一般流行的看法是，企業(yè)要想創(chuàng)新一定要在研發(fā)上投入甚巨。但博斯咨詢公司（Booze&Co）最近的一項研究表明，全球研發(fā)投入最多的企業(yè)卻都不是創(chuàng)新的領(lǐng)先者。令人驚訝的是，過去連續(xù)七年創(chuàng)新排名第一的蘋果，其研發(fā)費用在全球僅排第70位，是索尼的一半，微軟的四分之一。創(chuàng)新能力排名二和三的谷歌和3M，在研發(fā)投入榜上也未進前20名。這樣看來，企業(yè)的創(chuàng)新能力并非和它的研發(fā)投入直接相關(guān)。
拋棄“大”想法
當然，這種排名受行業(yè)特征的影響。某些行業(yè)如醫(yī)藥需要的研發(fā)投入巨大，而且研發(fā)時間很長，這就從某種程度上解釋了為什么全球四大醫(yī)藥企業(yè)在研發(fā)投入榜上占據(jù)前四位，卻沒有一家進入創(chuàng)新榜十強。雖然有行業(yè)差異，但真正決定一個企業(yè)創(chuàng)新能力的其實不是它的研發(fā)費用，而是它的研發(fā)戰(zhàn)略和方法。這些在創(chuàng)新領(lǐng)域成功做到小投入大產(chǎn)出的企業(yè)在研發(fā)上都有自己獨到之處。
例如，蘋果最獨特的創(chuàng)新方法就是善用網(wǎng)絡(luò)式創(chuàng)新模式(network innovation)，即并不強調(diào)自身進行全方位的研發(fā)，而是系統(tǒng)而策略性地利用其他企業(yè)尤其是小企業(yè)開發(fā)出的技術(shù)，將其整合而生成新產(chǎn)品。從這個意義上講，蘋果并非一個原創(chuàng)者，而是一個極其高超的技術(shù)整合者(Integrator)。讓蘋果真正開始稱霸全球的iPod就是這種創(chuàng)新模式的產(chǎn)物。這種創(chuàng)新模式不但快速、高效，更重要的是所需的研發(fā)費用低。其它大企業(yè)，如高科技巨頭思科(Cisco)、寶潔(P&G))等都采用類似的研發(fā)策略。
又如在研發(fā)投入上僅排名86位的3M，其強大的創(chuàng)新能力主要來源于它多年來成功推行的員工參與創(chuàng)新，或底層創(chuàng)新(Bottom-up Innovation)。谷歌也在參考3M模式，推廣以20%員工自由工作時間為標志的自下而上式創(chuàng)新。這種創(chuàng)新模式的最大特點之一也是所需的研發(fā)費用低，但效果顯著。
再如全球醫(yī)藥巨頭輝瑞（Pfizer），它的研發(fā)投入全球排名第二，創(chuàng)新排名第16位，在醫(yī)藥行業(yè)居于榜首。它實現(xiàn)小投入大產(chǎn)出靠的是將研發(fā)過程外包。最初，它將非核心研發(fā)外包給印度的醫(yī)藥企業(yè)。近年來，在降低研發(fā)預(yù)算的壓力下，它開始將整體研發(fā)過程進行海外外包。上海的醫(yī)藥研發(fā)平臺藥明康德就是它的一個主要合作伙伴。藥明康德的研發(fā)質(zhì)量極高，速度快，但成本很低，幫助輝瑞在保證質(zhì)量的前提下，極大地降低了其研發(fā)費用和時間。國內(nèi)企業(yè)如上海柴油機股份有限公司也將其研發(fā)的前端基礎(chǔ)部分如新燃燒概念的開發(fā)等外包給歐美專業(yè)研究所，避免自身進行如此高費用的研發(fā)投入。這也是一個能夠形成小投入大產(chǎn)出的有效創(chuàng)新手段。
善于“廢物回收”
其實，除了這些獨特的創(chuàng)新方法，能夠做到小投入大產(chǎn)出創(chuàng)新的企業(yè)也都具有幾點共性。其一，它們在研發(fā)時都真正以市場為導(dǎo)向。如輝瑞在產(chǎn)品研發(fā)中非常注意用戶需求和市場趨勢，以確保研發(fā)投入有的放矢。美國禮來公司（Eli Lilly）當年就因為不夠注重用戶需求分析，使得自己花費巨資開發(fā)的超純胰島素和市場需求脫節(jié)而遭受敗績。蘋果更加專注于用戶需求，它在研發(fā)過程中一貫強調(diào)用戶體驗和先進技術(shù)的結(jié)合。
其二，它們都大力培養(yǎng)交叉型人才。如輝瑞經(jīng)常將研發(fā)人員請至商業(yè)會議。同時，也讓商業(yè)經(jīng)營層面的雇員參加科技人員的評審會議等，通過這種跨部門的交流和思維沖擊來產(chǎn)生新穎的創(chuàng)意，以使它的研發(fā)投入效率更高。蘋果則根本不設(shè)立事業(yè)部（SBUs），讓員工自由組成圍繞某個項目的研發(fā)團隊，以產(chǎn)生雜交優(yōu)勢。華為也是如此，它多年來推行人員流動機制，就是盡量打破部門之間的壁壘，促使它們進行雜交。因為雜交往往會產(chǎn)生高質(zhì)量的創(chuàng)意，高效率的跨部門配合，自然能夠使研發(fā)投入少，而產(chǎn)出更高。
其三，成功做到小投入大產(chǎn)出的企業(yè)還很善于進行 “廢物回收”，也就是失敗研發(fā)項目的再利用。如蘋果非常善于從失敗中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，并從廢墟中再次站起來。例如，當年讓蘋果從倒閉的邊緣重生的Mac電腦就來自于蘋果先前失敗的電腦研發(fā)項目Lisa。蘋果目前的核心產(chǎn)品iPhone也是來源于一個和摩托羅拉共同開發(fā)的失敗的智能手機項目。但蘋果都能從這些失敗中學(xué)得寶貴經(jīng)驗，并利用這些經(jīng)驗對這些項目進行二度開發(fā)并獲得成功。當然，能夠做到小投入大產(chǎn)出還需要一個企業(yè)在研發(fā)項目上更加專注，不貪多，只求少而精。輝瑞就是這樣，它近年來為提高研發(fā)效率將戰(zhàn)線收縮，只專注于數(shù)量較少的幾個核心領(lǐng)域，從而把研發(fā)預(yù)算從每年80億美金降到65億美金。
簡而言之，這種小投入大產(chǎn)出的創(chuàng)新經(jīng)驗可以被歸納為以下的四個結(jié)合，即外研和內(nèi)研的結(jié)合，上層和底層結(jié)合，成功和失敗結(jié)合，及當下需求和將來需求的結(jié)合。當然，每一種結(jié)合的成功實施都需要企業(yè)的管理智慧，但這些成功的西方企業(yè)證明，只要放棄落后的研發(fā)理念，研發(fā)的高產(chǎn)出可以不用大投入。這個經(jīng)驗對于發(fā)展中國家企業(yè)，尤其是我國企業(yè)提升自身的創(chuàng)新能力具有良好的啟示。
（作者系劍橋大學(xué)嘉治商學(xué)院企業(yè)戰(zhàn)略和營銷系高級講師）
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本文標題：“瘦身式”創(chuàng)新
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