小米CEO雷軍微博截圖（TechWeb配圖）
小米官方回應，智能手機的重啟故障分偶爾重啟和頻繁重啟：偶爾重啟一般是由軟件沖突及系統不穩定引起，可通過升級軟件或更新版本解決;頻繁重啟原因一般包括了軟件系統與硬件的方面。（TechWeb配圖）
【TechWeb報道】5月25日消息，針對有網友反應的小米手機重啟問題，小米科技董事長兼CEO雷軍表示，有些應用不穩定很容易導致系統崩潰或重啟，目前小米論壇正在調查哪些應用有問題。
針對有網友反應的小米手機重啟問題，雷軍微博回應：“現在的Android手機象電腦，有些應用不穩定很容易導致系統崩潰或重啟。測試方法很簡單，卸載剛升級或剛安裝的軟件試試，或者備份后恢復出廠設置試試，如果手機沒有問題了，估計就是某些應用的問題。小米論壇正在調查哪些應用有問題，已經有2000多人參與。”
此前小米官方回應，智能手機的重啟故障分偶爾重啟和頻繁重啟：偶爾重啟一般是由軟件沖突及系統不穩定引起，可通過升級軟件或更新版本解決;頻繁重啟原因一般包括了軟件系統與硬件的方面。如果是因為系統問題發生重啟等現象可以通過更新版本或卸載導致問題產生的軟件等方法來解決，如果因為硬件原因引起問題，小米手機嚴格遵守國家三包法，7天包退，15天包換，一年內保修。
小米方面表示，近期發現了大量米粉反應由于第三方安全類軟件導致系統不穩定而產生的重啟現象，小米客服與這些米粉溝通發現，由于這類第三方安全軟件服務于系統底層，具有眾多Root權限，使用不當極易出現重啟、FC(Force Closed)、死機等各類影響Android系統穩定的故障現象。
當前國內智能手機市場競爭日趨激烈。360與華為推出首款特供機后，與小米公司爆發口水戰。據悉，盛大手機將于6月6日發布。(天羽)
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本文標題：雷軍：手機重啟或是應用導致 正在調查
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