3月6日,在努力構建安全誠信網絡購物環境座談會上,拉手網吳波表示,團購為線上與線下的推廣平臺,各個網站未來會有所注重和專長,但都是商業交易,因此離不開誠信。
吳波表示團購并非因為價格低廉就可以放松對品質的要求。團購本身是線下商家利用互聯網平臺找到精準用戶的業務平臺,目前年流水超過10億的企業已超過5家,消費者內需較為旺盛,誠信是找到消費者的基石。
在本次座談會上,拉手網宣布已在全國重點10所城市開通了“12315綠色通道”,使得消費者權益保護工作進入了聯網化、系統化的新階段。
拉手網副總裁牛麗華表示,打通“12315綠色通道”,將實現一般投訴24小時和總部平臺對接,重大投訴對接時間不超48小時,群投群訴不超72小時。目前總部投訴中心有專員80名左右,處理重大投訴的消費者權益保護部有專員近20名。
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本文標題:拉手網吳波:商業本質導致團購離不開誠信
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