封“公開信”，以經(jīng)驗釋放的方式建言互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。此舉也成為馬氏遠(yuǎn)離媒體視線多時后的一次高調(diào)發(fā)聲。據(jù)南都記者了解，馬化騰把14年來騰訊的內(nèi)在轉(zhuǎn)變和經(jīng)驗得失總結(jié)為創(chuàng)造生物型組織的“灰度法則”，這個法則具體包括需求度、速度、靈活度、冗余度、開放協(xié)作度、創(chuàng)新度、進(jìn)化度這7個維度。
怎樣找到最恰當(dāng)?shù)幕叶龋皇窃阱e誤的道路上越跑越遠(yuǎn)？既能保持企業(yè)的正常有效運轉(zhuǎn)，又讓創(chuàng)新有一個靈活的環(huán)境；既讓創(chuàng)新不被扼殺，又不會走進(jìn)創(chuàng)新的死胡同。馬化騰認(rèn)為，“這需要我們在快速變化中找到最合適的平衡點。”
開放協(xié)作度是馬氏觀點的重點。實際上，騰訊的平臺開放戰(zhàn)略正在發(fā)酵，騰訊整合了包括朋友網(wǎng)、騰訊微博、QQ游戲、QQ空間以及Q+在內(nèi)的五大核心平臺，并發(fā)布了跨平臺應(yīng)用中心，在用戶、技術(shù)和經(jīng)驗上為第三方應(yīng)用開發(fā)者提供了支持，還提出“一站式接入、多平臺發(fā)布”的開放承諾，讓中小商家和普通開發(fā)者對騰訊憧憬無限。
“互聯(lián)網(wǎng)的一個美妙之處就在于，把更多人更大范圍地卷入?yún)f(xié)作。越多人參與，網(wǎng)絡(luò)的價值就越大，用戶需求越能得到滿足，每一個參與協(xié)作的組織從中獲取的收益也越大。”馬化騰解釋，對創(chuàng)業(yè)者來說，如何利用好平臺開展協(xié)作，是一個值得深思的問題。以前做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，用戶要一個一個地累積，程序、數(shù)據(jù)庫、設(shè)計等經(jīng)驗技巧都要從頭摸索。但平臺創(chuàng)業(yè)的趨勢出現(xiàn)之后，大平臺承擔(dān)起基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的責(zé)任，創(chuàng)業(yè)的成本和負(fù)擔(dān)隨之大幅降低，大家可以把更多精力集中到最核心的創(chuàng)新上來。
“對騰訊來說，我對內(nèi)對外都反復(fù)強調(diào)我們作為平臺級企業(yè)一定是有所為有所不為。”他坦言，“現(xiàn)在肯定還有許多不盡人意的地方，我們也希望通過各種渠道，聽聽大家對如何經(jīng)營好開放平臺的意見和建議。這絕不是一個姿態(tài)，而是踏踏實實的行動力。一個好的生態(tài)系統(tǒng)必然是不同物種有不同分工，最后形成配合，而不是所有物種都朝一個方向進(jìn)化。”
在這種新的思路下，馬化騰稱，互聯(lián)網(wǎng)的很多惡性競爭都可以轉(zhuǎn)向協(xié)作型創(chuàng)新。利用平臺已有的優(yōu)勢，廣泛進(jìn)行合作伙伴間橫向或者縱向的合作，將是灰度創(chuàng)新中一個重要的方向。
■焦點探討
“在互聯(lián)網(wǎng)時代，誰也不比誰傻5秒鐘”
如果說坊間此前對騰訊“一直在模仿，從未被超越”的調(diào)侃有些生辣，那么馬化騰的一番表白可能更有味道。
在“公開信”中，他提到了對于“速度法則”的理解：角度、銳度尤其是速度，是產(chǎn)品在生態(tài)中存在發(fā)展的根本。有些人一上來就把攤子鋪得很大，恨不得面面俱到地布好局；有些人習(xí)慣于追求完美，總要把產(chǎn)品反復(fù)打磨到自認(rèn)為盡善盡美才推出來。馬化騰認(rèn)為這些做法在實踐中經(jīng)常沒有太好的結(jié)果，因為“市場從來不是一個耐心的等待者”。在市場競爭中，一個好的產(chǎn)品往往是從不完美開始的。“同時，千萬不要以為，先進(jìn)入市場就可以高枕無憂。我相信，在互聯(lián)網(wǎng)時代，誰也不比誰傻5秒鐘。你的對手會很快醒過來，很快趕上來。他們甚至?xí)饶阕龅酶�，你的安全邊界隨時有可能被他們突破。”
馬氏對于業(yè)界的建議是“小步快跑，快速迭代”：也許每一次產(chǎn)品的更新都不是完美的，但是如果堅持每天發(fā)現(xiàn)、修正一兩個小問題，不到一年基本就把作品打磨出來了，自己也就很有產(chǎn)品感覺了。
在業(yè)內(nèi)看來，互聯(lián)網(wǎng)越來越像大自然，追求的不是簡單的增長，而是躍遷和進(jìn)化。騰訊此前的組織架構(gòu)調(diào)整，就是為了保持創(chuàng)新的活力和靈動性，而進(jìn)行的由“大”變“小”，把自己變成整個互聯(lián)網(wǎng)大生態(tài)圈中的一個具有多樣性的生物群落。
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本文標(biāo)題：馬化騰：互聯(lián)網(wǎng)惡性競爭都可以轉(zhuǎn)為協(xié)作
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