由于可能涉及商業機密問題，故隱去具體人名和平臺名字，也請大家勿胡亂猜測，對號入座，本人概不回應。
背景：
早在去年(2011年)6月份，某管理軟件公司借助其多年在某一消費領域商戶的業務合作，成功獲得了接近5000家優質的該行業商戶資源。在微博高速發展的去年，他們借此與某微博平臺的某一頻道簽署了5年的獨家合作，也因此獲得頂級風投公司為數不少的風險投資。
由此，該頻道該平臺的發展戰略是什么?平臺的核心競爭力是什么?如何與現有的競爭對手競爭?差異化在哪里?平臺要滿足的用戶群體是誰?滿足何種需求?怎樣滿足?商業模式是什么?如何與該企業既有的商戶資源結合?又如何發揮某微博的特性和利用該微博的用戶資源?圍繞這一系列問題，該公司也不斷的探討，不斷研究。
大概在去年11月份，第一版上線了，2012年3月份，第二版上線了。但獲悉的實際運營情況并不理想。
該公司核心團隊成員構成：
老大和事業部負責人都是做企業客戶相關業務出身，銷售管理職責居多。
網站產品人員之前在某知名搜索公司任職。
以下是本人當時暫時作為資深顧問與運營團隊、產品團隊了解一些實際運營情況后，寫給CEO的一封信;由于時間關系，難免出現信息了解不對稱導致某些意見和建議比較過激的情況，僅供大家參考，歡迎討論。
注：信件有刪改
-------------------
Hi， XX：
你好!
這封郵件僅僅是想通過在上周五對貴公司XX產品的開發和運營現狀的一些了解，發表一些自己的看法和見解，其中言語不乏嚴厲，請見諒。
總體來講，XX做得非常糟糕，如此下去半年時間，團隊將面臨自我流失或自裁，并最終將錯失發展機會，消亡的可能性非常大。
理由如下：
1、沒有充分發揮XX微博的優勢和特性：
XX微博優勢：龐大的注冊用戶數、極高的活躍度、較長的在線時間、極具購買力的用戶以及名人效應
微博特點：信息傳遞和分享的方便快捷
現在的XX產品在走其他沒有資源的初創網站路子，已經忘掉了自身是XX微博的一個頻道。
而產品團隊成員不愿深入挖掘微博特性，進行微創新，卻走所謂的社區概念;……
2、越簡單越直接的模式才是互聯網的王道
如果招募的是電商的產品或者運營，你會發現：促成買賣是商業的本質，也是做這個項目的本質。
事實證明：網絡游戲、電子商務;都是非常直接、非常現實的貼近了大眾實際生活，盈利模式簡單而可行，所以在中國大行其道。
而XX要走的路子，就是利用XX微博的用戶資源，變現，賺錢。
電商模式無疑是最佳模式。
從不需要XX去發展新用戶，這是XX微博帶給你的獨有用戶資源。
3、核心用戶與核心需求
可以拿出任何數據證明，來XX頻道的用戶70%以上(70%-消費決策，20%模糊需求-需要引導，1-0%毫無目的)都是為了吃，而這個吃，具有時間和空間維度;意思就是：我需要馬上找到我想要吃的餐館信息。
毫無疑問：70%的用戶就是你的核心用戶。
核心需求：快速找到所要消費的餐廳信息。
這就是微博給XX帶來的用戶中，絕大部分用戶都是這個決策需求，我們為何不去滿足他，卻去滿足不到10%用戶的所謂XX信息分享和推薦，我確實搞不明白了。
4、所謂的差異化競爭
大眾點評做了，飯統網做了，在此兩個美食類別已經有了競爭對手，我們如何勝出?
我覺得，XX的確想得太多了。
中國消費市場大到足以容納8個點評網，20個以上的飯統網。
不是因為有了新浪，就沒有搜狐
有了優酷就不應該有土豆
中國接近5億的網民，電商用戶接近2億;
吃喝玩樂市場容量超萬億;點評網去年營收才10億人民幣。
所以，即便是完全同質化競爭，也一定有市場份額。只要你滿足的是絕大多數核心用戶的核心需求。
更何況，XX有自己的競爭優勢：
XX微博平臺資源和優質餐飲商鋪資源。
理想中的產品就應該是滿足絕大多數用戶的核心需求之下，針對微博特性的有微創新的XX產品平臺。這才是觸動點評網CEO來XX訪問的根本動機，因為直接撥動了他的主營業務和核心優勢，絕對不是優惠券，更不會是所謂的分享社區吸引其來XX.
5、XX的核心競爭力
不得不說，現在XX毫無核心競爭力。
優質商戶資源根本沒有充分加以利用，一個專注于餐飲美食的企業，在終端沒有對應業務人員進行XX產品的直接掌控，流程不但沒有建立，更形成了XX對商戶的弱勢局面。更不可能賺錢。
微博平臺利用率更低，產品和商品同樣的缺乏，導致整個平臺流量極低。根本原因就是沒有滿足核心用戶的核心需求。而并非沒有與XX微博做宣傳推廣支持所致，活動僅僅短期臨時吸引用戶的手段，滿足用戶需求才是產品平臺的核心。
6、所謂團購泡沫
絕非是地面人員的過多，導致了團購泡沫。
團購泡沫來源于資本和創業團隊的浮躁，想IPO變現，所以加速擴張。人員擴張的目的是加速占領地盤，而真正虧錢的部分，更多是因為在線推廣成本高于了訂單收入所致。
要做O2O，一定要有地面人員;線下商戶合作、關系維護和商戶資源掌控，是O2O的核心。
目前，最為緊要的是重新梳理和建立XX的發展戰略，規劃出行之有效的運營模式、運營流程，并重新考量和完成平臺產品的規劃和開發;同時加強線下團隊的建立。一個自稱與餐飲行業商戶多年開拓和合作的公司，現在不但懼怕其他餐飲網站，還失掉了線下銷售，忘掉了餐飲企業CRM，這絕對是不應該的。
時間還有最多半年，錯失了這次機會的XX，幾乎將沒有了升值空間。
這點你比我更加清楚。
言辭有點過激，請見諒。
以上是信件的主要內容，個別地方有刪除。
相信在郵件溝通過后，XX公司或許已經或者正在解決部分問題了;因為有過幾個月的接觸，本人又對O2O比較感興趣，所以也真心希望這家公司能夠逐步走向正軌，實現之前確立的遠大夢想。
推薦閱讀
LadyGaga的巨大商業成功和時尚流行預示著什么? 馬云在2009阿里年會上化身為白雪公主算是什么?老不正經?搞怪，與民同樂? 還有大學生賣臉的奇聞：英國劍橋學生賣臉做廣告賺狂2.5萬英鎊的奇聞，今日在中國上海出現了首例>>>詳細閱讀
地址：http://www.geekbao.cn/a/43/20120415/51040.html
網友點評
精彩導讀
科技快報
品牌展示