美團網CEO王興（TechWeb配圖）
從2010年創(chuàng)立國內最大的團購網站——美團網后，王興的曝光度與日俱增。公眾關注王興的原因有二：一是掌管當今話題互聯(lián)網業(yè)態(tài)公司。二是31歲便擁有3次“開拓式”創(chuàng)業(yè)史，給國內互聯(lián)網界尤其是社交媒體帶來顛覆性的影響。
2011年團購苦難重重：融資、燒錢、裁員、轉型、準破產… 如過山車般的經歷讓團購網站未來的命運成了互解網界最大的謎團。團購網站未來將何去何從？中國式互聯(lián)網創(chuàng)新究竟路在何方？近日《中國經營報》記者獨家采訪了美團網創(chuàng)始人兼CEO王興。
團購的市場環(huán)境并不惡劣
雖然競爭很激烈，但這是必然結果，在中國沒有任何值得做的事情是沒競爭的。
《中國經營報》：你當時做團購的初衷是什么？在我的印象里，國內團購網站的生存狀態(tài)并不太好，甚至可以說是所有業(yè)態(tài)中面臨最多風險和危機的。
王興：當時我們看到一個機會：互聯(lián)網跟本地服務業(yè)的結合，當時我畫過一個“四縱三橫”的圖。“四縱”是說互聯(lián)網這么多應用可以分成四大類：獲取信息、溝通互動、娛樂、商務，每一類都會隨著時間推移產生出新的形式。“三橫”是美國五年左右都會有一個大的科技變革，它會影響著所有領域，包括搜索、社會化網絡和移動互聯(lián)網。社交跟商務怎么結合，會發(fā)生什么影響，這是2009年底我們的思考，所以在2010年初我們開始做美團網，這是一種思考框架。
從格局來看，現(xiàn)在前三名或者前五名已經是比較清楚的。前兩年很多公司都在做團購網站，那時并不能顯示出排名前幾位的優(yōu)勢。而現(xiàn)在市場集中度越來越高，這個時候討論前十名已經沒有太大意義了，因為第九名、第十名完全沒有競爭力。
去年團購網站人員高頻率的跳槽現(xiàn)象不太正常，現(xiàn)在整個大環(huán)境已經比較穩(wěn)定了。趨于正常之后肯定還是會有一定的流動率，這是正常的。我也并沒覺得團購的大環(huán)境不好，美團網2010年3月4日上線，那時才十來個人，只覆蓋了北京一個城市，每天常常只有一個單子。但在后來兩年的時間里，公司擴展到2400多人，覆蓋了全國接近100個城市，每天有十幾萬的訂單，去年美團完成了15億的銷售額，今年大概可以翻3到4倍。如果我們再抱怨環(huán)境不好的話，是沒道理的。雖然競爭很激烈，但這是必然結果，在中國沒有任何值得做的事情是沒競爭的。
我現(xiàn)在經常跟同事們講，美團雖然去年取得了10倍的增長（從1.5億到15億），雖然跟零售商相比這還是很小的數(shù)字—— 一個經營良好的百貨商場每年營業(yè)額可能達到50億，但美團覆蓋了全國90幾個城市，而且我們從事餐飲、電影、美發(fā)等多種業(yè)務，難道還干不過一家百貨商場嗎？所以，我們還有很大的上升空間，美團未來要超過一個單體的百貨中心，之后就要超越連鎖。
《中國經營報》：你曾說過，2012年將會是服務電子商務的分水嶺，從字面來看，未來是否團購與電子商務的界限將越來越模糊？
王興：確切地講電子商務其實應該涵蓋了團購，但現(xiàn)在大家基本上會認定銷售商品的網站才是電子商務。不過對于美團來說，重點并不是商品，我們95%的業(yè)務都是服務，美團的目標很明確：要做中國最好的第三產業(yè)電子商務企業(yè)，就是服務業(yè)的電子商務。
電子商務在中國發(fā)展那么多年，主要集中在第一、第二產業(yè)，比如：農業(yè)、工業(yè)制成品，可第三產業(yè)的地位正在與日俱增，一般隨著一個國家經濟發(fā)展，越發(fā)達它的第三產業(yè)比重越高。以前國內服務業(yè)受互聯(lián)網的影響很小，主要是受“服務半徑”所限，不能送貨上門，消費者必須得到店內去消費。怎樣利用互聯(lián)網去影響服務業(yè)就是美團所考慮的事，比如：給用戶和消費者提供消費信息，幫提供服務的商家做互聯(lián)網營銷等，在用戶跟商戶中間搭一個橋梁。
本地化的挑戰(zhàn)
未來我們會圍繞客戶的需求和美團的核心優(yōu)勢去發(fā)展，我們并不懼怕門戶的競爭挑戰(zhàn)。
《中國經營報》：本地服務究竟應該如何做？很多企業(yè)在做本地化時都遇到很多問題，遠程管理、成本投入過高，面對這些問題時，美團是如何解決的？
王興：對團購網站來說，本地化是非常具有挑戰(zhàn)性的。事實上，做好本地化最重要因素就取決于人。美團去年11月聘任了COO干嘉偉，這是我花了大半年時間尋找到的人，阿干是阿里巴巴早期的員工，工號大概是67號，2000年初加入阿里，他從阿里巴巴的基層人員做起，做到了Top sales。從業(yè)務員變成主管，變成經理，后來成為廣東大區(qū)的總經理、銷售部總裁。他做得很好，一步步做過來的，非常扎實。
之所以選擇阿干，是因為我們認為要做好團購，需要阿里巴巴B2B的地面銷售能力，還需要淘寶的線上運營能力，中間則需要百度技術平臺的能力，這才是最好的組合。而在互聯(lián)網相關的企業(yè)里面，哪些隊伍的線下銷售能力最強，當時還是阿里巴巴最強。阿干在阿里巴巴干了接近12年，他是最通曉這一套體系的，所以我們把阿干請過來。
《中國經營報》：對于美團來說，外界普遍的印象是不差錢，為什么會給大家這種印象？這種印象對美團來說是好事還是壞事？現(xiàn)在這個時期，最吸引風投的因素是什么？
王興：我們永遠不敢靠有錢贏得勝利，騰訊和百度比我們有錢的多，沒錢肯定是不行的，但光有錢也是不夠的，還是得把資本跟團隊執(zhí)行力進行最好的結合。
當然，外界對美團不差錢的這種印象我覺得是好事，至少公司員工不會恐慌。而任何時期吸引風投的因素就是你能否為他賺錢，使他投進來的錢增值，VC只關注這一點。但對于美團來說近期的重點不是吸引風投，我們之前規(guī)劃的比較合適，現(xiàn)金流很正常。
《中國經營報》：團購、社交、移動互聯(lián)這些互聯(lián)網業(yè)態(tài)如何組合？事實上，這些已經不是新鮮事物了，互聯(lián)網很多大佬都在打組合戰(zhàn)，美團的態(tài)度是什么？
王興：團購是一個非常普遍的需求，大家都需要吃喝玩樂，都需要本地的生活服務，都需要娛樂，這是幾億網民都需要的，同時它的商業(yè)模式也是非常清晰的，它是電子商務。但我們做的是本地服務的電子商務，所以需要有隊伍跟本地服務的商家對接，這些東西是傳統(tǒng)門戶網站缺乏的，也是傳統(tǒng)中國互聯(lián)網企業(yè)都缺乏的。國有那么多互聯(lián)網企業(yè)，但是擁有比較靠譜的覆蓋多城市的線下隊伍卻很少。所以未來我們會圍繞客戶的需求和美團的核心優(yōu)勢去發(fā)展，我們并不懼怕門戶的競爭挑戰(zhàn)。
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本文標題：王興：團購前三已清晰 討論前十無意義
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