“600元申請(qǐng)一所英國(guó)院校”、“拿到offer再付款”……近日，在網(wǎng)上出現(xiàn)了一些主打留學(xué)服務(wù)的網(wǎng)店。相比傳統(tǒng)中介，這些網(wǎng)店開(kāi)出的價(jià)格不到傳統(tǒng)留學(xué)申請(qǐng)費(fèi)用的三分之一，著實(shí)吸引眼球。低價(jià)格網(wǎng)絡(luò)留學(xué)，是否由此掀開(kāi)了留學(xué)行業(yè)盈利模式的冰山一角？
本報(bào)記者張靈 本報(bào)漫畫任夢(mèng)真
□事件
網(wǎng)上販賣留學(xué)服務(wù)
近日，一些提供留學(xué)申請(qǐng)服務(wù)的留學(xué)網(wǎng)店悄然興起。網(wǎng)店以低價(jià)留學(xué)申請(qǐng)為宣傳點(diǎn)，推出“拿到offer再付款”服務(wù)承諾，將網(wǎng)上購(gòu)物貨到付款的模式與留學(xué)服務(wù)結(jié)合在一起，吸引了不少學(xué)生和家長(zhǎng)的關(guān)注。
申請(qǐng)英國(guó)高校每所600元、5000元申請(qǐng)3所澳洲高校……這些低得難以置信的價(jià)格，在網(wǎng)店里全部明碼標(biāo)出。與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物一樣，客戶可在網(wǎng)店中選擇自己中意的留學(xué)服務(wù)，網(wǎng)店指派專人提供留學(xué)定位、文書撰寫、材料翻譯等服務(wù)，在學(xué)生收到國(guó)外大學(xué)錄取通知書后，網(wǎng)店再發(fā)貨收款，學(xué)生根據(jù)其間的服務(wù)情況給予評(píng)價(jià)。
留學(xué)網(wǎng)店的出現(xiàn)完全顛覆了留學(xué)中介“先交錢再服務(wù)”、“高價(jià)收費(fèi)”等傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式。以申請(qǐng)英國(guó)碩士為例，傳統(tǒng)留學(xué)中介的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一般在12000-15000元，而在網(wǎng)店，申請(qǐng)8-10所學(xué)校的全套花費(fèi)僅4000元，不足傳統(tǒng)中介收費(fèi)的三分之一。
□調(diào)查
網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有待檢驗(yàn)
為何在網(wǎng)上辦留學(xué)這么便宜？一家網(wǎng)店負(fù)責(zé)人表示，由于提供的是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，省去了傳統(tǒng)中介在一線城市黃金地段租用寫字樓的昂貴租金，也沒(méi)有雇用人工開(kāi)展電話營(yíng)銷。僅辦公場(chǎng)地成本一項(xiàng)每年就省下約60萬(wàn)元人民幣。同時(shí)，還省去了明星代言、搞簽約促銷、廣告宣傳投入等支出，大大壓縮了成本。但該負(fù)責(zé)人也同時(shí)坦言，網(wǎng)店沒(méi)有留學(xué)中介資質(zhì)。
盡管收費(fèi)低廉，網(wǎng)店的生意并沒(méi)有想象中火爆。在一家創(chuàng)立于2010年的留學(xué)網(wǎng)店中記者看到，截至目前，該網(wǎng)店的信用總記錄不足200筆。在留學(xué)申請(qǐng)比較密集的今年上半年，信用評(píng)價(jià)僅有15筆。
一位拿到澳洲學(xué)校錄取通知書的買家表示，申請(qǐng)留學(xué)時(shí)并不知道澳洲一些學(xué)校不需要語(yǔ)言成績(jī)就可以給有條件錄取通知書。拿到了這種錄取通知書后，自己的語(yǔ)言成績(jī)并沒(méi)有達(dá)到要求，學(xué)校仍不能錄取，而店主卻認(rèn)為已兌現(xiàn)服務(wù)承諾而照常收費(fèi)。
也有買家表示，剛開(kāi)始接觸網(wǎng)上留學(xué)服務(wù)時(shí)以為是騙人的。下定決心試了試，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)店提供的文書寫作、材料翻譯等服務(wù)做得很精細(xì)，比某些實(shí)體中介負(fù)責(zé)。
網(wǎng)店負(fù)責(zé)人認(rèn)為，隨著電子商務(wù)的普及和出國(guó)留學(xué)熱不斷升溫，“服務(wù)+網(wǎng)絡(luò)+后付款”這種新模式，將是未來(lái)留學(xué)行業(yè)發(fā)展的大勢(shì)所趨。但從目前來(lái)看，這個(gè)模式還處在探索階段。
□揭秘
盈利主要靠校方傭金
僅收傳統(tǒng)中介費(fèi)的三分之一甚至更少，還有可能賺錢嗎？業(yè)內(nèi)人士分析，低價(jià)申請(qǐng)并非不可能，其盈利點(diǎn)并非在學(xué)生，而是幫助學(xué)生申請(qǐng)成功后從校方拿到的傭金。英國(guó)作為教育產(chǎn)業(yè)大國(guó)，留學(xué)產(chǎn)業(yè)已成為該國(guó)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。為招收更多海外生源，大部分英國(guó)高校都會(huì)給招生代理一定的傭金，這筆錢與學(xué)生向中介支付的留學(xué)中介費(fèi)不相上下。
“傳統(tǒng)中介是兩頭收錢，一方面給學(xué)生提供定制的留學(xué)服務(wù)，一方面向?qū)W校收取傭金。而低價(jià)留學(xué)申請(qǐng)則主要掙的是學(xué)校的傭金。”業(yè)內(nèi)人士介紹，傳統(tǒng)中介向客戶收取的服務(wù)費(fèi)主要用來(lái)承擔(dān)資質(zhì)購(gòu)買及維護(hù)費(fèi)用，包括員工工資、場(chǎng)地成本以及高額的廣告費(fèi)等。而非傳統(tǒng)中介的盈利模式各異，有些主打英國(guó)和澳洲的低價(jià)中介靠的是海外院校的傭金收入和市場(chǎng)費(fèi)用，或者委托招生費(fèi)用；有些主打美國(guó)或一些非教育產(chǎn)業(yè)國(guó)家的留學(xué)類機(jī)構(gòu)則是以前期擴(kuò)大知名度為主，待人氣高漲口碑響亮之后再向中介機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型，并開(kāi)始收取高額費(fèi)用。
實(shí)際上，留學(xué)網(wǎng)店的低價(jià)服務(wù)并非首創(chuàng)，早年一些留學(xué)網(wǎng)站也曾推出過(guò)類似的DIY留學(xué)服務(wù)，以低收費(fèi)甚至“零收費(fèi)”來(lái)招攬客戶，服務(wù)對(duì)象也主要為計(jì)劃去英國(guó)、澳大利亞等熱門留學(xué)國(guó)的學(xué)生，去這些國(guó)家留學(xué)的學(xué)生基數(shù)大，本著薄利多銷的原則，低價(jià)申請(qǐng)仍是有利可圖。
□各方觀點(diǎn)
■學(xué)生
太廉價(jià)擔(dān)心不可靠
馬晴是北京一所高校的大三學(xué)生，最近，她正在為去英國(guó)留學(xué)讀碩士做準(zhǔn)備。對(duì)于網(wǎng)上出現(xiàn)的提供低價(jià)留學(xué)申請(qǐng)的網(wǎng)店，馬晴表示不會(huì)去輕易嘗試。在她看來(lái)，這種服務(wù)模式還屬于新鮮事物，存在一定風(fēng)險(xiǎn)，盡管承諾“貨到付款”，但留學(xué)申請(qǐng)的周期畢竟很長(zhǎng)，與其用半年的時(shí)間來(lái)檢驗(yàn)這種服務(wù)的真?zhèn)危�不如選擇成熟的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)更加牢靠。
“再過(guò)一年我就畢業(yè)了，如果申請(qǐng)失敗，這個(gè)時(shí)間成本我浪費(fèi)不起。”馬晴說(shuō)，中介費(fèi)的高低并不是自己選擇機(jī)構(gòu)的關(guān)鍵因素，既然已做了留學(xué)的打算，也就具備了一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。在選擇留學(xué)中介時(shí)，她更在意的是中介服務(wù)的真實(shí)性、成功率，能否針對(duì)自己的情況制訂合理的留學(xué)規(guī)劃，最終申請(qǐng)到理想的學(xué)校。馬晴說(shuō)，只要能申請(qǐng)到好學(xué)校，多花點(diǎn)錢也愿意。
■留學(xué)專家
環(huán)球雅思留學(xué)英國(guó)部經(jīng)理?xiàng)钆筮_(dá)
拿到通知書不是最終目的
低價(jià)留學(xué)從費(fèi)用上看可能學(xué)生更易接受，但現(xiàn)在商品社會(huì)，一分價(jià)格一分貨，留學(xué)屬于服務(wù)咨詢行業(yè)，是根據(jù)服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度、申請(qǐng)質(zhì)量和結(jié)果來(lái)定服務(wù)價(jià)格的，學(xué)生申請(qǐng)留學(xué)不僅僅是選專業(yè)和學(xué)校，還要結(jié)合自己的人生規(guī)劃、職業(yè)規(guī)劃來(lái)決定。同時(shí)，語(yǔ)言基礎(chǔ)也非常重要，如果學(xué)生語(yǔ)言都沒(méi)有過(guò)關(guān)就盲目出國(guó)，在倡導(dǎo)“寬進(jìn)嚴(yán)出”的國(guó)外高校是不可能順利畢業(yè)的，反而耽誤了學(xué)生。
對(duì)于網(wǎng)店推出的“拿到offer再付款”的承諾，楊朋達(dá)認(rèn)為這是在混淆留學(xué)的目的性。這樣的承諾看似最大化尊重了客戶的利益，但經(jīng)不起推敲。拿到一紙錄取通知書并不是最終目的，還要看這個(gè)通知書是不是真正合適自己的那所學(xué)校發(fā)來(lái)的。三流大學(xué)的offer與一流大學(xué)的offer不是一個(gè)概念。如果一個(gè)學(xué)生很優(yōu)秀，卻收到一個(gè)排名靠后的學(xué)校通知書，通知書是來(lái)了，但錢還是浪費(fèi)了，這對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)也是不公平的。
如何理性選擇留學(xué)中介？楊朋達(dá)建議一定要選擇有資質(zhì)的中介。教育部明確規(guī)定，只有具備資質(zhì)的中介才能辦理留學(xué)。第二，看公司的專業(yè)度，包括能否為申請(qǐng)者提供語(yǔ)言培訓(xùn)、人生規(guī)劃、專業(yè)規(guī)劃，留學(xué)申請(qǐng)、文書等服務(wù)。第三，在選擇中介時(shí)，要與老師多溝通，不要輕易做決定，經(jīng)過(guò)多方咨詢，對(duì)自己情況有了清晰判斷后，再根據(jù)學(xué)生喜好程度做出最終選擇。
■業(yè)內(nèi)看法
不足以沖擊傳統(tǒng)中介
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本文標(biāo)題：網(wǎng)上留學(xué)賣低價(jià)挑戰(zhàn)行業(yè)“潛規(guī)則”
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