經(jīng)常有人問高俊，怎么通過SEO引來流量。我卻要反問他，就算成功的引來流量了你知道怎么讓流量變成你的客戶嗎?他頓時(shí)就語塞了。我覺得如果把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的完成過程比作一根溝通買賣雙方的線，SEO就是這個(gè)線上的一點(diǎn)，而且是中間點(diǎn)，SEO的兩端包括市場(chǎng)調(diào)查、新產(chǎn)品開發(fā)、營(yíng)銷推廣、訂單執(zhí)行、售后服務(wù)等。然而我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在很多企業(yè)都把主要的精力放在了怎么去優(yōu)化推廣上上，而不注重對(duì)自己產(chǎn)品的提升和后期用戶的溝通上。試想如果自己的產(chǎn)品做得有特色，能夠在行業(yè)內(nèi)樹立標(biāo)桿或者你的服務(wù)意識(shí)能夠打動(dòng)客戶，在行業(yè)內(nèi)形成良好的口碑效應(yīng)了，你還擔(dān)心你的網(wǎng)站沒有流量嗎?或者說，通過SEO你的流量上來了，但是用戶在購買你的產(chǎn)品時(shí)了從周圍的人解到你的產(chǎn)品質(zhì)量或者售后服務(wù)不盡人意也會(huì)讓你的轉(zhuǎn)化率大打折扣。
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷而言首先應(yīng)該是“營(yíng)銷未動(dòng)、質(zhì)量先行”。對(duì)于即將投放到市場(chǎng)的產(chǎn)品，就產(chǎn)品質(zhì)量而言，我們要精益求精，對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，產(chǎn)品的質(zhì)量就是企業(yè)的生命。大家也看到了三聚氰胺，瘦肉精造成的食品質(zhì)量門，擁有幾十年歷史的大企業(yè)也在一夜之間轟然倒塌。如果說前期質(zhì)量不過硬，后期的營(yíng)銷推廣也是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過程中的軟肋，在與客戶交談中也會(huì)底氣不足，更談不上能夠打開市場(chǎng)。就算暫時(shí)能夠忽悠過去，也很難帶來回頭客，這是一種竭澤而漁的營(yíng)銷方式。
再就是市場(chǎng)的調(diào)研，市場(chǎng)的調(diào)研能夠幫助我們準(zhǔn)確的定位關(guān)鍵詞，雖然說可以依托各種工具，參照同行去制定，但我認(rèn)為這是一種閉門造車的行為，細(xì)心的站長(zhǎng)可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，有的詞百度指數(shù)很高，但是每天的搜索量卻很少。再就是通過市場(chǎng)調(diào)研能夠把用戶需要融入到產(chǎn)品中去，可以讓自己的產(chǎn)品更具特色，在同行中脫穎而出。
在前一個(gè)市場(chǎng)調(diào)研的幫助下能夠幫助我們分析整個(gè)市場(chǎng)的動(dòng)向、客戶群體的投放，從而讓我們的營(yíng)銷更精準(zhǔn)更有效果，營(yíng)銷方式有很多，如SEO、競(jìng)價(jià)、微博營(yíng)銷等等，要善于在這些營(yíng)銷方式中去尋找適合自己的方法。在推廣前應(yīng)根據(jù)整個(gè)市場(chǎng)的動(dòng)向和自己產(chǎn)品的特制定出總體目標(biāo)與戰(zhàn)略方案，這猶如打仗，要做到精打細(xì)算。知己知彼，方為百戰(zhàn)不殆。
訂單的執(zhí)行是整個(gè)營(yíng)銷環(huán)節(jié)中至關(guān)重要的一步，怎么樣才能讓用戶下決心去購買我們的產(chǎn)品呢。這就需要我們的客服或者營(yíng)銷人員去跟用戶溝通了，這點(diǎn)我在之前的文章“怎樣最大限度的留住剩下49%的流量”也詳細(xì)的說過了，大家可以去看看。
對(duì)于售后服務(wù)，我們?cè)谶@點(diǎn)上要有長(zhǎng)遠(yuǎn)意識(shí)。畢竟我們不能對(duì)賣出去的產(chǎn)品就放任不管了，售后服務(wù)更能體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的品牌意識(shí)，通過售后服務(wù)來提高企業(yè)的信譽(yù)和知名度，顧客滿意后通常會(huì)成為我們的回頭客，并且?guī)砜诒疇I(yíng)銷，對(duì)提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率和品牌的美譽(yù)度起到強(qiáng)而有力的作用。要想把企業(yè)做大做強(qiáng)，這一點(diǎn)必不可少。
武漢SEO認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種商家到賣家點(diǎn)到點(diǎn)營(yíng)銷方式。而且各個(gè)營(yíng)銷方式就是連接連接這兩個(gè)點(diǎn)的直線。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成功展開而言，不是單純的依靠SEO推廣引來流量就能成功的，縱觀國(guó)內(nèi)許多行業(yè)之間的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)，很多都沉迷的價(jià)格戰(zhàn)中不可自拔，而不注重產(chǎn)品內(nèi)在的修養(yǎng)和自身服務(wù)水平的提高。雖然這是一個(gè)酒香也怕巷子深巷子深的時(shí)代，但也要注重“酒”的品質(zhì)和服務(wù)意識(shí)的提升，這樣才能讓客戶記得巷子深處有你這家“酒館”。
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本文標(biāo)題：營(yíng)銷成功開展的重心不應(yīng)全放在推廣上
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