很多成功的企業(yè)看上去無所不能---除了建設(shè)一個成功的網(wǎng)站。我總是覺得很驚奇，許多頂尖專業(yè)的公司，無論是制造業(yè)、工業(yè)、工程、零售業(yè)還是金融業(yè)，他們的網(wǎng)站設(shè)計都是如此拙劣，難以定位需要的頁面，沒有實際作用或者根本不能搜索到。這些公司都擁有專業(yè)，高效和富有品味的領(lǐng)袖和職業(yè)經(jīng)理人，為什么在他們的網(wǎng)站上看不到相同的特質(zhì)。
為此，記者特意采訪了ZenhoVisionGroup的專業(yè)人士，經(jīng)過他們的細心講解，在這里提供一些小貼士：
1.“表面功夫”
Zenho的營銷總監(jiān)Sean認(rèn)為，在高端網(wǎng)站建設(shè)中，過于藝術(shù)化或太多互動設(shè)計未必適合商業(yè)型公司，但企業(yè)至少應(yīng)該對自己的網(wǎng)站有一定的設(shè)計要求。瀏覽者不會太過苛求網(wǎng)站多么美輪美奐，但如果你的網(wǎng)站看上去像是一個小工作室用模板拼湊的，人們會認(rèn)為這是家不專業(yè)不能信任的小公司-----無論這家公司有多么大多么成功。
一個專業(yè)設(shè)計的網(wǎng)站能夠直接反映你公司的規(guī)模和可信度，即使你的公司只有兩個人在家辦公，你也能以專業(yè)可信的形象與任何規(guī)模的競爭對手爭取機會。
好的設(shè)計花費不多---這只需要有一個能與你正常溝通的網(wǎng)站策劃師和一個知道在做什么的設(shè)計師，Sean如是說。
2.內(nèi)容，內(nèi)容，還是內(nèi)容
Sean建議企業(yè)在網(wǎng)站內(nèi)容的選定上，首先應(yīng)該找到什么是你的客戶需要知道的，明白是什么左右購買決定，把其潛在客戶想要和需要的信息展現(xiàn)在網(wǎng)站上，因為不管是誰，他瀏覽網(wǎng)站的目的只有一個，就是接收信息。企業(yè)的網(wǎng)站至少應(yīng)該明確顯示以下信息：是什么公司，公司是做什么的，公司提供什么產(chǎn)品或服務(wù)，與你的競爭對手相比較你的優(yōu)勢或產(chǎn)品特點是什么。任何人都應(yīng)該能在登錄你網(wǎng)站的時候立刻明白以上這些信息。要讓任何瀏覽者在第一時間明白對你是做什么的和你的產(chǎn)品和服務(wù)能提供哪些好處。
Zenho網(wǎng)站設(shè)計團隊建議大家在網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)定的時候，第一，要保持文字和設(shè)計的用戶導(dǎo)向。內(nèi)容要包括客戶關(guān)心的、需要的、擔(dān)心的問題，當(dāng)然還有你如何處理這些問題。其實哪些公司目標(biāo)、企業(yè)文化和總裁介紹完全沒必要，沒人關(guān)心這些。人們只想知道：你能為我做什么？
其次，給客戶再次登錄你主頁的理由。提供一些比如：產(chǎn)品信息、參數(shù)、操作手冊、專業(yè)提示和教程等有用的信息，并且不斷的更新（不需要注冊就能使用）。轉(zhuǎn)化你的PDF文檔為網(wǎng)頁格式并且讓這些PDF變成頁面上免費下載的按鈕。給你的客戶或者潛在客戶越多越好的理由再次回到你的網(wǎng)站。
圖片和視頻是展示你的產(chǎn)品和服務(wù)非常棒的方式。
3.導(dǎo)航
坦白的說，你的業(yè)務(wù)是很復(fù)雜的。你可能會有很豐富的產(chǎn)品線、很多選項或者你服務(wù)于很多不同的客戶或者行業(yè)。有效地將這些客戶引導(dǎo)和分流至他們需要的產(chǎn)品或服務(wù)頁面是極為重要的。在你開始建立或重新建立你的網(wǎng)站之前，策劃你的導(dǎo)航是第一步。
據(jù)zenho網(wǎng)站設(shè)計團隊的多年國內(nèi)外經(jīng)驗，瀏覽者能停留在某個網(wǎng)站上只有兩個可能，第一，網(wǎng)站上的信息獨一無二，有壟斷性；第二，網(wǎng)站的交互設(shè)計不錯，用戶體驗很好。瀏覽者在登錄你的網(wǎng)站后，如果都不知道怎么找到他想要的信息，不知道該去哪個頁面，沒有人會有這個耐性去研究你的網(wǎng)站，大多會選擇離開。
4.確定客戶能夠找到你的網(wǎng)站
SearchEngineOptimization(SEO)搜索引擎優(yōu)化是一件重要的大工程。理想的情況是你已經(jīng)做了SEO工作，你的客戶已經(jīng)能夠搜索到你的網(wǎng)站。但是如果你還沒有做到這一步，zenho推廣團隊建議大家：第一，不要將你的關(guān)鍵詞放在圖片或flash上，搜索引擎搜不到他們；第二，為你的產(chǎn)品或服務(wù)使用人們最常用的具有代表性的關(guān)鍵詞；第三，花點時間學(xué)習(xí)如何利用標(biāo)題、描述和關(guān)鍵詞標(biāo)簽，或者直接雇傭他人或公司幫助你完成。
5.保證信息經(jīng)常更新
最可怕的就是客戶從你很久不更新的網(wǎng)站感覺到你不在意。過時的產(chǎn)品、過時的新聞或者很久以前的案例展示都能夠讓你的客戶感覺不到你公司的效率和提供出色服務(wù)的能力。確認(rèn)你的網(wǎng)站有一個方便快速的內(nèi)容管理系統(tǒng)能夠讓你輕松的上傳和更新內(nèi)容。
6.捕捉和關(guān)注客戶動向
沒有任何一個人訪問你的網(wǎng)站時就做好了購買或合作的準(zhǔn)備。所以請?zhí)峁┳屗麄兟?lián)系你的理由和方式----電話、郵件、MSN、在線客服等。提供免費的需求分析申請，給予免費的行業(yè)信息郵件提示，新產(chǎn)品郵件提醒等。在頁面上做一些“馬上電話咨詢”“點擊立即申請”“在線客服”等功能將會非常有幫助。
7.使用社交媒體
最后，zenho推廣團隊建議企業(yè)通過博客或微博來推廣其行業(yè)、產(chǎn)品和新的發(fā)展等，同時，提供交流論壇，這樣客戶可以給你反饋和進行互動，學(xué)習(xí)和分享相關(guān)知識，達到提高公司的品牌認(rèn)知度和行業(yè)地位的目的，這些方式不僅免費，而且很有用。事實上，微博和博客等社交媒體不只是為年輕人設(shè)計的社交工具，越來越多的公司開始使用這些方式來建立一種有趣的在線溝通渠道。
記者也建議大家可以考慮開始在你的網(wǎng)站上添加分享按鈕，這樣瀏覽者可以方便的分享網(wǎng)站內(nèi)容。
記者覺得，其實還可以做很多事情讓你的網(wǎng)站更有用，更能真實的反映你的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量和專業(yè)性。慢慢來，你的網(wǎng)站一定會設(shè)計簡約大方、信息清晰全面、導(dǎo)航方便并且更加容易找到。
還有什么難的嗎？
注釋：ZenhoVisionGroup(http://www.zenho.co.uk/)，營銷型網(wǎng)站建設(shè)專家，很好地把用戶體驗、企業(yè)品牌形象、產(chǎn)品、服務(wù)、營銷、SEO等方面的元素融入到企業(yè)網(wǎng)站中，在處于科技前沿深圳引領(lǐng)著高端網(wǎng)站建設(shè)的的方向。
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本文標(biāo)題：成功網(wǎng)站的7個秘訣
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